smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Henk, Bedankt voor de genomen tijd om een review te plaatsen. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Zie ik je reactie tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Ivo, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Dirk, Bedankt voor je beoordeling! Daar je ons met twee sterren hebt beoordeeld, ga ik er vanuit dat je niet tevreden bent. Dat vind ik heel jammer! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen om hierop te reageren, dan kijken wij graag met je mee. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Erwin, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Raphaël, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de afwikkeling van de bestelling. Jammer dat de hoes zelf niet naar wens is. Zoals je wellicht weet wordt leer in gebruik soepeler, dat is bij schoenen zo en bij hoezen ook. Het leer wordt soepeler en rekt wat uit, vandaar dat er niet teveel extra ruimte is gemaakt in de hoes. Wanneer deze dan ruimer zou worden in het gebruik wordt hij weer net iets te ruim. Ik snap dat het niet fijn is als de hoes niet goed sluit en daarom heb ik je een mail gestuurd. Wanneer je hierop antwoord bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Myriam, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat dit is voorgevallen. Ben je ervan op de hoogte dat er meerdere modellen zijn van de iPad Pro 12.9? Deze lijkt inderdaad wat ruim om je toestel te zitten. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan of er juiste besteld is en je indien nodig een link kunnen sturen met de hoezen welke geschikt zijn voor jouw toestel. Uiteraard bieden we je ook een passende oplossing voor de schade aan het product. Ik raad je wel om als er nog eens iets mis is met een product (wat we niet hopen natuurlijk) dit zo snel mogelijk bij ons te melden, zodat het ook zo snel mogelijk opgelost kan worden. De chat, mail en telefoon wordt vaker behandel dan de reviews, dus via deze kanalen ontvang je ook sneller een oplossing. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Aniek, Bedankt voor je review. Wat jammer dat dit is voorgevallen. Af en toe komt het een keer voor dat een laatste product als "op voorraad" staat aangegeven op de site en er twee klanten vrijwel tegelijk dit laatste artikel bestellen. Daar er maar 1 artikel op voorraad is, wordt het product toegekend aan de klant welke als eerste de bestelling afrond. De ander krijgt inderdaad een melding dat het product niet meer op voorraad is. Ik begrijp dat dit vervelend kan zijn en je eigenlijk het product had willen hebben. Ik heb je daarom een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Annick, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Wellicht betreft het een productiefout, want dit hoort niet. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ronald, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er sprake is van verwarring. Er zijn 3 versies van de Oppo A58 namelijk: Oppo A58 4G Oppo A58 chinese versie Oppo A58x Er is geen 5G versie in omloop. Wellicht heb je een van de andere modellen, want de hoezen welke we aanbieden voor de Oppo A58 4G hebben hetzelfde formaat + de uitsparingen op dezelfde plaats als de A78, waardoor de hoezen voor beide toestellen gebruikt kunnen worden. Ik wil het graag met je oplossen en daarom heb ik je een mail gestuurd. Wanneer je het modelnummer van je toestel aan ons doorgeeft kunnen we nagaan waar het mis is gelopen en kunnen we je van een passende oplossing voorzien. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Tom, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verschillende verzendopties. Wanneer er wordt gekozen voor verzending per pakketpost of een premium verzending kan je bestelling de volgende dag geleverd worden. Echter heb je gekozen voor de gratis verzending "Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd". In dit geval wordt het niet de volgende postdag bij je geleverd, maar zoals aangegeven in de verzendoptie binnen twee werkdagen. Je hebt op zaterdagavond laat besteld. Op maandag (de eerstvolgende werkdag) is het naar je verzonden, zodat het op dinsdag geleverd kon worden. Heb je het dinsdag ontvangen of heb je het later ontvangen, want dan bedoel je wellicht de levertijd welke vertraagd is bij de post. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ann, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling niet is gekomen. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post. We vinden het fijn dat je blij bent met de geboden service en tevreden bent over de klantvriendelijkheid. Hopelijk mogen we je in de toekoms vaker van dienst zijn. We zullen er alles aan doen wat binnen onze macht ligt om je bestelling dan in goede orde te laten leveren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Alain, Ik wil je bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Uit jouw review begrijp ik dat het hoesje niet goed sluit wanneer er pasjes in het hoesje zitten. Dat is jammer! Het hoesje is geschikt om 3 pasjes in op te bergen. Bij meer dan 3 pasjes kan het inderdaad zijn dat deze niet meer goed sluit. In dat geval mag je de hoes uiteraard retourneren. Ik heb je ook een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Flor, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de bestelling niet geleverd is. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post. Uiteraad vinden we dit erg vervelend voor je, maar helaas hebben we geen invloed op de post. Daar je de bestelling niet ontvangen hebt is het aankoopbedrag gecrediteerd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Meijers, Bedankt voor je beoordeling. De reden dat we geen maten bij de hoezen vermelden is, omdat er verschillende modellen zijn welke dezelfde maat hebben, maar waar de uitsparingen op een andere plek zitten. Als er alleen naar de maten gekeken wordt kan het dus zijn dat de hoes qua formaat goed is, maar de uitsparingen op de verkeerde plek zitten en de hoes alsnog niet past. Om deze reden hebben we alle producten gecategoriseerd op model.  Bedoel je met "juiste types gelezen worden" dat je via de zoekbalk hebt gezocht en er hier meerdere modellen uit gekomen zijn? De zoekbalk zoekt net als Google op elke woord dat wordt ingegeven. Zoek je op Tab A9, dan kan het zijn dat je zowel producten ziet voor de Samsung Galaxy Tab A9 als de Samsung Galaxy Tab A9 Plus, daar de tekst Tab A9 ook in de plus versie voorkomt. Ben je ervan op de hoogte dat je ook via het menu het gewenst toestel kunt navigeren? Op deze manier kun je het toestel aanklikken dat je in je bezit hebt en zie je alleen de producten voor jouw toestel in beeld. Op deze manier kan verwarring voorkomen worden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Sharita, Bedankt voor je beoordeling! Super vervelend om te horen dat het hoesje plakkerig was en een krasje heeft. Ik los het graag voor je op en daarom heb ik je een e-mail gestuurd. Ik wil je vragen om hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Claire, Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Uit jouw review begrijp ik dat het bestelde hoesje al na 1 dag stuk is gegaan. Wat vervelend om te horen! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Bert, Bedankt voor je review. Top om te lezen dat het bestelde product je bevalt. Je geeft aan de stalking erna irritant te vinden, bedoel je hier de nieuwsbrief mee of iets anders? Ik heb gezien dat je je voor de nieuwsbrief inmiddels hebt uitgeschreven, dus deze zul je niet meer ontvangen. Mocht het iets anders betreffen wil ik je vragen ons dit te laten weten, zodat we het voor je op kunnen lossen. Normaal gesproken zou ik je een mail sturen, maar aangezien het misschien niet gewenst is laat ik het aan jou of je verder contact wenst of niet. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Marie, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Goed dat je een foto mee hebt gestuurd, zodat ik je meteen een oplossing aan kan bieden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren en aan te geven naar welke van de geboden oplossingen jouw voorkeur uitgaat. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Dieter, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de hoes beschadigd is. Heel goed dat je contact met ons op hebt genomen. Ik zie dat mijn collega al op je mail geantwoord heeft met een passende oplossing. Zou je ons willen laten weten of deze oplossing gewenst is, zodat we het voor je in orde kunnen maken? Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Noor, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen! Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je naar aanleiding van de foto een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl