lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.178 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.773 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(102)
(190)
Resetten
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Trage verzending/geen status up-date

Ruim een week bestelling gedaan van twee lampen met lichtbronnen maar nog steeds niks ontvangen. Zelf erachter heen moeten bellen waar de bestelling blijft en dan blijkt dat de lichtbronnen niet op voorraad zijn en de verzending daardoor stagneert. Het zou netjes geweest zijn als lampenlicht de status van de bestelling/verzending had doorgegeven met deze reden.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de betaling via internet niet voor elkaar. Ik heb daarover gebeld en vroeg om een factuur. Dat was niet mogelijk. Alles was niet mogelijk. Ik moest maar aan m’n familie vragen of ze dit voor mij deden. Heel frustrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Het is inderdaad niet mogelijk om over factuur bij ons te bestellen, helaas. We hopen dat je voor de rest wel tevreden bent over je bestelling en wensen je veel plezier met je aankoop! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

lamp en bewegingsmelder

De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De voet van de lamp bleek een loodzware marmeren grijzige voet. Doet was ingepakt in een gammele doos en daarbij in zat een breekbare lamp. Het was bijna beschamend om het zo terug te sturen maar het was niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het lastig was om je lamp terug te zenden. We zullen deze informatie zeker doorgeven aan de juiste afdelingen zodat we daar in de toekomst beter rekening mee houden. Wanneer je pakketje bij ons weer is toegekomen, ontvang je automatisch een terugbetaling. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
TL besteld , zekering kapot. Heb electricien moeten inschakelen om te repareren. Toen ik lampenlicht een mail stuurde, was het antwoord.: dan is het toch opgelost, wij kunnen niks voor u betekenen.😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp die je bestelde reeds defect is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas vinden we geen mail hierover in onze mailbox en dus ook geen antwoord van ons. Zou je ons dit nog eens kunnen forwarden? Dan kijken we graag even mee. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd communiceren dat een product niet of nog niet geleverd kan worden. Mails over alles en nog wat maar dat de levering vertraagd is wordt over het hoofd gezien
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Beste, Wat vervelend om te lezen dat je niet goed geinformeerd was over een preorder item. Als je iets besteld en het product is niet op voorraad kun je dit terugzien op de website bij het product. Hier kun je dan ook terug zien wanneer het item weer op voorraad komt. Dit is tevens de datum waarop producten die toch zijn besteld, worden verstuurd. Je mag altijd contact opnemen met de klantenservice omtrent informatie over je bestelling. Ik wil je bedanken voor de feedback, die nemen we zeker mee. Achter de schermen zijn we al zeker druk bezig met het verbeteren van onze communcatie. Sfeervolle groet, Klantenservice team lampenlicht
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een klacht ingediend en een app gestuurd, maar niemand neemt contact met mij op. Ik krijg alleen maar mails ter beoordeling. Waardeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 mrt 2024
Beste, Wat vervelend dat het contact zo stroef is gelopen! Ik zie dat mijn collega wel je vraag heeft opgepakt maar dat dit wellicht spaak is gelopen in ons systeem. Dat is natuurlijk super vervelend en zou niet de bedoeling moeten zijn. We gaan je een mailtje sturen en kunnen je zo hopelijk nog helpen. Met sfeervolle groet
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beste medewerker, Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen) Met vriendelijke groet, Nora Siahaija
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meegeleverde handleidingen zijn onleesbaar en op de site wordt daar niets aan toegevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Vervelend dat de handleidingen onleesbaar zijn! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Als je het ordernummer en artikelnummer er ook bij vermeld kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen! Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen lamp in huis zijn een week verder zou volgende dag er zijn
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega en het word opgeslost. Wij wensen je verder een fijne dag toe. Een sfeervolle groet, team lampenlicht.
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

geen levering mogen ontvangen

De beselling is al een week geleden gedaan en is nog niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedendag, Bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen in de loop van vandaag contact met jou hierover opnemen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al weken op geld van een retour zending.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je lang wacht op je terugbetaling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling waarvoor onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen fouten maken bij retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 mrt 2024
Bedankt voor je review op trusted. Wat vervelend om te lezen dat je retour verwerking niet goed is verlopen. Ik zie dat je al contact met ons hebt opgenomen. We zullen het bedrag binnen enkele werkdagen aan je terug betalen. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bezorgen a.u.b.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je nog niks hebt mogen ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik heb dit even voor je nagekeken en ik zie dat we je order nog niet verzonden hebben. Dit komt omdat je een pre order hebt besteld. We verwachten het artikel op 04-04-2024 weer in ons magazijn. Zodra dit op voorraad is zullen we dit naar je verzenden. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Steeds uitstel van levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling steeds wordt uitgesteld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niet compleet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling bij Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet compleet hebt aangekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je hierover net een mail gestuurd en zouden dit graag voor je oplossen. Daarom ontvangen we graag een reactie op onze mail. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lampenlicht

We wilde voor gehele woning lampen kopen bij lamp en licht en toen we verkoopster vroegen mee te kijken en prijs op te stellen van totaal werd gezegd dat we zelf wel een rekenmachine op onze telefoon hadden. Dat vind ik geen service. Gelukkig sprong jonge mannelijke collega in en heeft ons super geholpen! Bij mail contact over advies voor aanschaf van dimmers bij de gekochte lampen kregen we tot tweemaal zeer summier antwoord waardoor we tot op heden deze nog niet hebben kunnen aanschaffen. Lampen zelf zijn mooi en netjes geleverd. We moeten ze nog ophangen. Deels positieve en deels negatieve ervaring dus.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat de service niet helemaal naar verwachting is geweest. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lever lampen die gewoon goed zijn. Deze kamp was echt rommel qua constructie, gebruiksgemak en installatie. Het is gelukt, maar vraag niet hoe. Wat een drama! Ik begrijp wel waarom de lamp in de aanbieding was, waarschijnlijk heeft bijna iedereen ‘m terug gestuurd. De lamp is eigenlijk niet in te stellen, als ie eenmaal hangt moet je er nooit nooit meer aanzitten want dan dondert die in uit elkaar. Terwijl het een wand burolamp is die gesteld moet kunnen worden. Not.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 feb 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen had met de installatie van de lamp. We zullen je hierover vandaag nog contacteren om samen een gepaste oplossing te vinden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht