lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.114 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.773 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 van de 3 lampen zijn na 3 dagen reeds stuk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Beste, Bedankt voor je reactie, dit is uiteraard niet de bedoeling , we hebben je 3 nieuwe lichtbronnen gestuurd. we hopen dat we je met de oplossing kunnen helpen hebben. Sfeervolle groet wendy
18 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lampen zijn niet geleverd

Ik heb 2 lampen besteld en betaald maar niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door ons. Onze excuses hiervoor! ik neem daarom straks even contact met je op om te kijken naar een oplossing. Sfeervolle groet team lamp en licht
18 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Houden zich niet aan de levertijd

De lampen zijn niet op de afgesproken datum geleverd en een week later zijn ze nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, team lamp en licht
17 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had een lamp besteld en moest er een week op wachten!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Beste, Bedankt voor je reactie, Onze excuses dat je zo lang moest wachten op je bestelling. deze was niet in stock en kon ook niet eerder verzonden worden. We hopen dat de lamp goed is aan gekomen ,en wensen je nog veel plezier met de aankoop. Sfeervolle groet wendy
TV
Theo V.
IJmuiden
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geeft slecht antwoorden op mijn mails
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wij horen graag wat u met slecht antwoord bedoelt. Helaas door drukt kunnen we niet altijd meteen reageren op mails. Wij horen graag hoe wij uw ervaring nog beter konden maken.
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn boog lamp werd op drie verschillende momenten geleverd. Eerst kwam de kap. Twee dagen later de boog. Beide leveringen waren bij de buurvrouw geleverd. De voet is geleverd bij een PostNL punt.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij versturen alles van de bestelling op het zelfde moment. Helaas is het in het depot van PostNL uit elkaar gehaald waardoor het op verschillende dagen is bezorgd. Wij begrijpen dat de situatie erg vervelend is maar helaas valt dit buiten onze macht. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klanten service is mega slecht, ze lezen de geschiedenis niet van de klacht en het is nog steeds niet opgelost!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
17 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, .....team lamp en licht
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de verkeerde lampen toegestuurd gekregen. Melding van gemaakt en niets meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
17 nov 2023
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de late reactie. Door de drukt waren wij niet in staat om meteen te reageren. Wij hebben u een mail gestuurd op 13-11 met betrekking tot uw bestelling.
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet geleverd.

Er wordt gezegd dat de lamp de volgende dag bezorgd wordt, nou dat is dus niet zo. Ik wacht nu al een week op mijn lamp. Elke keer als ik bel dan wordt er gezegd bel over een paar weer terug als je niks hebt vernomen. Tot op heden nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een van onze collega's en dat het voor je is opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dit graag. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
tuinlantaarn besteld en betaald. Na 1 week gebeld waar de bestelling blijft. "Is pas leverbaar in maart 2024" Geld terug ?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een van onze collega's en een terugbetaling hebt ontvangen. Mochten we verder nog ergens bij kunnen helpen dan horen wij dit graag. Onze excuses voor het ongemak. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets ontvangen sinds de bestelling van 27 okt jl. Het is nu 6 nov. Alleen dit beoordelingsformulier.
Beoordeling melden
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling opsturen. We wachten nog steeds op de lamp!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. We hebben inmiddels op de hoogte gesteld over de status van je bestelling. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
3 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat de informatie op onze website niet voldoende is. Wij zullen contact met je opnemen om te kijken of wij je bij jou vraag kunnen helpen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 nov 2023
Bedankt voor je beroordeling. Wij zullen contact met je opnemen om te zien wat er precies aan de hand is. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb deze bestelling nooit ontvangen. Zelf hierover contact opgenomen bleek de lamp niet meer op voorraad was. Misschien de klant hier in het vervolg een mailtje over sturen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat de lamp die je had besteld uit ons assortiment is. Wij begrijpen dat het vervelend is als je hier geen bericht over krijgt. Wij zijn aan het kijken hoe we dit wel kunnen gaan realiseren. Hopenlijk heb je al een mooie andere lamp kunnen vinden. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
and out of nowhere i get multiple times this spam to leave feedback well, there goes your 1 star rating. it's annoying
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 okt 2023
Good afternoon, thank you for your review on trusted shops, after you place an order with us we always ask for feedback, but it is not meant to be disruptive, apologies for this. Have you by any chance tried unsubscribing yourself after ordering or receiving these emails? This is in fact very easy to do at the bottom of the email. Kind regards, Team Lampenlicht
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Retour bon meesturen met de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Ik begrijp uit uw bericht dat uw de retour labels niet heeft ontvangen. Ik zie dat mijn collega retour labels heeft opgestuurd op 11-10-23. Heeft u deze al ontvangen? Wij horen graag van u en zien ernaar uit op dit voor u op te lossen.
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling duurt lang en geen communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht product! De omschrijving van deze lamp klopt niet, er staat: smoke glass. Je denkt dan ook een lamp van glas te ontvangen maar het blijkt een lamp van hard plastic die helemaal beschadigd is. Artikel retour gestuurd en wij bestellen niks meer op deze site. Zelf ben ik niet van recensies schrijven maar dit is zo onwijs slecht dat het bedrijf zich mag schamen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je een beschadigde lamp hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We staan hier voor onze klanten klaar om verder te helpen in dit soort gevallen. Toch bedankt om je mening te geven. Met sfeervolle groeten Veerle - Team Lampenlicht