Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Korting van producten bij meer aankopen en gelijkstellen aan winkelkorting, bijv bij aankoop 3 30-25% korting. Eigenlijk wil ik dat ook met u kunnen afspreken. Dan koop ik fasegewijs groot deel van uw collectie/mijn garderobe kast bij Cavaralo. Vooral ook bij Klarna, uitgestelde betaling voor mensen met minder bestedingsruimte een cadeautje bij aankoop en 3 maanden traject is prachtig, maar dan niet direct bij eerste bestelling betalen maar aan eind volgende maand! Dat is een vette deal voor mensen! Bespreek dit met Klarna
Ik ben ervaringsdeskundige want door ziekte in bijstand belanden als zelfstandig ondernemer na 2 jaren weer begonnen, auto moetenverkopen, valt niet mee als het tegenzit, snapt u. Heel veel mensen hebben last van inflatie, hoge energie kosten thuis en dure brandstof auto.
Mensen moeten er netjes bijlopen om representatief te zijn. Dan kun je meedoen. Kleding is in die zin gekoppeld als vitale functie. Net als je gebit, de kapper of je koelkast, keuken. Mask een stunt! Spreek je sponsorpubliek (voetbal) aan. Niet alleen spelers of de board. Toon wat maatschappelijk bewust ondernemen is in een betekenis economie FASHION! Supersize omzet volume, zonder verlies imago, nee juist naamsbekendheid genereren en onderscheiden! Alle merken hebben actiekorting bij seizoen wisseling. Zorg voor de constante 3voor2 of bjj 3-25% actie. Hoop dat u dit advies waardeert. Na aanleiding van bezoek Groningen👍 koop ik nu via Klarna, in Groningen werd ik uitstekend geholpen met korting iom uw directie. Via Klarna lukt dat niet. Had dus in dd winkel gekocht als ik ook Klarna uitstel zou krijgen.
Alexander dd Vrij
0611101110
Beste Jessica,
Dank voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat er een slechte klantbenadering is geweest.
Graag ontvangen wij uitleg hierover per mail.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer zware verkleuring van colberts, klantenservice doet dit af als normaal
Ik koop al sinds 2018 bij Cavallaro Napoli en ben doorgaans tevreden met hun producten. Helaas is mijn vertrouwen enorm beschaamd bij mijn aankoop van de Scaduto colbert & broek uit 2022. Na minder dan twee jaar is de colbert zo sterk verkleurd dat de donkerblauwe kleur bijna grijs is geworden.
Mijn stomer schrok enorm toen hij dit uit de pakhoes nam en voor het eerst zag. Hij zij dat dit soort verkleuring eigenlijk alleen onder "normale slijtage" zou vallen als ik het, bij wijze van spreken, regelmatig tijdens het zonnebaden zou hebben gedragen. Dat terwijl ik juist relatief weinig mijn colberts draag en het alleen voor bijzondere gelegenheden uit mijn kast haal. Ook andere colberts die ik in 2017 heb gekocht bij andere winkels vertonen lang niet zo veel verkleuring als deze.
Ik heb met foto's en beschrijving de klantenservice aangeschreven met de vraag hoe zij hierop reageerden en of er een oplossing te vinden was. Zij hebben hierop gereageerd dat het "geen productiefout" is en dat dit "gebruiksslijtage" zou moeten zijn.
Kort gezegd betekent deze reactie dat een colbert of pak van Cavallaro Napoli dus eigenlijk niet twee jaar lang mooi hoeft te blijven. Voor een prijs van ruim boven €400,- is dit een enorme teleurstelling.
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste Bettina,
Dank voor uw review.
Wij betreuren ook dat wij u hier niet mee kunnen helpen.
Dit omdat het een aankoop is geweest van 2022 en geen productiefout is.
met Vriendelijke Groet,
Cavallaro Napoli.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Hierover hebben wij mail contact gehad en zijn wij met u tot een oplossing gekomen.
Met Vriendelijke Groet,
Cavallaro Napoli.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verkeerde kleding is geleverd. Ik heb het verzoek gedaan de juiste kleding meteen op te sturen maar dat is niet gedaan. Tevens was een van de gewenste items opeens uitverkocht terwijl het wel op de site beschikbaar was.
