Travelbags.nl

Beoordelingen:

Deze website geeft een duidelijk overzicht van de vele merken en soorten die er zijn. Ook hebben ze een handige module om snel tot wat opties te komen die geschikt zijn voor je reis. Levering snel en prima, ik heb er ook eentje retour gezonden omdat deze toch wat te klein was voor mij...ook dit geen enkel probleem. Ik was eigenlijk aan het kijken voor een Samsonite harde koffer...omdat dit toch wel een algemeen bekend kwalitatief goed merk is / was. Echter las ik diverse reviews online dat hun harde koffers tegenwoordig van gerecycled materiaal worden gemaakt...en soms na 1 reis al zwaar gekrast en zelfs ingedeukt zijn met blijvende schade !!! Om dit soort ellende met de klantenservice daarna, garantie...etc. etc. te vermijden heb ik gekozen voor de TITAN LITRON L. Echt super tevreden, mee op reis naar Zuid Amerika, diverse binnenlandse vluchten gepakt ook, en de koffer heeft het super doorstaan! Zeker een aanrader. De koffer voelt niet keihard aan.. je zou denken is een beetje slap...maar toch geeft het dus wel voldoende stevigheid en blijft en prima in vorm!!

Unfortunately, I did not pay attention to the fact that this company works with DHL. And whereas Travelbags have been aware that DHL and their drivers have gone rogue for the last 5-6 months, Travelbags have done nothing to address the plethora of complaints from their customers regarding DHL deliveries. Neither have they chosen an alternative delivery service. My almost 300 euro suitcase was not delivered home by DHL, because the driver claimed I was not home while I was. My suitcase was instead delivered at a pickup shop 850 m from where I live. I have been sick with a severe infection and on a course of heavy antibiotics administered intravenously and as you can imagine, when I asked the customer service for assistance, I received the cold hearted “pick up store is 850 m away from your address.” I went through a lot of stress and physical pain (tiny girl with no one to help her this time) to haul this suitcase /bulky packaging, difficult to carry through busy streets/ home. The whole policy of “we will refund you if you cannot pick up your suitcase and then you can place a new order,” is ridiculous and nothing more than a hassle. Again, expensive items are not even delivered home because DHL are not up to it, Travelbags are aware of the problem but they just do not care! Reference: the Trustpilot reviews of Travelbags.nl Order from somewhere else, where businesses appreciate you as a customer!