lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(97)
(183)
Resetten
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niet compleet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling bij Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet compleet hebt aangekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je hierover net een mail gestuurd en zouden dit graag voor je oplossen. Daarom ontvangen we graag een reactie op onze mail. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Beste, Vervelend dat de service/het product niet naar wens waren. We hebben je een mailtje gestuurd, als je hierop reageert kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen of adviseren. Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We hebben je mailtje over je ervaring met onze medewerkers gelezen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben geprobeerd je vragen te beantwoorden en hopen je hiermee te hebben verder geholpen. Moesten er nog verdere vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Firma houdt zich totaal niet aan zijn eigen woord!

Onze talloze mails worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen. Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas begrijpen we niet precies wat je bedoelt met : Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? We vinden helaas ook geen mails van je terug, waarin je deze klacht beschrijft. Graag helpen we je verder maar zou je ons even duidelijk willen melden, wat precies het probleem is? Je kan ons altijd mailen aan info@lampenlciht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Onze mail worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: - Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen.- Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lampenlicht

We wilde voor gehele woning lampen kopen bij lamp en licht en toen we verkoopster vroegen mee te kijken en prijs op te stellen van totaal werd gezegd dat we zelf wel een rekenmachine op onze telefoon hadden. Dat vind ik geen service. Gelukkig sprong jonge mannelijke collega in en heeft ons super geholpen! Bij mail contact over advies voor aanschaf van dimmers bij de gekochte lampen kregen we tot tweemaal zeer summier antwoord waardoor we tot op heden deze nog niet hebben kunnen aanschaffen. Lampen zelf zijn mooi en netjes geleverd. We moeten ze nog ophangen. Deels positieve en deels negatieve ervaring dus.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat de service niet helemaal naar verwachting is geweest. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Trage verzending/geen status up-date

Ruim een week bestelling gedaan van twee lampen met lichtbronnen maar nog steeds niks ontvangen. Zelf erachter heen moeten bellen waar de bestelling blijft en dan blijkt dat de lichtbronnen niet op voorraad zijn en de verzending daardoor stagneert. Het zou netjes geweest zijn als lampenlicht de status van de bestelling/verzending had doorgegeven met deze reden.
Beoordeling melden
27 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hij voldoet niet aan de verwachting , geeft te weinig licht in de keuken omdat hij niet doorschijnend is .Wat de tekst wel deed vermoeden. Kroonsteentjes veel te klein. Heel gedoe om hem er weer af te halen , dus ik laat hem maar hangen. Ook de lamp om te kunnen dimmen ,die erbij geadviseerd werd, is ongezellig fel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik krijg ,n mail om te beoordelen maar heb nog geen product ontvangen .Ik weet ook helemaal niet hoelang het nog duurt dus ben benieuwd of ik deze week iets hoor .Had graag ,n berichtje gehad dat het onderweg is of rond welke datum ,t komt ,
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de betaling via internet niet voor elkaar. Ik heb daarover gebeld en vroeg om een factuur. Dat was niet mogelijk. Alles was niet mogelijk. Ik moest maar aan m’n familie vragen of ze dit voor mij deden. Heel frustrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Het is inderdaad niet mogelijk om over factuur bij ons te bestellen, helaas. We hopen dat je voor de rest wel tevreden bent over je bestelling en wensen je veel plezier met je aankoop! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

lamp en bewegingsmelder

De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De voet van de lamp bleek een loodzware marmeren grijzige voet. Doet was ingepakt in een gammele doos en daarbij in zat een breekbare lamp. Het was bijna beschamend om het zo terug te sturen maar het was niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het lastig was om je lamp terug te zenden. We zullen deze informatie zeker doorgeven aan de juiste afdelingen zodat we daar in de toekomst beter rekening mee houden. Wanneer je pakketje bij ons weer is toegekomen, ontvang je automatisch een terugbetaling. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd communiceren dat een product niet of nog niet geleverd kan worden. Mails over alles en nog wat maar dat de levering vertraagd is wordt over het hoofd gezien
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Beste, Wat vervelend om te lezen dat je niet goed geinformeerd was over een preorder item. Als je iets besteld en het product is niet op voorraad kun je dit terugzien op de website bij het product. Hier kun je dan ook terug zien wanneer het item weer op voorraad komt. Dit is tevens de datum waarop producten die toch zijn besteld, worden verstuurd. Je mag altijd contact opnemen met de klantenservice omtrent informatie over je bestelling. Ik wil je bedanken voor de feedback, die nemen we zeker mee. Achter de schermen zijn we al zeker druk bezig met het verbeteren van onze communcatie. Sfeervolle groet, Klantenservice team lampenlicht
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een klacht ingediend en een app gestuurd, maar niemand neemt contact met mij op. Ik krijg alleen maar mails ter beoordeling. Waardeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 mrt 2024
Beste, Wat vervelend dat het contact zo stroef is gelopen! Ik zie dat mijn collega wel je vraag heeft opgepakt maar dat dit wellicht spaak is gelopen in ons systeem. Dat is natuurlijk super vervelend en zou niet de bedoeling moeten zijn. We gaan je een mailtje sturen en kunnen je zo hopelijk nog helpen. Met sfeervolle groet
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beste medewerker, Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen) Met vriendelijke groet, Nora Siahaija
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Communicatie omtrent levertijd en account wat vervolgens niet gekoppeld is aan een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet duidelijk was wanneer je bestelling wordt geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meegeleverde handleidingen zijn onleesbaar en op de site wordt daar niets aan toegevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Vervelend dat de handleidingen onleesbaar zijn! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Als je het ordernummer en artikelnummer er ook bij vermeld kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen! Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht