lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.897 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte communicatie met klant

Ik heb een tijdje geleden, vrijdag 28 juli 2023;een bestelling gedaan en betaald. Ik kreeg echter geen track and tracelink. 2 x een Mail gestuurd op maandag de 31e.Als antwoord kreeg ik dat de mails binnen 1 dag beantwoord zouden worden. Er gebeurde echter niets. Op dinsdag 1-8-2023 nog geen link toen heb ik hen opgebeld. Toen werd er gezegd dat 1 van de bestelde producten niet op voorraad was, maar dat dat product er nu wel was en dat ik diezelfde middag een track and tracelink zou ontvangen.Het is nu 5-8-2023 en ik heb nog steeds geen link ontvangen.Ook geen communicatie verder over waarom ik het product nog steeds niet toegestuurd heb gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost, onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zinken lamp besteld maar niet geleverd in gekocht materiaal. Jammer….
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet de gewenste lamp hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
1 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zogenaamd niet op voorraad. Staat nergens vermeld
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de voorraad niet correct was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We gaan ons best doen om dit te verbeteren. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product doet niet wat men van lampenlicht zegt dat het moet doen. Vervolgens wordt er 5 euro retourkosten in tekening gebracht. Hetgeen NIET duidelijk zichtbaar is wanneer je een bestelling diet via hun website. Meteen de laatste keer geweest dat ik daar heb besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de lamp weer kapot is ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We gaan ons best doen om informatie duidelijker te vermelden op de website. Als je nog vragen hebt dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Danisha Lampenlicht
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slecht

Ondanks dat op de site staat voor 22 uur besteld volgende dag geleverd heb ik na 7 dagen nog steeds niks ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn mail al zeggen ze deze binnen 2 dagen te beantwoorden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Er is ondertussen contact opgenomen en de klacht is opgelost. Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerlijke prijzen hanteren! In december afgelopen jaar een grondspot gekocht een half jaar maar liefst 73% duurder! Nog niet mee gemaakt deze inflatie stijging! Was een aanbieding kreeg ik te horen. Was ABSOLUUT niet het geval
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze prijzen. Wij hebben vaak verschillende aanbiedingen waardoor de prijzen kunnen verschillen. Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Leveren zoals aangegeven bij bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 jul 2023
Goedemiddag, Wat vervelend dat je een nare ervaring hebt met onze service. Graag nemen we nog persoonlijk contact met je op over eventuele verbeterpunten en wat er niet fijn verlopen is.
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel te verbeteren Ik heb veel suggesties.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jul 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
6 mails onvangen van LampLicht.nl en 7 mails van Post. NL En de simpele lampenkap nog steeds niet in mijn bezit
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je geen informatie hebt mogen ontvangen omtrent de levering van je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling! Ik zie dat het pakketje op 11 juli om 15.35 geleverd is bij je, ik wens je dan ook veel plezier met je aankoop en wens je een fijne dag toe. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Onnodig ingewikkeld gemaakt door jullie deze levering. a.In ieder geval een beter product leveren. b. En verder de mogelijkheid geven om het retourneren. Nu moest ik het retour adres zelf opzoeken, porto betalen, en maar afwachten of ik het geld terug krijg.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je revieuw. Vervelend om te horen dat het retoursturen niet goed gaat. Ik neem vandaag contact met je op. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
10 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp was beschadigd, kromme stang + kapot snoer
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je lamp beschadigd is geleverd. Ik zal vandaag contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 1 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Team lampenlicht.
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp for €500 was shipped with a lampshade and 2 weeks later still nothing ! terrible service.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Thank you for your review. I will contact you later today. Kind regard, Team lampandlight.
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn lampen zouden vorige week al geleverd zijn. Nu nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je review. Ik zal vandaag contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel staat op website als zijnde in voorraad. Echter pas over 2-3 maanden beschikbaar. Géén bericht hierover gehad. Zélf moeten vragen om mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan over de levertijd en beschikbaarheid van het product. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega en het geld aan je word terugbetaald. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik raad dit bedrijf niet aan........Lamp terug gestuurd maar helaas heb ik mijn geld nog niet terug.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
JB
Johan B.
Wormer Holland
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wel bestellen maar niet leveren.

We mogen eerst wel een plafondventilator bestellen en vervolgens blijkt hij niet in voorraad te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht