smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Lien, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling niet ontvangen hebt. Tijdens deze tijd van het jaar is het erg druk bij de post en kunnen er vertragingen voorkomen bij de post. Hoe vervelend we dit ook vinden, hebben we hier helaas geen invloed op. We dienen de post in geval van vertraging een aantal extra dagen de tijd te geven de bestelling bij je te leveren. Dit zijn uiterlijk 8 postdagen. Als hier een of twee weekenden tussen zitten kunnen het meer kalenderdagen zijn, maar wij kunnen alleen rekenen in postdagen omdat de post op zaterdag en zondag geen post bezorgd in België. We vinden het fijn dat je contact met ons op hebt genomen en melding hebt gemaakt dat je de bestelling niet hebt ontvangen, zodat we je een passende oplossing aan konden bieden. Uiteraard hopen we dat je volgende bestelling vlotter zal verlopen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Hedwig, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post, want de bestelling had inmiddels wel geleverd moeten zijn. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen checken en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Helena, Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je langer op de bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, George Smartphonehoesjes.nl

Beste Lizahne, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Ik heb het mailcontact nagelezen en heb gezien dat de uitleg inderdaad wel iets uitgebreider had gemogen. Het was van belang dat het aangemeld zou worden in ons retourportaal, wat je goed gedaan hebt, maar ook voor mij ontbrak de empathie in het contact en had het beter uitgelegd kunnen worden. We zullen de medewerker hier beter in trainen, zodat dit niet meer voor zal vallen. Onze excuses. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Anais, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Van Ruyven, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de hoes niet past en de kleur niet helemaal hetzelfde is als je op de website hebt gezien. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Koekkoel, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het product niet werkt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Wil, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je ten tijden van de review niet tevreden was. Inmiddels hebben we contact met je gehad en we vinden het erg jammer dat je je bestelling niet hebt ontvangen, daar er iets mis is gegaan bij de post. Dit vinden we erg vervelend voor je, maar we vinden het fijn dat we het met je op hebben kunnen lossen en hopen je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Liesbeth, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend jammer dat je giftcard niet werkte toen je deze wilde gebruiken. Ik zie dat je inmiddels contact met mijn collega hebt gehad en deze het voor je heeft opgelost. Dit vinden we erg fijn en we hopen je in de toekomst nog vaak van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Eric, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend jammer dat de magneetsluiting niet goed werkt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Roxanne, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend jammer dat jouw bestelling wat vertraging heeft opgelopen. We snappen goed dat je hier van baalt. Wij vinden het ook erg jammer. Helaas is het door de feestdagen een stuk drukker dan normaal. Ook word er met kerst en nieuwjaarsdag geen post geleverd waardoor de bestelling iets langer onderweg kan zijn dan je van ons gewend bent. Ik heb je een mail gestuurd waarin ik aangeeft tot en met wanneer jouw bestelling geleverd kan worden. Is de bestelling aan het einde van de aangegeven datum nog niet bezorgd dan hoor ik het graag, zodat ik je een passende oplossing aan kan bieden, Hopelijk is het niet nodig, ontvang je de bestelling gauw en kun je snel van jouw bestelling genieten! Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Philp, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je per ongeluk een verkeerd artikel besteld hebt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Dirk, Bedankt voor je review. Heel jammer dat het product niet op jouw toestel past. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen, je aankunnen geven welke producten wel geschikt zijn voor jouw toestel en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Hans, Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te vernemen dat het hoesje niet past. Graag kijk ik met je mee, daarom heb ik je een e-mail gestuurd! Wij zien graag je reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Lennert, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je bestelling wat vertraging op heeft gelopen bij de post en je het nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat je hier al contact over hebt gehad met mijn collega. Indien je de bestelling vandaag om 18.00 uur nog niet ontvangen hebt wil ik je vragen dit aan te geven in het mailcontact dat je met haar hebt gehad. Ik raad je aan dan meteen de volledige adresgegevens van het bezorgadres bij te voegen, zodat dit gecontroleerd kan worden en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Truda, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het bestelde product. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we weten wat er precies aan de hand is en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Wilmy, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jantine, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jesper, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Arslaan, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl