lampenlicht.nlBeoordelingen:
5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit en niet inieke kortingen.
Bij onze eerste bestelling bleek de badkamer spiegellamp scheef gemonteerd, en na demontage de met lijm vastgezette schroeven niet te verroeren (eigenlijk meer Qazqa (fabrikant/leverancier van de lamp) toe te rekenen).
Bij de tweede bestelling waren we gelokt door de prijs en de nog kort restende periode van verkrijgbaarheid, maar dat is een beetje misleiding. De lamp bleek voor dezelfde lage prijs ook via Praxis leverbaar, zonder nep leverbaarheid. Kortom, Lampenlicht heeft een mooie website maar ook mooi praatjes en niet altijd de beste producten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van de booglamp was goed.
Aangezien de booglamp terug gestuurd moest worden,heb ik gebeld om hulp bij het retourneren.
Mijn printer was kapot en de medewerkster aan de telefoon zou via de mail de barcode doorsturen.
Het postkantoor zou dat dan voor mij uitprinten.
Dat konden ze niet, moest ik zelf doen.
Dus weer 3 dozen, 1 heel zwaar met de marmeren voet, terug de auto in en naar huis.
Verkeerde informatie, moet niet kunnen. Onprofessioneel.
Ik ga deze klacht ook indienen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat het PostNL punt niet het label voor je konden uitprinten.
Bij ons is bekend dat dit wel zou moeten kunnen. Ik ga dit doorgeven. Onze excuses hiervoor.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen mogelijkheid tot annuleren.
Gelijk na bestellen kwam ik er achter dat de kortingscode die ik gebruikt had niet goed verwerkt was.
Ik kon al niet meer annuleren en na contact met klantenservice bleek de enige manier om het alsnog te verwerken de bestelling te laten leveren en terug te sturen.
De klantenservice bood ook nog wen andere kortingsbon aan maar die heb ik nooit ontvangen.
Het zou handig zijn om iets tijd te hebben om te annuleren na de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je reactie.
we gaan je een kosteloos retour label sturen,
en een nieuwe code.
mochten er nog vragen zijn,horen we het graag.
Sfeervolle groet
wendy
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De website is goed ingericht en goed te volgen. Afrekenen ging ook voorspoedig. Daarna ontving ik een email met informatie over mijn bestelling wat fijn is als je wilt terug kijken. Maar ik nu nog steeds niets ontvangen en ik hoor ook niets over mijn bestelling. Als het allemaal iets langer duurt zou het fijn zijn als er informatie beschikbaar wordt gesteld. Al is het maar dat het langer duurt dan normaal. Nu weet ik niets!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jun 2023
Goedenavond, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
moeite met ophangen
Ik had 2 armaturen op internet besteld, plafonniere lukte na er veel moeite voor gedaan te hebben NIET. Er was te weinig werkruimte om de lamp met succes op te hangen. Dus die hebben we teruggebracht! Andere badkamerlamp wel met veel moeite opgehangen. Plafonnière zou uit jullie assortiment moeten. Want dat lukt niemand om die op te hangen ! Terugbrengen ging moeiteloos, maar geld kreeg ik niet direct terug in de winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review op trusted shops.
Hopelijk is het probleem met de plafonniere goed opgelost.
Hiervoor mag je ook altijd onze customer service bereiken op: +31(0)40 208 28 34, die kunnen meekijken naar het probleem en hier een passende oplossing voor bedenken.
Met sfeervolle groet,
Team lampenlicht
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee keer een kapotte lamp ontvangen met een te kort snoer. Op de website staat 120 cm de werkelijke lengte is net geen 80 cm.
Leuke lamp maar ook de derde lamp had een te kort snoer. Een oplossing werd niet geboden, alleen terugsturen was een optie. We hebben zelf een langer snoer en langere ketting gekocht dus hij hangt nu wel boven de eettafel. De service was wel goed maar het product was minder goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om onze producten te verbeteren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte Klantenservice Verstopt Zich Achter "Beleid".
30-05-2023
26 Mei, telefonisch contact gehad met een medewerker naar aanleiding van geschreven review. Het prijsverschil is gecompenseerd en daar bovenop nog eens 20% korting gehad op mijn aankoop.
18-05-2023
Een bestelling voor 2 plafondventilatoren geplaatst welke vastliep bij de betaling. Hierdoor werd mijn volgende bestelling duurder. Hierover contact opgenomen, maar werd niets mee gedaan.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie is slecht.
