cavallaronapoli.com
Reviews:

10.878 reviews in totaal   2.654 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de hoge kwaliteit van de kleding, de snelle levering en de duidelijke communicatie. De pasvorm wordt vaak geprezen en het retourproces wordt als eenvoudig ervaren. Veel klanten zijn ook erg te spreken over de service. Toch zijn er ook aandachtspunten: sommige klanten merken dat de kwaliteit recent wat is afgenomen. Er zijn klachten over vertragingen in de levering en niet nagekomen levertijd beloftes. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als redelijk beschouwd, maar de hoge verzend- en retourkosten, vooral voor vaste klanten, worden als negatief ervaren. Daarnaast zijn er opmerkingen over inconsistente maatvoering en problemen bij het kiezen van de juiste maat. Soms ontbreekt het aan duidelijke updates over bestellingen en retouren, en de beperkte mogelijkheden om te ruilen of in de winkel te retourneren worden als een nadeel gezien. Enkele klanten ervaren ook problemen met de bereikbaarheid en opvolging bij servicevragen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewscavallaronapoli.com

(103)
(65)
(105)
(454)
(1927)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

In eerste instantie balen, maar goed opgelost

Mijn bestelling is in eerste instantie nooit aangekomen. Volgens de tracking van DHL was het bij de buren bezorgd, wat niet klopte. Na contact met de klantenservice van Cavallaro werd duidelijk dat het pakket beschadigd retour was gegaan en ergens op een hub was blijven liggen. Toen dit eenmaal helder was, heeft Cavallaro de bestelling direct opnieuw verstuurd. Het had even wat voeten in de aarde, maar de bestelling is nu binnen. En zoals altijd: de kleding is van prachtige kwaliteit!

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat u tevreden bent over de service die u van ons heeft ontvangen. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet verloopt zoals verwacht, maar zijn blij dat we dit samen hebben kunnen oplossen. Daarnaast vinden wij het geweldig om te horen dat u opnieuw tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding. Wij waarderen uw vertrouwen in Cavallaro Napoli enorm. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag weer terug te zien.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering en keurig verpakt. Minpnt is echt dat je niet kan ruilen. Mijn man draagt de t-shirts van Cavallaro in maat M, alleen de dikke kwaliteit in L. Dus dit (dunne) WK shirt ook in M besteld maar bleek veel te klein, ruilen niet mogelijk dus opnieuw besteld en 1 retourneren. En zo kost de aanschaf van 1 shirt van 59,95 dus 14 euro aan verzendkosten. Daar word ik niet vrolijk van.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de nette verpakking. Jammer om te lezen dat u minder tevreden bent over het feit dat ruilen niet mogelijk is en de extra verzendkosten die hierdoor zijn ontstaan. Wij begrijpen dat dit een vervelende ervaring kan zijn wanneer een maat anders uitvalt dan verwacht. Wij kijken graag met u mee naar de situatie en verzoeken u daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen bespreken wat wij voor u kunnen betekenen.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De levertijd is helaas te lang. Wanneer er wordt geadverteerd met "Vandaag voor 21:00 besteld, vandaag verzonden", verwacht ik dat de bestelling de volgende dag of uiterlijk de dag daarna wordt geleverd. In de praktijk blijkt dit niet het geval te zijn. De levering duurt meer dan drie werkdagen, waardoor de verwachting die wordt gewekt niet wordt waargemaakt. Vergeleken met andere online winkels, die vaak "vandaag besteld, morgen in huis" kunnen garanderen, loopt de service hier achter. Dat is jammer, want een snelle levering is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van de online winkelervaring.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat snelle levering een belangrijk onderdeel is van de online winkelervaring, zeker wanneer er een verwachting wordt gewekt zoals “vandaag besteld, vandaag verzonden”. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern evalueren om te kijken waar we onze communicatie en leverbelofte verder kunnen verbeteren. Ons doel is altijd om een zo duidelijk en betrouwbaar mogelijke service te bieden. Wij hopen dat uw ervaring met onze producten in de toekomst beter aansluit bij uw verwachtingen.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Zeer positief verrast

De kleding die ik heb gekocht zit fijn en goed en dat terwijl ik niet de meest makkelijke lichamelijke vorm heb. De hulp om mijn maat te bepalen is de beste die ik tot op heden ben tegengekomen. Ook logistiek gaat alles volgens de verwachtingen die Cavallaro zelf aangeeft. Zeer tevreden dus over de kleding (diverse verschillende stukken kleding), de ondersteuning en de logistiek.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat onze kleding goed zit en dat onze maat advies service u zo goed heeft geholpen. Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de kleding, de ondersteuning en de logistiek. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service en collectie continu te verbeteren. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Community-lid 
8 Reviews
 Geverifieerd

Ik ben al jaren klant bij Cavalaro.

