Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor in onze tuin hebben we verschillende producten van Fatboy aangeschaft en we zijn overal even blij mee! Fatboy is wat mij betreft het enige merk met buitenmeubels die super mooi zijn om te zien (zulke leuke en originele designs!) én praktisch zijn (handig in gebruik, weersbestendig, makkelijk schoon te houden). De service bij Fatboy is ook top, alles kwam snel en goed verpakt binnen dus geen beschadigingen. Dat hebben we wel eens anders meegemaakt. Nadat ik van een van onze bestellingen geen bevestiging per mail kreeg ben ik ook heel goed en aardig geholpen door de klantenservice. Oftewel: heel blij met Fatboy!
Ik had een fatboy lamp waar de switch van afgebroken was.
Ik bestelde een nieuwe voor 5 euro en moest nog eens 7 euro betalen voor shipping, overdreven veel!! Kan gewoon door de brievenbus en weegt niets.Nu had mijn zoon in Amerika hetzelfde probleem. De volgende dag vroeg ik er nog een toe te voegen - maar nee moest weer helemaal opnieuw bestellen en weer 7 euro transport bij betalen. Ik ontving de eerste uiteindelijk pas na een week… Heb de tweede niet meer besteld. Erg slechte klanten service het breekt af en vervangen is een extra business module. Waardeloos jammer Fatboy.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor fatboy.com/nl-nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een oude fatboy grande had een afstandsbediening gekocht maat werkte niet
Degene die ik naderhand aan de telefoon had heeft het voor me opgezocht en mij goede informatie gegeven vriendelijk en kundig goede service
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn transloetje was niet in orde. Veel mail overleg gehad. Goed meegedacht. Helaas we kregen hem niet aan de praat. Uiteindelijk heb ik een nieuw exemplaar gekregen. Hij doet het goed en ik ben er blij mee
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De communicatie is ruk. Ik heb op allerlei manieren contact op proberen te nemen met de klantenservice. Krijg alleen contact met die chatbot. Daarnaast lokken jullie mensen met acties en als je die dan wil aanschaffen, is die hele actie opeens verdwenen......
Beoordeling melden
Antwoord van fatboy.com/nl-nl
8 dagen geleden
Hi Monique,
Bedankt voor je berichtje. He, nee. Net op het moment dat jij zit te kijken natuurlijk, zal je net zien :-(
Dat is vervelend dat snappen we.
Geen zorgen, we gaan dit samen met jou oplossen. We hebben je zojuist een mailtje gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Voor nu wensen we je een fijne dag toe
(en we zullen onze Super Service Buddy laten weten dat 'ie dit soort vragen aan ons (het Fatboy Service Team) moet doorsturen ;-)
1. Dat ik aan de telefoon klantvriendelijk en servicegericht geholpen werd. Dat de mevrouw van de service desk de tijd nam om met mij af te wachten of het allemaal goed ging nu. En alle relevante informatie, die zij mij daarnaast nog verstrekte. Haar behulpzaamheid.
2. Het is niet altijd even duidelijk wat je nu eigenlijk krijgt/koopt als je een artikel besteld en wat de maat ervan is.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 besteld 1 voor mijn vriendin en 1 voor mezelf. Zelfs bij een stroomstoring komt zo’n lamp van pas.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.