ergowerken.nl

Beoordelingen:

De levering is conform het aangegeven tijdstip. De klantenservice is helemaal top. Mijn bestelling bestond uit een toetsenbord en een polssteun. De levering was perfect. Het toetsenbord ook. Echter de polssteun paste niet bij mijn bureau (smaakkwestie). Gebeld met de klantenservice en super geholpen. De alternatieve bestelling was een foute bestelling van mijn kant. Ook dit werd binnen no time opgelost (terugsturen van bestellingen die niet naar wens was is geen probleem - ook al was het de tweede keer mijn eigen domme fout). Al met al een top bedrijf waar ik zeker terug kom en kan aanbevelen aan anderen.

De door Ergowerken bedachte retourzendingsprocedure is voor klanten een hindernisbaan: niet klantvriendelijk en complex. Je wordt ontmoedigd om iets terug te sturen ... Kwalijk verdienmodel van dit bedrijf. Ik heb hierover een klacht ingediend want ik werd gedwongen op eigen kosten (€ 6,95) een product terug te sturen. Het bedrijf weigert tot nu om die retour verzendkosten te betalen ... Ik ben nog niet klaar met deze ondeugdelijke gang van zaken.