Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs voor een goed product (Weber veerspanners*). Prima verpakt en een snelle verzending. Ook nog een goed beveiligde website, wat heden niet overal zo is ... Dankzij het schappelijke bedrag voor gratis verzending ook nog een paar 'toegiften' besteld. Het assortiment automotive tools is redelijk uitgebreid maar 2- en 3-benige pulleytrekkers heb ik gemist.
*) Tip voor de volgende koper: een paar stukken hydrauliek-pijp toevoegen; dan hoef je niets van de trapeziumdraad draadstangen af te zagen om toch overal bij te kunnen ...
Gekochte artikel, lijkt op de foto heel wat, en hier aangekomen, is het vlutspul. Dan nog de firma GLS die het, bestelde artikel ging bezorgen names de firma, bediend zich aanhoudend van aflevertijden middels track&trace die ze niet waar kunnen maken..dan duurt het pakketje van af vermelde GLS nog 2 dagen!! eer het hier is.. weet hoe ik dit noem, gewoon hollands gekut
Was op voorraad bij bestelling,maar na het betalen werd duidelijk dat deze niet op voorraad was dus extra wachten zeer vervelend,maar wel tevreden over product
Beoordeling melden
Antwoord van vdhtools.nl
3 apr 2024
Goedendag,
De bestelling is op 25 maart gedaan en direct dezelfde dag nog verzonden en daarna op 27 maart afgeleverd ruim binnen de drie dagen levertijd die op onze website staat vermeld onder kopje verzendkosten en levertijd.
Bij onze producten is niet zichtbaar of het op voorraad is en er kan niet zomaar vanuit worden gegaan dat het nog dezelfde dag of een dag later wordt bezorgt, bij vragen of onduidelijkheid over voorraad en/of levertijd kan altijd vooraf telefonische of per mail navraag worden gedaan.
Team VDH Tools
Als iets niet direct leverbaar is de klant tussendoor op de hoogte houden
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het achteraf betalen via Klarna functioneert niet.
Beoordeling melden
Antwoord van vdhtools.nl
22 nov 2023
Beste R Haagen vts tracksolutions,
De meest voorkomende oorzaak is een hele simpele: verkeerd ingevoerde adresgegevens of geboortedatum. Klarna heeft de juiste gegevens van jou nodig. Maak je een tikfout in je naam, adres, huisnummer, postcode of woonplaats dan kan het zijn dat de order niet geaccepteerd wordt. Ook jouw telefoonnummer en je geboortedatum moeten kloppen. Daarnaast is een correct e-mail adres noodzakelijk. Je krijgt hier immers ook de betaalgegevens doorgemaild. Lukt een Klarna betaling niet? Check dan vooral eerst deze persoonlijke gegevens.
Team VDH Tools
Jammer dat u geen begrip heeft dat een foutje menselijk is en dat u niet vermeld dat de gewenste oplossing, het product gratis te behouden en nog dezelfde dag het aankoop bedrag teruggestort ook daadwerkelijk zo is gebeurt!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.