matrasaanhuis.nlBeoordelingen:
149 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.135 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
28 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Als liefhebbers van pocketveren en traagschuim kwamen we uit bij matrasaanhuis.nl. Geweldig wat de site aan (technische) informatie geeft. Met deze informatie kwamen we uit op de Monaco matras. De laatste vragen per telefoon (direct bereikbaar) gaven hetzelfde advies voor de Monaco. Omdat we nog twijfelden welke hardheid we moesten kiezen hebben we in de showroom dit kunnen vergelijken. Fijn dat daar alle tijd voor was. We zijn zeer tevreden, matrasaanhuis.nl met de o.a. de Monaco is een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorger weigert matras naar boven te brengen. Laat matras buiten staan en rijdt weg. En daar betaal je dan in totaal bijna 500 euro voor.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor matrasaanhuis.nl
23 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorger weigert matras naar boven te brengen. Laat matras buiten staan en rijdt weg. En daar betaal je dan in totaal bijna 500 euro voor.
Beoordeling melden
Antwoord van matrasaanhuis.nl
4 okt. 2023
Beste Fais,
Bij uw bestelling was niet alles vlekkeloos verlopen. We hebben hier inmiddels al contact met u over opgenomen.
Wij proberen vanuit onze kant altijd zo duidelijk mogelijk te melden dat in basis de bezorger/chauffeur onze producten altijd tot aan de eerste hindernis/drempel zal leveren. Uw situatie was discutabel, omdat dit was doorgegeven aan de koerier. Hier is verder niets mee gedaan. We hopen dat ondanks de situatie en het gesprek, het matras alsnog naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Matrasaanhuis.nl
17 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de matrassen nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van matrasaanhuis.nl
19 jul. 2023
Dag Vanessa,
Jij hebt de uitnodiging voor een review veel te vroeg ontvangen; inderdaad vóórdat de matrassen waren bezorgd. Dit bleek een veranderde instelling bij Trusted Shops. Wij hebben dit weer aangepast, zodat iedereen pas een verzoek voor een beoordeling krijgt, ná 30 dagen. En iedereen ruim te tijd heeft om ons én het product te beoordelen.
Met vriendelijke groet
Matrasaanhuis