Ik ben al jaren klant bij Cavalaro eerst via een winkel in Rhenen en nu al enige tijd via de website en dat zal ook zo blijven. Het is kleding waar ik een sterke voorkeur voor heb mbt design, kleur en maatvoering en kevertijd. Daarnaast met regelmaat leuke acties.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! Wat ontzettend leuk om te lezen dat u al jarenlang klant bent van Cavallaro Napoli. We waarderen uw loyaliteit enorm en vinden het fijn om te horen dat onze designs, kleuren, maatvoering en service aansluiten bij uw wensen. Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u nog vele jaren te mogen voorzien van uw favoriete Cavallaro Napoli items.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Great experience with Cavallaro Napoli. The quality of the clothing is excellent, with premium fabrics and a perfect fit. The designs are suitable for both business and casual wear. Fast delivery and great attention to detail. Definitely a brand I would recommend!

Antwoord van cavallaronapoli.com

Thank you very much for your wonderful 5-star review! We are delighted to read that you had such a great experience with Cavallaro Napoli and that you are pleased with the quality, fit, and design of our clothing. It is also great to hear that you appreciated our fast delivery and attention to detail. We truly value your recommendation and your trust in our brand. We wish you many more enjoyable moments wearing our items and hope to welcome you again soon.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie kwalitatieve kleding, wel erg saai geworden in kleurstellingen en tegenwoordig aan de te dure kant. De stap naar zelf shirts via een shirtbyhand achtige webshop te bestellen is gestart. Liever geen sponsoring van voetbalcluns en betere betaalbaarheid dan dit. En jammer dat er geen winkel meer in utrecht is.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt voor uw review en voor het delen van uw eerlijke feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding. Jammer dat u de huidige kleurstellingen, prijsstelling en het ontbreken van een winkel in Utrecht als minder positief ervaart. Wij waarderen uw opmerkingen en nemen deze feedback mee. Reacties zoals die van u helpen ons om te blijven kijken naar onze collecties, service en de ervaring voor onze klanten. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u weer te verrassen met onze producten.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Communicatie rondom retour en bestellen

De jas die ik had aangeschaft had een gedeelte waarvan de rits bedekking openstond in het midden waardoor het leek alsof deze kapot was. Voor dat bedrag verwacht ik meer. Dus ik wilde deze graag ruilen voor een nieuwe. Maar heel de communicatie rondom ene retour met de keuze "vervangend product" is nul. Je bent als klant niet op de hoogte, geen duidelijke informatie. Wel een retour code gekregen, maar na navraag was er nog steeds niet bekend of de retour aanvraag goedgekeurd was/is. Waarom weet ik dit dan niet? Wat gebeurd er nu? Communicatie in een simpele mail of een overzicht in je profiel zou een toegevoegde waarde zijn. (dit geldt niet alleen voor een retour van een defect maar voor alle retouren en bestellingen). Je tast in het duister. Op de website stond ook dat ik de bestelling de volgende dag zou krijgen, maar dat was niet zo. Geen probleem, maar als dit duidelijk was aangegeven waren mijn verwachtingen anders. Website en bestellen werkt goed, maar de communicatie daarna is zeer slecht tot matig.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Beste Sven, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wat vervelend om te horen dat de communicatie rondom uw retour en de keuze voor een vervangend product niet duidelijk was. Wij begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Op 2 april heeft onze customer service al op uw bericht gereageerd en de vervolgstappen uitgelegd die momenteel worden ondernomen. Wij hopen dat dit voor u duidelijkheid heeft gegeven. Mocht er nog iets onduidelijk zijn of heeft u vragen over de status van uw retour of bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. Wij waarderen uw feedback zeer; dit helpt ons onze processen en communicatie richting klanten te verbeteren.
Community-lid 
7 Reviews
 Geverifieerd

Mooie Quintino jas

Mooie tussenjas (Quintino jas) besteld en op tijd ontvangen! Net als over de eerder door mij bestelde producten bij Cavallaro ben ik heel erg tevreden over deze jas. Een makkelijk zittende, mooie en kwalitatief erg goede jas. Kortom, ik ben erg blij met deze jas!

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw Quintino jas en dat deze tijdig is geleverd. We waarderen het enorm dat u ook bij eerdere bestellingen zo’n positieve ervaring heeft gehad met Cavallaro Napoli. Het is mooi om te lezen dat de jas goed zit en u tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
C D
Christa D.
20 Reviews
 Geverifieerd
Ik vind de kleding van Cavellaro er altijd mooi uitzien en het is van goede kwaliteit. Als je er een keer besteld hebt kun je vaak bij je volgende bestelling zien welke maat zij jou adviseren. En geloof mij maar dat dit echt dan de juiste maat is.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van de kleding van Cavallaro Napoli. Goed om te weten dat het maatadvies bij een volgende bestelling zo goed aansluit — dat maakt online shoppen natuurlijk een stuk makkelijker. We wensen u veel draagplezier en hopen u snel weer terug te zien! 😊
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Cadeautje!

Artikelen op tijd binnen, netjes verpakt, retourbon al aanwezig met qr code, sublieme kwaliteit (niet overdreven) echt ern cadeautje wat de postbode afgeeft, ook nog in een mooie doos.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over uw bestelling. Wij besteden veel aandacht aan de verpakking, service en kwaliteit van onze producten, en het is mooi om te horen dat dit voor u echt als een cadeautje voelde. Wij waarderen het enorm dat u uw ervaring met Cavallaro Napoli heeft gedeeld en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Levering kan sneller en is niet op huisadres bezorgd, maar op een random afhaalpunt op een industrieterrein. Ook is de website niet klantvriendelijk, want zodra je even je telefoon vergrendeld is daarna je winkelmand leeg en moet je weer opnieuw alles toevoegen. Zodra je hebt besteld kun je niet meer de afbeeldingen van je kleding zien, maar alleen artikelnummers en als je deze zoekt in de webshop vind je niks.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw review en uw uitgebreide feedback. Vervelend om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen. Ook uw opmerkingen over de website en winkelervaring nemen wij serieus. Het onverwacht leeg raken van de winkelmand, het niet kunnen terugvinden van artikelen en het ontbreken van duidelijke productweergave zijn waardevolle punten die wij intern zullen terugkoppelen om onze service en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Daarnaast zien wij in het account dat het afhaalpunt door de koper zelf als afleveradres is geselecteerd. Indien dit aangepast moet worden, kunt u hierover contact met ons opnemen zodat wij dit voor u kunnen aanpassen. Mocht u dit verder willen toelichten, dan horen wij dat graag zodat wij dit gericht kunnen oppakken.
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
Service en kwaliteit wordt steeds minder. Ben al jaren ‘vaste klant’ en mn kast is gevuld met CN kleding. Was eigenlijk altijd wel tevreden, maar dat wordt steeds minder. Allereerst betaal je als vaste klant ook al verzend-en retourkosten (was eerst niet) voor een bestelling van bijv 1 artikel. Voor de laatste bestelling heb ik 2x moeten bellen om hem daadwerkelijk verstuurd te krijgen. Ik had omdat ik de maattool niet vertrouwde 2 truien besteld, maar krijg je er 1 opgestuurd. Je stuurt dan een mail om te melden dat het tweede artikel niet meer geleverd hoeft te worden, maar geen reactie. Dus maar weer bellen. Eerder in de bestelling ook al gechat met CN maar daar ook geen reactie op ontvangen.. dus ook maar bellen. Op zich steeds wel netjes tewoord gestaan en voldoende excuses gekregen en de toezegging dat het geregeld wordt. Dat is na de derde keer bellen ook gebeurd. Gelukkig is de creditering van de niet verstuurde trui wel volgens toezegging gegaan. Ga me maar eens oriënteren op een ander merk…..

Antwoord van cavallaronapoli.com

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw recente bestellingen en de communicatie rondom deze orders niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, vooral omdat u al jarenlang een vaste klant bent van Cavallaro Napoli. We begrijpen dat vertragingen bij verzending, onduidelijke trackinginformatie, het ontbreken van reacties op e-mails en chats, én het in rekening brengen van verzend- en retourkosten extra frustrerend zijn. Dit hoort niet de ervaring te zijn die wij onze loyale klanten willen bieden. We zijn blij dat de creditering van de niet-geleverde trui volgens afspraak is verlopen, maar erkennen dat het meerdere telefoontjes vergde voordat dit werd opgelost. Uw feedback nemen wij zeer serieus en gebruiken wij om onze processen, klantenservice en communicatie te verbeteren. Bij Cavallaro Napoli streven we ernaar om iedere klant een vlotte, transparante en aangename winkelervaring te bieden. We hopen dat we u in de toekomst alsnog een positieve ervaring kunnen geven, zodat u met plezier blijft terugkomen.
Community-lid 
6 Reviews
 Geverifieerd

Schitterende WK collectie

Mooie kwaliteit, mooie WK collectie. snel geleverd, heldere communicatie. Blijft elke keer weer een verrassend mooie collectie. Fijne stoffen, uitstekende pasvorm. Blij mee

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze collectie, de kwaliteit van de kleding, de fijne stoffen en de pasvorm. Ook waarderen wij het enorm dat u onze snelle levering en duidelijke communicatie benoemt. Het is mooi om te horen dat onze collectie u iedere keer weer weet te verrassen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag weer terug te zien.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooie collectie!

Mooie website, grote collectie mooie artikelen, prima communicatie, snelle verzending. Helaas had de door mij bestelde polo niet de pasvorm die ik prettig vind.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Fijn om te horen dat u onze collectie, website, communicatie en snelle verzending bij Cavallaro Napoli zo positief heeft ervaren. Jammer dat de pasvorm van de polo niet helemaal naar wens was. Wij nemen deze feedback mee om onze productinformatie en pasvormen waar mogelijk verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies willen bij een volgende bestelling, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Goede ervaring. Mooie jas. Duidelijke communicatie via mail. Verbeterpunten; Hogere korting voor vaste klanten. Kwaliteit van de vesten die ik afgelopen jaar heb gekocht komen niet meer in de buurt van de kwaliteit waar ik qua vesten mee begonnen ben en me verbonden heb aan jullie product.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling en uitgebreide feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de jas en onze duidelijke communicatie. Tegelijkertijd nemen we je opmerkingen over de kwaliteit van de vesten en het loyaliteitsbeleid serieus. We waarderen het dat je dit met ons deelt, want zo kunnen we blijven werken aan het verbeteren van onze producten en service voor vaste klanten. We hopen je ook in de toekomst te blijven verrassen met de kwaliteit van Cavallaro Napoli.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Kleding mooi. Verzend- retourkosten & verpakking is slecht

De kleding is mooi en geweldig bij jullie. Wat ik bij jullie niet geweldig is de verzend- en de retourkosten. Ik heb een duur jasje gekocht bij jullie, en hij was te klein. Dus hij moet terug. Verzendkosten 5,95 en retourkosten 4,95. Dus dat vind ik adsurd. En ik vind ook een mooi duur jasje moet netjes verpakt zijn, en niet gekreukeld in een simpele doos.

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring met Cavallaro Napoli. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kleding zelf. Tegelijk begrijpen wij uw teleurstelling over de verzend- en retourkosten. We snappen dat dit bij een retour, zeker bij een duurder item zoals een jasje, als minder prettig kan worden ervaren. Uw feedback hierover nemen wij serieus en geven wij intern door. Ook uw opmerking over de verpakking nemen wij mee. Wij streven ernaar onze producten zo netjes mogelijk te leveren, en het is goed dat u dit signaal bij ons aangeeft. Mocht u nog vragen hebben of willen dat we met u meedenken over een passende oplossing of maatadvies, dan helpen wij u graag verder.
Community-lid 
7 Reviews
 Geverifieerd

Fijne materialen

Cavallaro een mooi modieus merk met goed materiaal. Prima pasvorm. Zeker niet de goedkoopste maar gelukkig ook niet de duurste 😎

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de materialen, de pasvorm en de uitstraling van Cavallaro Napoli. Wij waarderen het enorm dat u onze kwaliteit en collectie zo positief ervaart. Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag weer terug te zien.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie kledingwinkel met goede kwaliteit items. Het personeel is vriendelijk, denkt met je mee en helpt je echt bij het maken van een keuze. Fijne winkelervaring, ik kom hier zeker terug!

Antwoord van cavallaronapoli.com

Dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze items en uw ervaring in de winkel van Cavallaro Napoli. Ook geweldig dat u onze collega’s als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren bij het maken van uw keuze. We waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Mooie kleding en ontzettend snelle levering. Ook de service die ik kreeg nadat er verkeerd artikel in de doos zat

Antwoord van cavallaronapoli.com

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze kleding, de snelle levering en de service die u van ons heeft ontvangen. Wij vinden het belangrijk om ook wanneer er iets misgaat snel en goed voor onze klanten klaar te staan. Wij waarderen het enorm dat u uw ervaring met Cavallaro Napoli met ons heeft gedeeld en wensen u veel plezier met uw aankoop.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.