Travelbags Nederland- Logo - Beoordelingen

Travelbags Nederland
Beoordelingen:

4.185 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden108.021 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De ritsen van mijn koffer voor het werk waren na 10 jaar kapot. Ik wilde een nieuwe laptoptas/koffer en zocht op deze site. Veel keuze. Ik zag een slankere versie van mijn oude Samsonite en besloot 'm te kopen. De volgende dag al in huis. Bleek ik verkeerd gekeken te hebben, de koffer was zelfs veel groter dan mijn oude. Binnen 15 minuten had ik mijn koffer als retour aangemeld via hun site en direct naar DHL-servicepunt gebracht zonder label te hoeven printen (duidelijke instructies). Meteen een nieuwe laptoptas besteld die ook weer dag later binnen was en het geld van de eerste koffer was ook binnen twee dagen retour. Erg netjes en snel.

Meest relevante negatieve beoordeling

3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Unfortunately, I did not pay attention to the fact that this company works with DHL. And whereas Travelbags have been aware that DHL and their drivers have gone rogue for the last 5-6 months, Travelbags have done nothing to address the plethora of complaints from their customers regarding DHL deliveries. Neither have they chosen an alternative delivery service. My almost 300 euro suitcase was not delivered home by DHL, because the driver claimed I was not home while I was. My suitcase was instead delivered at a pickup shop 850 m from where I live. I have been sick with a severe infection and on a course of heavy antibiotics administered intravenously and as you can imagine, when I asked the customer service for assistance, I received the cold hearted “pick up store is 850 m away from your address.” I went through a lot of stress and physical pain (tiny girl with no one to help her this time) to haul this suitcase /bulky packaging, difficult to carry through busy streets/ home. The whole policy of “we will refund you if you cannot pick up your suitcase and then you can place a new order,” is ridiculous and nothing more than a hassle. Again, expensive items are not even delivered home because DHL are not up to it, Travelbags are aware of the problem but they just do not care! Reference: the Trustpilot reviews of Travelbags.nl Order from somewhere else, where businesses appreciate you as a customer!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Travelbags Nederland

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
5 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en nette service
Beoordeling melden
5 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Prima online winkel met mooie en kwaliteitsproducten

Bestelproces was eenvoudig en overzichtelijk. Bestelde product was zoals omschreven en getoond op de foto’s. Levering zoals toegezegd en dus op tijd.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle service. Tevreden met mijn aankoop.
Beoordeling melden
EK
Erwin K.
Zwolle
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Pockit opberg

Duidelijke product omschrijving. Levering zoals aangegeven. Diverse betaal mogelijkheden. Goede communicatie van bestelling tot levering.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Lezen, opgave levering op woensdag en maandag ontvangen via buren
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Mooie tas, prima levering.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is überhaupt niet aangekomen, ik heb van Travelbags niets vernomen en ben inmiddels al op de bestemming waarvoor ik de tas besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
3 dagen geleden
Beste Lars, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling niet is bezorgd. Dit is uiteraard niet zoals je het van ons mag verwachten. Onze excuses daarvoor. We hebben het voor je nagekeken. Helaas heeft DHL het na twee afleverpogingen terug gestuurd naar ons. Zodra het bij ons binnen is gekomen gaan we het verwerken en het aankoop aan je terugbetalen. Mocht je nog vragen hebben dan mag je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Travelbags
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Fijne ervaring met de klantenservice (shout out to Mariette) Bedankt voor het oplossen van mijn probleem.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle service ! Top
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelheid !!!
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CD
Chris D.
Zutphen
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Mooie tassen, snel verzonden

Ik zocht een praktische rolkoffer. Gevonden en snel in huis. Website shopt prettig: afmetingen staan goed aangegeven en waar de tas wel of niet handig is (in de auto, handbagage in vliegtuig, enz).
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering mooie tas
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden