lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.865 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(96)
(181)
Resetten
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

De buitenlampen blijken niet waterdicht….

De buitenlampen blijken niet waterdicht (zouden ze wel moeten zijn volgens de informatie IP44 ) en ondanks de melding hierover nog niets van LampenLicht vernomen om dit op te lossen ( zijn ook best wel duren lampen dus is de service zeer teleurstellend )
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 sep 2023
Beste klant, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat de bestelde lampen niet waterdicht zijn. IP44 staat voor Spatwaterdicht, dus is dit geschikt voor buiten, mits het wel beschut is. Wegens de aanhoudende drukte, kan de reactie van onze customer service langer duren dan je van ons gewend bent. We zien echter dat er inmiddels contact is opgenomen en onze customer service bezig is met een oplossing. Nogmaals bedankt voor je feedback. Met sfeervolle groet, Team Lampenlicht
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De afstandsbediening van de plafondventilator cool 52 werkt niet. Gelijk de volgende dag gebeld, krijg ik het antwoord dat ik het moet proberen terwijl de schakelaar uit staat. Dat werkt natuurlijk helemaal niet, daarna werd er niet meer opgenomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat de afstandsbediening van je plafondventilator niet meer werkt. Dat is zeker niet de bedoeling. Je zei dat je al contact met ons had opgenomen maar nog niet naar een passende oplossing is gekeken. Onze excuses hiervoor. Ik neem vandaag nog even contact met je op voor een passende oplossing. Met sfeervolle groet, Esther
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De lamp was niet op voorraad en ik werd niet op de hoogte gesteld. Ik moest zelf gaan bellen waar mijn pakket bleef. En toe kreeg ik te horen dat mijn lamo niet op voorraad was en dat het bijna 2.5 weken zou duren voordat ik mijn lamp zou krijgen.
Beoordeling melden
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
In totaal 6 lampen besteld.. zouden de volgende dag geleverd worden.. 2 lampen ontvangen na een week wachten vragen we waar de andere lampen zijn maar krijgen gewoonweg geen antwoord.. waar zijn onze andere lampen of toch minsten ons geld?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen, ruime week geleden een bestelling geplaatst. Alles was op voorraad maar ontvang geen bericht met track en trace en heb ook nog geen bestelling ontvangen. Paar dagen geleden een mail gestuurd en ook daarop geen reactie..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost, onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling was prima geleverd, maar bij retour hadden ze 1 label verzonden voor 2 dozen. Ik heb toen zelf een verzendlabel moeten bijkopen die later ook nog eens niet geldig bleek omdat Lampenlicht zelf de labels vertstuurt. Weg 7,50
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met onze service! Onze excuses voor het ongemak. We zullen later vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerlijke prijzen hanteren! In december afgelopen jaar een grondspot gekocht een half jaar maar liefst 73% duurder! Nog niet mee gemaakt deze inflatie stijging! Was een aanbieding kreeg ik te horen. Was ABSOLUUT niet het geval
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze prijzen. Wij hebben vaak verschillende aanbiedingen waardoor de prijzen kunnen verschillen. Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel minder hinderlijke reclame achteraf. Verkoper in de winkel is niet op de hoogte van hun producten en luistert niet naar de wensen van de klant. Bestelling niet compleet en zit al een week op een nalevering te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 dec 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We vinden het heel vervelend om te lezen dat je slechte ervaring hebt opgedaan in onze winkel. Hierover hebben we gisteren telefonisch gesproken en we hebben het voor je kunnen oplossen. We wensen je alvast fijne feestdagen! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
29 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte reactietijd

Nét nadat ik mijn bestelling had geplaatst heb ik gemaild dat ik wat wilde wijzigen. Na vijf werkdagen krijg ik eindelijk eens reactie, echter is de bestelling al geleverd. Je mag toch wel verwachten dat ze eerder reageren.
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nooit iets besteld, maar blijf gebombardeerd worden met mailtjes. Zelfs track en trace en facturen krijg ik toegestuurd. Gebeld hierover, en er niets meegedaan. Zij hebben hun administratie dus niet op orde.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie lamp, daarna spam

Omschrijving kan beter. De lamp is dimbaar met de afstandsbediening. Was onduidelijk. Montage was eenvoudig. Maar wat erger is: lampenlicht gaat je daarna bestoken met ongevraagde mailtjes: ze gaan spammen.
Beoordeling melden
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slecht

Ondanks dat op de site staat voor 22 uur besteld volgende dag geleverd heb ik na 7 dagen nog steeds niks ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn mail al zeggen ze deze binnen 2 dagen te beantwoorden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Er is ondertussen contact opgenomen en de klacht is opgelost. Sfeervolle groet, Danisha - Lampenlicht.
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn boog lamp werd op drie verschillende momenten geleverd. Eerst kwam de kap. Twee dagen later de boog. Beide leveringen waren bij de buurvrouw geleverd. De voet is geleverd bij een PostNL punt.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij versturen alles van de bestelling op het zelfde moment. Helaas is het in het depot van PostNL uit elkaar gehaald waardoor het op verschillende dagen is bezorgd. Wij begrijpen dat de situatie erg vervelend is maar helaas valt dit buiten onze macht. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
NV
Nora v.
Almere
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Fout op fout

Besteld: vloerlamp Parte. Ik krijg een e-mail dat de lamp onderweg is, maar het is niet de Parte. Daarop heb ik gereageerd dat het de foute lamp was. Enige dagen later werd de Simplo lamp bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 jan 2024
Beste, Bedankt voor je reactie, We denken dat er een fout gebeurt is bij het versturen van de lamp, Onze excuses hiervoor ! we wensen je nog veel geluk met de goede lamp die je bij ons bestelde. Mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet wendy
21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zogenaamde korting

Heb contact opgenomen met de klantenservice omdat de bestelde lamp zogenaamd in de aanbieding was van 245 voor 39. Elders is deze standaard voor 45 euro te koop. Zelfde merk, zelfde productnaam.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je toelichting op Trusted Shops. We veranderen onze acties op onze website elke week. Fijn dat je het aan deze prijs kon inkopen. Met vriendelijke groeten Veerle - Team Lampenlicht
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De lampen werken niet wanneer ik probeer te appen. Ik heb verschillende apps geprobeerd, maar het werkt niet. De lamp is waardeloos. Graag zou ik willen dat jullie dit oplossen op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 okt 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat de lampen niet naar behoren werken. Wij zullen contact met je opnemen om dit op te lossen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte service. Contact formulier ingevuld maar nooit een reactie gehad. Vervolgens naar de winkel gegaan maar daar kijkt iedereen je aan of ze niks weten en de koffie belangrijker is.
Beoordeling melden
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De verkeerde lamp werd door de medewerkster besteld, maar we konden 30 dagen retour sturen. Werd niet gezegd dat er dan geld in mindering wordt gebracht. Geen orderbon bij betaling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkoopt producten duurder op de eigen website terwijl op bol.com paar tientjes goedkoper is terwijl ze daar ook leveren. Afhandeling was wel goed, ik kon het product annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 okt 2023
Beste, Bol.com heeft eigen acties en verminderingen dan wij op onze site. dit kan dus inderdaad verschil geven met de site van BOL.com en onze site. Mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. wendy lampenlicht
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de website dingen aangeven wat jullie na kunnen komen. Zo als de bezorging. Mij product was op voorraad en op zaterdag avond besteld en zaterdag een week verder pas geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, helaas heeft de vervoerder enorme vertraging opgelopen waardoor de pakketjes later geleverd zijn, onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega's. We horen het graag mochten we nog iets voor je kunnen betekenen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht