lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(97)
(183)
Resetten
17 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had een lamp besteld en moest er een week op wachten!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Beste, Bedankt voor je reactie, Onze excuses dat je zo lang moest wachten op je bestelling. deze was niet in stock en kon ook niet eerder verzonden worden. We hopen dat de lamp goed is aan gekomen ,en wensen je nog veel plezier met de aankoop. Sfeervolle groet wendy
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

We hebben de bestelling tot nu toe niet…

We hebben de bestelling tot nu toe niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Wij zullen via de mail met jou contact opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben geen antwoord gestuurd op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 okt 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Onze excuses voor de late reactie, maar het is momenteel ontzettend druk en we zijn daarom niet in de mogelijkheid om sneller te antwoorden. We zien dat je inmiddels wel een antwoord hebt ontvangen en hopen ook dat het intussen gelukt is om de lampenkap te monteren. Mochten er nog vragen zijn dan horen we het natuurlijk graag! Met sfeervolle groeten, Veerle - Team Lampenlicht
1 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zogenaamd niet op voorraad. Staat nergens vermeld
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de voorraad niet correct was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We gaan ons best doen om dit te verbeteren. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering helemaal hopeloos neem ander bezorger
Beoordeling melden
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het verzenden duurde veels te lang 6 dagen !!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben de bestelling op dezelfde dag nog verpakt, helaas is er bij PostNL een vertraging ontstaan wat buiten onze macht ligt. Onze excuses voor het ongemak! Ik wens je veel plezier met je bestelling toe! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb de 10% kortingcodes niet ontvangen per mail
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp was beschadigd, kromme stang + kapot snoer
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je lamp beschadigd is geleverd. Ik zal vandaag contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vreselijk, geen service. Te veel geld betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 van de 3 lampen zijn na 3 dagen reeds stuk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Beste, Bedankt voor je reactie, dit is uiteraard niet de bedoeling , we hebben je 3 nieuwe lichtbronnen gestuurd. we hopen dat we je met de oplossing kunnen helpen hebben. Sfeervolle groet wendy
11 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp is nu al kapot. Oplaad stukje is kapot.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 okt 2023
Beste, Bedankt voor je berichtje, Dit is niet de bedoeling . We zullen je een mailtje sturen met de opties die we voor je hebben. We hopen je op deze manier te kunnen helpen. Fijne groet wendy
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen retour activering ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Groot bedrag in mindering bij terugbetaling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling duurt lang en geen communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel te verbeteren Ik heb veel suggesties.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 jul 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zat niet eens een lampje in de behuizing
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trustedshops, de lichtbronnen zijn inderdaad niet inbegrepen en dien je los bij te bestellen, je kan dit ook op de website lezen, excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bezorgtijden werden 3 keer verandert.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, vervelend dat er onduidelijkheid bestaat omtrent de levering van je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Helaas hebben ze bij postnl enorme vertraging opgelopen vanwege de drukte deze periode waardoor het helaas wat langer geduurd heeft voor je bestelling geleverd werd! Ik heb even de tracking gegevens bekeken en ik zie dat je bestelling ondertussen geleverd is, ik hoor het dan ook graag mocht er iets niet naar wens zijn en wens je voor nu een fijne dag toe! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 lampen besteld 1 kapot en 1 incompleet
Beoordeling melden
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Retour bon meesturen met de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Ik begrijp uit uw bericht dat uw de retour labels niet heeft ontvangen. Ik zie dat mijn collega retour labels heeft opgestuurd op 11-10-23. Heeft u deze al ontvangen? Wij horen graag van u en zien ernaar uit op dit voor u op te lossen.
29 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Reactie geven als iets niet voorradig is
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted shops. We vinden inderdaad ook dat de communicatie naar de klanten toen over niet voldoende voorraad beter kan. Onze excuses hiervoor! Het wordt meestal wel op de Website aangegeven, maar soms is de update niet snel genoeg. Ik zal deze bemerking zeker verder geven aan onze desbetreffende afdelingen en hopen dat je in de toekomst wel nog bij ons zal bestellen. Met sfeervolle groeten Veerle - Team Lampenlicht