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
Dank voor uw review.
Wij zien dat dit gelukkig destijds opgepakt is met u.
Veel draagplezier.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De trui (hoodie) is van ZEER slechte, niet Cavallaro-waardige kwaliteit. Echt treurig dat Cavallaro zich verlaagd om een trui van dergelijke kwaliteit te leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft met onze hoodie.
Graag ontvangen wij uitleg hierover per mail.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zo enorm veel reclame emails!
Dat mag écht wat minder om de ervaring beter te maken.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De retourprocedure
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlekken op shirt
Shirt gekregen met twee vlekken erop
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Hierover hebben wij mail contact gehad en zijn wij met u tot een oplossing gekomen.
Met Vriendelijke Groet,
Cavallaro Napoli.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde das ontvangen
Ik heb een das besteld, die ik gelijk in het weekend nodig had. De das is op donderdag binnengekomen. Echter was de das beschadigd. Ik had helaas geen tijd meer om het te ruilen en heb gebruik gemaakt van een beschadigde das. Zelf vind ik dat heel jammer en had ik niet verwacht van Cavallaro.
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
dank voor uw review.
Wat vervelend dat u een beschadigde das ontvangen heeft.
Helaas hebben wij hier geen mail over gehad vanuit u.
Graag ontvangen wij een mail van u met uw ordernummer en de foto's wat betreft de klacht om dit op te lossen met u.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage klantenservice en pakket na een week nog niet geleverd
Trage klantenservice, na 2 dagen nog geen reactie op je mail. Pakket na een week nog niet geleverd. Echt bedroevend slecht voor een ‘premium’ merk…
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
Wij zien dat dit opgepakt is met u.
De reden dat er iets later is gereageerd, komt doordat er een onderbezetting is geweest.
Gelukkig hebben wij nu alles opgepakt en kunnen wij iedereen op tijd te woord staan.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had mijn bestelling voor 20:30 besteld en zou hem binnen krijgen 12 januari. Het is nu 15 januari en hij is nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Hierover hebben wij mail contact gehad en zijn wij met u tot een oplossing gekomen.
Met Vriendelijke Groet,
Cavallaro Napoli.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren is nogal lastig vind ik…krijg geen mail terug en moet binnen 5 dagen retour…dus hoe werkt dat dan?
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling komt niet volgens afspraak. DHL geeft aan zaterdag langs te zijn geweest, dit is niet het geval.
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Wat vervelend dat u dit heeft ervaren. Jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen anders hadden wij dit kunnen oplossen voor u.
Wij zullen dit oppakken met DHL.
met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice reageert nergens op
Donderdag een bestelling gedaan, paar keer gemaild maar nog steeds geen reactie en bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
Dank voor uw review.
Ik zie dat onze klantenservice contact opgenomen heeft met u.
Gelukkig is dit opgelost.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Men zegt dat het pakket is geleverd, maar ik heb niks ontvangen en de buren ook niet.
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleding prima retourneren met kosten
Kleding prima
Snelle levering
Retour beleid minder ivm extra kosten
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets gehad ! Wel betaald zou volgende dag geleverd worden…
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
Dank voor uw review.
Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft.
Echter hebben wij helaas geen mail ontvangen van u zodat wij dit konden oplossen voor u.
Ik ga er van uit dat u uw order ondertussen binnen heeft.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb twee keer een vraag gesteld en krijg geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Wij zien dat uw laatste mailcontact in 2022 is geweest met ons.
Verder hebben wij niks ontvangen.
Met vriendelijke groet,
cavallaro Napoli.
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zat niks in mijn pakket bij de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste,
Dank voor uw review.
Hierover hebben wij mail contact gehad en zijn wij met u tot een oplossing gekomen.
Met Vriendelijke Groet,
Cavallaro Napoli.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gratis kunnen retourneren in de winkel
Beoordeling melden
Antwoord van cavallaronapoli.com
7 dagen geleden
Beste ,
Dank voor uw review.
Zodra er iets is aangekocht via de website, kan dit niet retour in de winkel.
Dit omdat de website en de winkels los staan van elkaar.
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.