Bij een lamp bestellen waarbij staat direct leverbaar heb ik uiteindelijk na zelf verschillende keren bellen , na 3 weken de lamp geleverd gekregen.
Tijdens de telefoontjes steeds met een onjuist antwoord beantwoord.
Wel.uiteindelijk een korting gekregen ivm de late levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
25 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service! Onze excuses voor het ongemak. We zijn er mee bezig om onze communicatie zo goed als mogelijk te verbeteren. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag! Sfeervolle groet, Romina - team Lampenlicht
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie hanglamp maar functionaliteit slecht beschreven
Eerste en enige ervaring met een specifiek product. Mooie hanglamp/rek maar dimmer functionaliteit onduidelijk beschreven. Kwaliteit product is minimaal, afwerking, trafo zit los (dubbelzijdig plakband). Te betalen retourkosten niet passend i.v.m. aankoop o.b.v. slechte informatievoorziening.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om ons zelf te verbeteren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging was goed helaas was er één blad beschadigd en als je die retour wou sturen zonder de retour kosten te betalen moest je er een foto van maken en dan digitaal opsturen daar heb ik nog nooit van gehoord of meegemaakt vind ik jammer nu wacht ik op mijn geld teruggestort te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je revieuw. Vervelend om te horen dat je eerst bewijs hebt moeten sturen om een gratis retourlabel te ontvangen. DIt is niet de bedoeling en mijn excuses hiervoor! Hopelijk word alles verder spoedig voor je verwerkt.
Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op verkeerd geleverd artikel
Wij hebben diverse items besteld. Van één item hebben we acht stuks besteld en het verkeerde artikel ontvangen. Kan gebeuren.
Na twee e-mails (twee verschillende adressen) en na drie dagen nog geen reactie mogen ontvangen.
Ik neem aan dat dit nog wel gaat gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 okt 2023
Goedenavond, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product is top en snel geleverd. Wij hebben 2 plafondventilatoren met licht besteld, helaas was er maar 1 verzonden waardoor de tweede pas veel later is geleverd. Opzich was dit geen ramp voor ons maar wel slordig. Verder heel blij met de geleverde producten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
PD
p. d.
vinkeveen
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
een lamp opsturen in een te grote doos en dan hopen dat hij heel blijft , een tuinlamp 103876 verkopen met een kabelverbindings doosje, dat ongekeurd en niet waterdicht is, een stalen grondpen 45475 die ik opmaat moet maken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops!
Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag!
Met sfeervolle groet,
Janneke
Team Lampenlicht
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product prima. Alleen geen track en tracé code ontvangen. Post nl gaf paket bij buren af (wij waren gewoon thuis) en stopte vervolgens ook geen kaartje in de bus. Moest dus zelf gaan bellen hoe het met mijn bestelling zat.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhandeling goed, echter bestelde goederen, 2 x bed lamp met usb lader matig.
Geen bekabeling er aan, geen tweede lampje bijgelevetd.
Je mag er vanuitgaan dat indien je een bed lamp besteld, dat deze dan ook compleet is.
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging is een ramp. 2 pakketten gevraagd op thuis adres. 1 komt er thuis. De 2e bij PostNL.
Tweede punt is de spannings rail. Zal het echt wel doen. Maar plastics meer dan verwacht en de vraag of het CE keur heeft
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze geven je een kortingscode in de mail, maar als je hem wil gebruiken doet hij het niet, reclameer je dit, dan heb je pech staat in voorwaarde...waarom stuur je dan code via mail, die niet werkt! Waardeloos dit....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je code hebt ontvangen die niet werkt. Dit is zeker niet de bedoeling.
Ik zal met u contact opnemen zodat we dit kunnen oplossen.
Een vriendelijke groet, Team lampenlicht
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima, kortingscode deed het niet
Verzending was top! Mooie lamp. Kreeg alleen een kortingscode van 10 euro die het niet deed. Baalde ervan, maar ik moest toch bestellen. Had al een afspraak gemaakt voor het ophangen ervan. Dus jammer van die code.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was 1lampje van de eerste serie gesneuveld omdat de aansluiting in het lampje los ging. Het brandde door bij het vastzetten. De verpakking van de 2de zending was om te huilen. Een wonder dat het nog heel was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat de spot defect is geleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We nemen in de loop van vandaag nog contact met jou op. Met sfeervolle groet, Maureen - team Lampenlicht
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
goed is de snelheid waarop het product geleverd werd.
Minder is dat er geen duidelijke beschrijving bij zat. Als je niet een beetje techniscg bent heb je moeite met al die kleine schroefjes en de volgorde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht