lampenlicht.nlBeoordelingen:
5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima maar je wordt dood gemaild voor een bestelling krijg je maar liefst 6 mails met reclame en onnodige informatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag,
Ik begrijp dat je niet geïnteresseert bent in onze mailings. Dit is eenvoudig aan te passen door onderaan een nieuwsbrief mail jezelf uit te schrijven (gele knop).
Hopelijk heb ik je zo goed geholpen.
Met sfeervolle groet,
Eline - lampenlicht
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
lampen voet is deels kapot. toch maar gebruikt anders kon ik de lamp niet afmonteren.
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nederlandse handleiding graag
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas kunnen we geen Nederlandse handleiding versturen. Onze lampen worden over veel verschillende landen geleverd en dus hebben we ervoor gekozen om de handleiding in het Engels te houden. Als je ons kan mailen aan info@lampenlicht.nl of bellen, kunnen we je vragen ook zo beantwoorden.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 mrt 2024
Goedemorgen,
bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting.
We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen.
Met sfeervolle groet,
Veerle - Team lampenlicht.
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Romina - team lampenlicht
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 mrt 2024
Goedendag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 feb 2024
Goedendag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht.
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkapte flinke prijsverhoging. Let goed op bij uw aankoop
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Aan de Wandlamp moest nog een snoer worden bevestigd echter er moest nog een gaatje geboord worden in de lamp om de draad erdoor heen te halen.
Daarnaast werkte de bijgeleverde lichtbol niet goed, die begon te flikkeren na een paar seconden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd bij deze de grijs beton spots geadviseerd bepaalde ledlampen te bestellen (9.95 per stuk). Helaas merkten wij toen we 8 lampen in de spots hadden gedraaid dat deze niet dimbaar waren. Een miskoop en de verpakking was al beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 feb 2024
Beste ,
Bedankt voor je reactie,
We hebben je een mail gestuurd .
We hopen je zo te kunnen helpen.
sfeervolle groet.
Wendy
HR
Henk R.
Den Haag
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De lamp is van matige kwaliteit en niet thuisbezorgd, maar direct naar een verzamelpunt gebracht.
De lamp is van matige kwaliteit, maar is dan ook niet duur. Binnenin zit alles schots en scheef. Gelukkig werkt hij wel. De lamp is niet thuisbezorgd, ook al beweert de bezorger van wel, maar direct naar een verzamelpunt gebracht.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je de kwalitieit matig vind. Je kunt altijd besluiten om dit retour te sturen en ontvang je het geld terug.
Verder geeft PostNL aan de bezorging te hebben geprobeert en is dit mislukt. Zij hebben toen de keuze gemaakt om dit naar een punt te brengen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Assortiment en levering zijn prima. Klantvriendelijkheid laat wat te wensen over. Ik was vergeten om een kortingscode toe te passen, maar op het verzoek om dit alsnog te doen werd afwijzend gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
Helaas kwam je niet aan het minimale bedrag om de kortingscode te kunnen innen, en het staat in de voorwaarden op onze website dat we dit achteraf niet kunnen verrekenen.
Zoals eerder gemeld, kun je de code zeker bijhouden voor latere bestellingen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
BT
Ben T.
Beuningen Gld
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nee bedankt
Zeer laat geantwoord op een eenvoudige vraag.
De beschrijving van de vent met verlichting is niet duidelijk aangegeven op site
Ik koop wel een nieuwe maar niet meer bij hier
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je reactie, vervelend dat je niet genoeg info gekregen hebt.
Wegens aanhoudende drukte ,waren we niet in staat om eerder te reageren.
Onze excuses hiervoor!
Sfeervolle groet
wendy
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De 5 lampen gekregen maar van de 5 ledlampjes zat er maar 1 van bij. Dus konden we 2 keer bezorgkosten betalen.Omdat die er de eerste keer niet bij zaten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 feb 2024
Beste, Bedankt voor je reactie,
Wij zien in je bestelling dat je maar 1 ledlamp besteld had ,
Als je met ons contact had opgenomen had je een code kunnen krijgen met gratis verzending.
sfeervolle groet.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
belachelijk dat je je retour zelf moet betalen. lamp is mooi.
masr dit weerhoudt mij ervan voortaan nog bij jullie te kopen.
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit
De scharnierlamp die ik kocht heeft een zwakke constructie. Moet echt met twee handen uitgetrokken en ingeduwd worden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice beter inrichten en sneller reageren. Er is nu nog geen goed antwoord gekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet Team lamp en licht
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geen enquetes sturen
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ingewikkeld proces
Ik wil graag mijn ervaring delen over het monteren van de railverlichting die ik onlangs bij jullie heb gekocht. Helaas moet ik zeggen dat het proces veel ingewikkelder is dan het lijkt, en ik ben teleurgesteld dat de handleiding niet de benodigde stappen of specifieke boorinformatie vermeldt voor het meegeleverde plugtype.
Het ontbreken van duidelijke instructies heeft geleid tot frustratie en tijdsverlies bij mijn pogingen om de railverlichting te monteren. Nu ben ik genoodzaakt om extra geld uit te geven om een professional in te schakelen, wat ik jammer vind.
Ik zou het op prijs stellen als jullie in de toekomst meer gedetailleerde instructies kunnen verstrekken, inclusief de specifieke stappen en benodigde gereedschappen, zodat klanten zoals ik het installatieproces succesvol kunnen voltooien zonder extra kosten te maken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jun 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
Naar aanleiding van deze beoordeling zullen we contact met je zoeken.
Met sfeervolle groet van Maria, LampenLicht
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk maar ruimte voor verbetering
Bestelprocess ging vlot, levering and informatie je krijgt was ook heel goed, echter de plafondventilator die we gekocht hadden had een heel summiere handleiding waar je dus best wat moeite mee kunt hebben als je geen klustype bent.
De tekening met waar sommige schroeven zaten waren echt niet duidelijk, en de tekening met welke stroomkabel waar in moest was waardeloos.
Verder is de lamp en ventilator zelf van goede kwaliteit, maar mijn tip: als je zulke apparaten aanbied in de webshop zorg dat er een duidelijk handleiding bijzit (Misschien ook even in het Nederlands i.p.v alleen maar engels..)
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht