lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.897 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

€15 kosten terugsturen!

De lamp die ik bestelde kreeg ik in 3 verschillende verpakkingen over drie dagen. Toen ik het wilde terugsturen, omdat het toch niet paste bij ons interieur bleek dat ik €5 per verpakking retourskosten moest betalen! Ik heb de verpakkingen zelf in Zaandam afgeleverd en zal nooit meer bij deze toko aankopen doen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij begrijpen dat het vervelend is als je 5,- per doos moet betalen om het retour te sturen. Echter word dit wel bij ons op de site ook vermeld. Fijn om te horen dat je het hebt kunnen oplossen door de pakketten in een van onze filialeren retour te brengen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 lampen besteld 1 kapot en 1 incompleet
Beoordeling melden
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
2x verkeerde lampen geleverd, gebeld, gemaild en er komt geen enkele reactie terug.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
we hebben de lampen niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. DIt is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze collega's en hoop dat dit verder goed word opgelost voor je. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen retour activering ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hi

Ik had 2 lampen besteld en 1 daarvan is beschadigd, wat daaraan te doen, heel graag u reactie mvg
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vreselijk, geen service. Te veel geld betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Veel te lange levertijd

De lamp zou na een dag geleverd worden. Dat is nu een week geleden. Verwachte leverdatum pas volgende week 😡
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Deze stukje site werkt niet goed. Als ik op de eerste en tweede ster heb gedrukt kan ik niet meer sterren drukken. Ben zeer tevreden, een dikke 9
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via trusted shops. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent dat vinden wij natuurlijk erg fijn om te horen! We wensen je veel plezier met de aankoop, mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag! Sfeervolle groet, team Lampenlicht
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling wel betaald maar nog steeds niet ontvangen!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Ik zie dat je mail contact hebt gehad en dat het is opgelost. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lamp besteld maar nooit ontvangen

Lamp besteld met black friday korting voor €240. Track & trace geeft steeds aan dat bezorgmoment niet gehaald is en dat ze het opnieuw gaan proberen. Ondertussen krijg ik een creditfactuur van Lampenlicht omdat mijn lamp zou zijn geretourneerd.. na contact met de klantenservice krijg ik als enige oplossing ja bestel maar opnieuw of wacht een paar dagen misschien wordt hij nog geleverd. Er wordt totaal geen moeite gedaan om te onderzoeken of de lamp daadwerkelijk retour is gegaan of dat hij nog bij postnl is. En opnieuw bestellen betekent nu de volle prijs van €379 betalen.. ook daarin bieden ze niet een oplossing of tegemoetkoming. Erg jammer dit. Ik wil de lamp nog steeds graag ontvangen, maar ga er niet meer voor betalen als dat ik heb besteld..
Beoordeling melden
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering helemaal hopeloos neem ander bezorger
Beoordeling melden
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levertijden zijn veel te lang. Wel veel mails krijgen maar geen bestelling,
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 dec 2023
Beste, Bedankt voor je reactie, We proberen elke klant zo snel mogelijk te helpen ,soms duurt het wat langer dat het artikel bij de klant is, door aanhoudende drukte .onze excuses hiervoor! sfeervolle groet wendy
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn product leveren die ik nog steeds niet heb gekregen
Beoordeling melden
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen track en tracé code ontvangen dus geen pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, .....
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet aan te bevelen! GEEN STERREN WAARD!

Ik heb een lamp besteld maar krijg hem beschadigd binnen! Als ik dan contact opneem om de lamp retour te sturen krijg ik geen reactie.. Aanvulling; na 1,5 reageren ze eindelijk en er is GEEN oplossing! Ik mag de lamp retourneren maar moet ZELF de verzendkosten betalen! Koop alsjeblieft niet bij lampenlicht het zijn oplichters!
Beoordeling melden
25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Groot bedrag in mindering bij terugbetaling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Kromme lamp ontvangen

Wij hebben 2 dezelfde lampen ontvangen. 1 is helemaal krom. Ik heb een bericht gestuurd aan lamp en licht maar ontvang geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Contactpersoon heeft geen kennis van zaken. Komt met advies wat niet zo werkt
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 nov 2023
Beste, Bedankt voor je feedback , Spijtig te horen dat je verkeerde advies gekregen hebt, Dit is niet de bedoeling. We proberen elke vraag correct te antwoorden. Sfeervolle groet wendy
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden