auping.com/nl

Beoordelingen:

Top kwaliteit spullen

Goede produkten en prima geleverd. Jullie kunnen aangeven vooraf dat er een aktie aankomt met 20% korting. Dan had ik 2 weken gewacht en €1800.00 ruim bespaart.

White plastic studs that supposed to keep two quilts together keep unlocking and falling on the floor every morning. Not a good system at all - would be better to have zips on the sides

Snel en betrouwbaar met zelfs 20% korting

Verwachte kwaliteit

Als de bestelling niet goed is, in dit geval verkeerd gestikt. Dan is het prettig dat de klant zo snel mogelijk zijn geld terug krijgt gestort. Tot op de dag van vandaag hebben wij ons geld nog niet terug gestort gekregen.

Klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid

Website is overzichtelijk, bij vragen werd ik keurig te woord gestaan en niet geheel onbelangrijk het matrassen liggen perfect.

Snelle afhandeling en levering. Helaas lees ik een paar dagen na de aankoop. Dat jullie een actie hebben van 20% korting. Ik heb voor ruim € 8000.00 een bed en toebehoren gekocht. Voor € 700.00 aan beddegoed en dan de bestelling bij jullie. Dus U begrijpt vast wat ik bedoel. Een mededeling vooraf van deze actie zou erg op prijs gesteld zijn.

Auping Auronde is voor mij al jaren een begrip. Ondanks kocht ik een twijfelaar van 120x200. Ik kwam bij Auping voor een goed passende 100% katoenen molton onderlegger. Die dacht ik te vinden online bij Auping. Grote teleurstelling toen ik er voor € 65,- een bestelde en deze bleek totaal niet te voldoen. De maat klopte niet, geen 200 cm maar 220 cm. Het bleek slechts 80% katoen te zijn terwijl het liggedeelte volgens de beschrijving 100% zou zijn. Het leek meer op een hoeslaken dan op een molton. Het hoge bedrag niet waard!

Op zich zijn wij zeer tevreden over de aangeschafte matras, maar kort nadat we deze hadden besteld en betaald voor een bedrag van 450,-- werd er via allerlei reclame van Auping geadverteerd. Inmiddels van Auping bericht ontvangen, dat zij ons de korting alsnog zullen doen toekomen. Dit getuigd van grote klasse, wat hoort bij een goed product

De vooruitbetaalde matrassen zijn keurig op tijd geleverd. Dat tijdstip bleek vier dagen na de start van de Auping kortingsactie te vallen waardoor Auping zo sportief was om de 20% korting alsnog te verrekenen. Hulde!

Heb een bestelling geplaatst. Tot nu toe nog geen bestelling binnen gehad

Snelle service, duidelijk communicatie

geen problemen bij product en levering. Prima. Maar wel jammer dat ik enkele weken later een korting van 20 % mis ben gelopen. Een advies om even te wachten met bestellen was wel zo klantvriendelijk geweest.

De week na de bestelling was er 20% korting. Ik had contact opgenomen of ik hier ook gebruik van kon maken en het verschil gerestitueerd kon worden. Daar werd in eerste instantie moeilijk over gedaan. De oplossing was terugsturen en opnieuw bestellen. Niet milieu en klant vriendelijk. Pas na een 2de keer aandringen kwam Auping tegemoet. Vandaar 3 ipv 1 ster.