lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.239 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.768 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(146)
(190)
Resetten
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Pakket niet ontvangen , post .nl heeft het bij buurtsuper bezorgt maar daar is het niet na 2 keer een bezoek om het op te halen . Klantenservice gebeld met deze klacht , door dame uitstekend geholpen later teruggebeld door een heer met de mededeling dat pakket daar aanwezig is maar het is daar niet aangekomen (bevestiging door post .nl dat het daar aanwezig is ) Mededeling dat ik er maar op moet wachten dat het op 13 april teruggestuurd wordt door post.nl, ik vindt dit geen service en heb afgezien van de bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Supervervelend! Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De helft was niet geleverd. Vervolgens moet men gaan controleren of medewerkers inderdaad niet goed hebben ingepakt of dat de klant liegt. Begrijpelijk maaf dat hoeft niet zo lang te duren. In de tussetijd zit ik zonder lampen. Je zou ook eerst kunnen oplossen en de klant informerennover bojkomende kosten indien de fout bij hem zit
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Beste, bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat dit je ervaring is. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega en als het goed is opgelost is. Mochten wij nog ergens bij helpen, dan horen wij dit graag. Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
klantenservice is niet te bereiken voor direct contact. je krijgt een computer die je vraag niet begrijpt en je van het kastje naar de muur stuurt. De simpele vraag was bestelling niet compleet wanneer komt het andere pakket
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemorgen, Wat vervelend dat het niet gelukt is door te komen met je vraag! We willen je uiteraard goed helpen, maar hebben hiervoor wat meer informatie nodig. Zou je een mail willen sturen naar info@lampenlicht.nl met je ordernummer en de artikel(en) die je mist? Dan kunnen we gauw met je meekijken!
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wanneer men verlichting besteld horen er ook de bijpassende lampen bijgeleverd te worden. Desnoods met meerprijs. Nu is het zoeken naar een hooiberg omdat het een heel afwijkende lengte is wat in de fitting past.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet helemaal duidelijk was of er lichtbronnen bij worden geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
TL besteld , zekering kapot. Heb electricien moeten inschakelen om te repareren. Toen ik lampenlicht een mail stuurde, was het antwoord.: dan is het toch opgelost, wij kunnen niks voor u betekenen.😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp die je bestelde reeds defect is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas vinden we geen mail hierover in onze mailbox en dus ook geen antwoord van ons. Zou je ons dit nog eens kunnen forwarden? Dan kijken we graag even mee. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product ontwerp Staan tuinlamp. Aansluiting niet in de bodem maar hoger. Dit i.v.m. vocht en mieren die zand aanslepen in de binnenzijde.
Beoordeling melden
TB
Theo B.
Twello
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Kortingen worden moeilijk aangegeven hoe je die kunt gebruiken achter af niets te corrigeren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling van bijna 2weken geleden nog niet geleverd. Niemand weet waar mijn pakketje ligt
Beoordeling melden
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

neuraal

Verleidelijke aanbiedingen,maar retour moest ik betalen..
Beoordeling melden
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dagen geleden
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted shops. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent over je bestelling bij Lampenlicht. We zien dat je je pakketje volgens de TrackTrace wel hebt ontvangen, maar dit dus niet zo bleek te zijn. We hebben je daarom je volledige aankoop terugbetaald en hopen dat we je hiermee toch hebben kunnen verder helpen. We hopen alsnog dat je vertrouwen hebt in ons en dat je in de toekomst misschien toch weer een bestelling bij ons plaatst. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We zijn natuurlijk tevreden met de 3 sterren, maar als we ons nog kunnen verbeteren dan horen we dit natuurlijk ook graag. Je mag ons altijd bellen of mailen aan info@lampenlicht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Firma houdt zich totaal niet aan zijn eigen woord!

Onze talloze mails worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen. Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas begrijpen we niet precies wat je bedoelt met : Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? We vinden helaas ook geen mails van je terug, waarin je deze klacht beschrijft. Graag helpen we je verder maar zou je ons even duidelijk willen melden, wat precies het probleem is? Je kan ons altijd mailen aan info@lampenlciht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Onze mail worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: - Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen.- Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leuke lamp!!

De lamp was erg mooi! Brandt goed en helder. Snelle levering. Kleur kap "grijs" was meer groen, maar kwam in ons geval beter uit. Jammer dat je nog als extra een los snoer moet bij-bestellen voor de stroomvoorziening. Ook geen uitsparing in het frame voor het snoer, zodat de lamp niet strak tegen de muur kan. Makkelijk op te hangen aan de muur.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er waren slimme lampen bij de wandlamp. De beschrijving om deze te installeren was erg moeilijk te lezen en zodoende ook voor ons als leek ( 65+) lastig te doen. Nederlandse vertaling in groter lettertype verdient aanbeveling… De lamp ansich voldoet prima aan onze verwachting!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 mrt 2024
Beste, Bedankt via je beoordeling via Trusted Shops en dit feedback. Wij vinden het namelijk vervelend, dat de installatie van de smarte lampen moeilijk te lezen was. Excuses voor het ongemak! Uiteraard gaan wij kijken of wij hier verbetering in kunnen brengen. Wat fijn, dat de lamp aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet er samen van! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
13 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Tevreden met de bestelling

het formaat van het pakket was zeer groot. Verder was het nauwlijks goed dichtgepakt, doos was zelfs open. Doordat er losse lampen in zaten kunnen deze gemakkelijk uit de doos komen. Verder was de levering erg snel en goed.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

lamp en bewegingsmelder

De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
TP
ton p.
zoetermeer
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ze maken je blij met een dooie mus

Geen korting aanbieden als je het nergens kan invullen , en als je erover belt kunnen ze niets voor je doen want je kan het alleen krijgen als je het direct online invult en dat kan dus juist niet .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kortingscode. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.