lampenlicht.nlBeoordelingen:
5.897 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen bestelling na een week! " voor 00.00 uur besteld volgende dag in huis Wel betaald. Bij post.nl staat bij t&t pakket nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeten snel geleverd worden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik heb even voor je gekeken en ik zie dat je bestelling op 27-06 geleverd is op de afgesproken plek die je bij postnl aangegeven hebt. We horen het graag mocht je het pakketje niet hebben mogen ontvangen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen. Ook geen informatie over wanneer er bezorgd zal worden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel via de site een plafondventilator.
Had naar een goede week geen reactie of een track en trace code gekregen toen maar gebeld met een slecht hoorbare bandje dat je in de wacht staat ,.
Naar dat ik een medewerker aan de lijn kreeg mag ik horen,ja hij is niet leverbaar,en ook geen alternatief aanbieden dan hè .
Vind het niet professionele overkomen nu maar wachten dat ik mijn betaling kan terug verwachten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een vervelende ervaring hebt met bestellen, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat mijn collega de bestelling voor je geannuleerd heeft en de terugbetaling is op 27-06 gebeurd en mag je dus snel zien op je rekening. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is echt slecht. Ze weten niks en ze doen niks.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zat niet eens een lampje in de behuizing
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trustedshops, de lichtbronnen zijn inderdaad niet inbegrepen en dien je los bij te bestellen, je kan dit ook op de website lezen, excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen duidelijkheid over levertijd. Nog steeds niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website dingen aangeven wat jullie na kunnen komen. Zo als de bezorging. Mij product was op voorraad en op zaterdag avond besteld en zaterdag een week verder pas geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, helaas heeft de vervoerder enorme vertraging opgelopen waardoor de pakketjes later geleverd zijn, onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega's. We horen het graag mochten we nog iets voor je kunnen betekenen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
JL
Jens L.
Nijnsel
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product besteld, gemaild dat het niet de juiste is. Krijg 1 keer reactie erna niet meer
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, team lampenlicht
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrijdag besteld en tot op heden nog niks vernomen omtrent track and trace
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik heb even voor je gekeken en ik zie dat je bestelling op 9 juni om 14.17 uur geleverd is op het opgegeven adres, zou je even bij de buren willen informeren of zij een pakketje in ontvangst genomen hebben voor je, we horen het graag! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De afstandsbediening van de plafondventilator cool 52 werkt niet.
Gelijk de volgende dag gebeld, krijg ik het antwoord dat ik het moet proberen terwijl de schakelaar uit staat. Dat werkt natuurlijk helemaal niet, daarna werd er niet meer opgenomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat de afstandsbediening van je plafondventilator niet meer werkt. Dat is zeker niet de bedoeling. Je zei dat je al contact met ons had opgenomen maar nog niet naar een passende oplossing is gekeken. Onze excuses hiervoor.
Ik neem vandaag nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met sfeervolle groet, Esther
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb me bestelling nog steeds niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jun 2023
Goedenavond, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jun 2023
Goedenavond, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
GV
G. V.
Spijkenisse
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt te lang voor het binnen is
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jun 2023
Goedenavond, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de levering langer duurde dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas zijn pakketten soms langer onderweg vanwege de drukte bij PostNL.
Volgens de track&trace is je bestelling inmiddels bij je bezorgd, mocht dit niet zo zijn dan horen wij dit natuurlijk graag! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb afgelopen zaterdag 2 lampen besteld en betaald. 1 is 3 dagen later gekomen en de 2e is nog steeds niet bezorgd en onduidelijk wanneer het geleverd gaat worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een van mijn collega's en dat er een garantiezending voor je in gang gezet is. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, hoor ik het graag! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebruiksaanwijzing niet duidelijk en een extra kleine imbus ontbreekt.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 jun 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling!
We zullen dan ook contact met je opnemen.
Met sfeervolle groet,
Janneke
Team Lampenlicht
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorgtijden werden 3 keer verandert.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, vervelend dat er onduidelijkheid bestaat omtrent de levering van je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Helaas hebben ze bij postnl enorme vertraging opgelopen vanwege de drukte deze periode waardoor het helaas wat langer geduurd heeft voor je bestelling geleverd werd! Ik heb even de tracking gegevens bekeken en ik zie dat je bestelling ondertussen geleverd is, ik hoor het dan ook graag mocht er iets niet naar wens zijn en wens je voor nu een fijne dag toe! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
product is beschadigd aangekomen, in verpakkingplastic ook roest sporen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat je het artikel voor retour aangemeld hebt via de website. Hiervoor heb je 5 euro retourkosten betaald, ik heb de terugbetaling voor de retourkosten meteen voor je aangevraagd zodat je de complete betaling retour betaald krijgt. Ik hoor het graag als we nog ergens mee kunnen helpen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke info bij lamp zetten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 jun 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over de informatie die wij bij onze lampen vermelden.
Naar aanleiding hiervan en van je beoordeling zullen we contact met je zoeken om eventueel te kijken naar een passende oplossing.
Met sfeervolle groet van Maria, lampenlicht
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen bestelling ontba
Nog geen bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 mei 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
Naar aanleiding van deze beoordeling zullen we contact met je opnemen zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met sfeervolle groet van Maria, Lamp en Licht