smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.202 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden128.004 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de ipad blijft niet goed staan
de ipad blijft niet goed in de stand staan.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 jun 2023
Beste Arno,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je iPad niet goed blijft staan als deze in de hoes zit. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit voor de prijs van goed.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 aug 2023
Beste meneer Boshart,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van het product. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wat er precies aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje ruikt verschrikkelijk slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 sep 2023
Beste Catherine,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Het komt wel eens voor dat een hoes niet lang genoeg heeft kunnen luchten voor het verzonden wordt en dan blijft de geur van de bedrukking aan de hoes hangen. Ik heb je een mail gestuurd met een tip waarmee je de geur van de hoes kunt verwijderen. Daarbij heb ik je ook een tegemoetkoming voor het ongemak aangeboden. Graag wil ik je vragen hierop te reageren.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Probleem btw nummer wordt niet opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 aug 2023
Beste Jan,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Het is wettelijk gezien niet toegestaan om achteraf een factuur aan te passen. Echter heb ik het BTW nummer wel voor je toegevoegd aan je account, zodat als je de volgende keer een bestelling plaatst middels je account deze op je factuur vermeld wordt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, lange wachttijd.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 nov 2023
Beste Elie,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je niet blij bent met de communicatie en de levertijd. Ik zie dat je reeds contact met ons hebt gehad per chat.
Je hebt ons gevraagd wanneer jij je pakketje kan verwachten. Wij hebben aangegeven dat de levertijd naar België gemiddeld 3 tot 5 postdagen is. Dit staat ook op de website aangegeven.
Ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd, zodat ik je verder kan helpen. Zou je hier op willen reageren?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartpphonehoesjes.nl
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje op tijd geleerd maar verkleurd
Hoesje op tijd geleverd maar verkleurd
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 aug 2023
Beste Marjan,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat je de bestelling op tijd ontvangen hebt. Echter is het niet de bedoeling dat deze verkleurd is. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je ons een foto van de hoes kunt sturen en wij je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen wat ik besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 dec 2023
Goedemiddag Henk,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je een ander product ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het tot op de bodem voor je uit kunnen zoeken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefoon houder slecht kwaliteit
Beoordeling melden
WT
Willem T.
Driehuis
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onhandige positie van de vouwen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 dec 2023
Beste meneer Thieme,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent over de hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je een verdere uitleg kunt geven, we met je mee kunnen kijken naar een alternatief en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hij is een beetje beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 okt 2023
Beste Rosalie,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er schade is aan je product, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie dat je contact met mijn collega hebt gehad hierover en er aan is gegeven dat je het product retour aan kunt melden. Indien je dit nog niet gedaan hebt wil ik je vragen dit alsnog te doen, zodat we het zo snel mogelijk met je op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Gekocht artikel is te klein
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 dec 2023
Goedemiddag Bert,
Bedankt voor je review.
Uit jouw review begrijp ik dat je de hoes te klein vindt. Als ik de foto welke je hebt toegevoegd bekijk, zie ik dat de hoes netjes aansluit om het toestel. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven waarom je denkt dat de hoes te klein is, want wellicht kijk ik er overheen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Afmetingen exact vermelden
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 aug 2023
Beste Annelies,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat het product dat je besteld hebt niet hetzelfde formaat heeft als je toestel. De reden dat we geen afmetingen vermelden is, omdat er meerdere toestellen zijn met hetzelfde formaat, maar de uitsparingen hiervan anders zijn, waardoor de kans groot is dat het niet past wanneer dit het enige is waar naar gekeken wordt. Om dit te voorkomen hebben we ervoor gekozen te categoriseren op toestel. Wanneer je via het menu jouw toestel selecteert zie je alleen de producten welke geschikt zijn voor jouw toestel.
Mocht je niet helemaal zeker zijn welk type of model je hebt, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice, het modelnummer doorgeven en geven we je graag aan waar je de juiste producten voor jouw toestel kunt vinden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje paste niet perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jul 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat ontzettend jammer om te lezen! Als er iets met een product aan de hand is is het altijd verstandig even contact met ons op te nemen, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren.
Met vriendelijke groet,
George
Smartphonehoesjes.nl
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd artikel ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 sep 2023
Beste Wim,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat er sprake is geweest van een misverstand, daar je per ongeluk voor de Plus variant van het toestel besteld hebt in plaats van voor de standaard versie. Gelukkig heb je het retour gemeld en dezelfde hoes voor de standaard variant gevonden. We wensen je hier veel plezier mee.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Klepje sluit niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
10 jul 2023
Beste Tonny,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat de klep van het product niet goed sluit. Goed dat je hier melding van hebt gemaakt, zodat we het met je op hebben kunnen lossen.
Hopelijk mogen we je in de toekomst vaker van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
20 nov 2023
Beste Anneke,
Bedankt voor je beoordeling.
Super jammer dat je niet tevreden bent over de communicatie die heeft plaatsgevonden. Hierover kom ik graag met je in contact. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wat er precies aan de hand is en we je een passende oplossing of tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 jan 2024
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je beoordeling!
Ik kan hieruit opmaken dat je niet helemaal tevreden bent. Dat is heel jammer!
Ik heb je een e-mail gestuurd met de vraag om een toelichting. Ik zou je willen vragen hierop te reageren, zodat ik je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
JH
Josee H.
Brunssum
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 dec 2023
Beste Josee,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 dec 2023
Beste Bart,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 dec 2023
Beste Rita,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl