Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
GEWELDIGE SERVICE!!!!!!!. Door mijn eigen stomme fout was de lamp verkeerd bezorgd. Op zaterdag werd er na een mail van mij aan Mooielampen.com heel snel gereageerd. En dat gewoon op zaterdag. Op zondag werd ik telefonisch ingelicht met de oplossing. Ze stuurden een andere lamp nogmaals op. En dat ondanks dat er nog niet bekend was wat mijn fout was. Uiteraard heb ik ze ingelicht dat het geheel mijn fout was en ook daar kwamen ze met een keurige oplossing voor de verdere afhandeling. Ik zeg Zo Hoort Het, maar zie je het helaas niet vaak meer!!!
De lamp bleek niet op voorraad en ook niet meer na te bestellen bij de fabrikant. Vervolgens kwam er een mail met de vraag om te overleggen, geen duidelijk voorstel/opties. Op mijn verzoek werd het geld wel vlot teruggestort.
Verkoper belde pro-actief op en dacht mee, dus zelfs nadat ik de bestelling had gedaan. Was erop gericht dat ik het juiste product had besteld, en niet op zijn eigen omzet.
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat later geleverd dan aangegeven maar verder prima
Beoordeling melden
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs kwaliteit is prima
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed
Beoordeling melden
Antwoord van Mooielampen.com
3 okt 2023
Hallo Maxime,
Hartelijk dank voor je update! Ik ben blij dat we toch nog je naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn en we het misverstand uit de wereld hebben kunnen helpen. Ik wens je alvast heel veel plezier van de aankopen!
Met vriendelijke groet,
Les de Ruijter - Klantenservice Mooielampen.com
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.