jumbogolf.com

Beoordelingen:

Leuke broek besteld voor een mooie prijs, blijkt deze broek niet meer voorradig! Heb wel m'n geld terug gehad maar geen optie voor een andere broek uit de zelfde prijsklasse. Dat vind ik jammer.

Bestel online een artikel dat op voorraad is en krijg later bericht dat het niet geleverd kan worden. Bestelling is eerst betaald en de terugstorting van het teveel betaalde is snel gedaan.

Mijn bestelling bleek helemaal niet leverbaar. Wel mijn geld teruggekregen.

Een shirt bestellen wat geleverd wordt met ongevraagde reclame van een grote bank en de onverschillige reactie hierop door de klantenservice…. Wij kopen hier niet meer

Slechte communicatie bij klantenservice, zelf tig maal achter dingen aan moeten bellen, heel erg jammer aangezien de producten top zijn.

Vrezelijk slechte klantenservice, moet zelf tig keer achter een retour aanbellen terwijl er diverse keren wordt gezegd dat je of wordt terug gebeld of een mail kan ontvangen!!

Stick besteld, 5 dagen later nog niets gehoord. Bij het inloggen zag ik dat er gesloten bij de bestelling stond. Gebeld en het bleek dat de stick toch niet op voorraad was. Er zou een automatische mail gestuurd zijn en daarvan weten ze dat die niet altijd aankomt. Geld wel netjes teruggestort gekregen. Blijft zuur voor m'n dochter die er voor gespaard had. 2 weken later staat de stick nog steeds te koop op de site. Na een belletje bleek dat hij nog steeds niet op voorraad is, ook niet meer komt en van de site af had moeten zijn. Een voorraadverschil is natuurlijk mogelijk, alleen 2 weken is dan wel lang.

Wijzing verzoek op bestelde artikel kon niet meer, kreeg vervolgens artikel en gegevens van iemand anders. Twee keer een bestelling en betaling moeten doen. Restitutie inmiddels voldaan.

Aangeven op website dat een bepaalde artikel niet leverbaar is. In dit geval kreeg ik wel keurig een email, maar dat was enkele dagen later

Duurde lang voordat er een verkoper/adviseur kwam en daarna ook nog weinig advies/verkoop deed

Het is bij Jumbo Golf één grote gok OF je bestelling geleverd wordt (want goederen op de website zijn soms niet echt op voorraad, waarna je minimaal een week niets hoort -- vervolgens bestellen ze het product en beloven ze levering, waarna ze weer een week later de bestelling maar gewoon annuleren), en zo ja, WANNEER hij dan geleverd wordt en in hoeveel zendingen. (Wanneer de spullen WEL op voorraad zijn, dan is het niet op één locatie. Voor ieder product lijken 2 verzendlabels bij PostNL én een bij UPS aangemaakt te worden, en jij mag raden welke het wordt. En als je pech hebt worden je artikelen door een locatie pas een week later verzonden). Dit model is echt niet meer van deze tijd, en sluit niet aan bij de huidige leververwachtingen. Als je graag iets (snel) wilt hebben kun je beter de voorraad checken en naar een fysieke winkel gaan, want daar word je sowieso goed geholpen. Voor online bestellingen is zo'n beetje ieder alternatief beter.. tenzij je van kansspelletjes houdt.

Onder de bestelde golfdchoenen zaten links en rechts verschillende noppen. Niet nieuw uit een doos d us en een bij elkaar geraapt zooitje. Op mijn mailtje naar de leverancier werd nogal onnozel gereageerd. Ik kon het terugsturen en nieuwe bestellen. Maar de betreffende dame was te beroerd om na te kijken of die schoenen in mijn maat nog leverbaar zijn Niet dus. Dikke onvoldoende, 2 sterren is nog vriendelijk.

Er werd mij telefonisch gemeld dat terugzending niet zou moeten worden betaald. Dit bleek niet het geval te zijn. Ik heb toch € 4 voor een retourlabel moeten betalen. De goederen waren op een misleidende manier afgebeeld (sportschoenen waren wit op de afbeelding maar in werkelijkheid lichtblauw) Ik heb geen probleem om de terugzending te betalen maar men had mij dit telefonisch moeten melden.

Ondanks dat in de orderbevestiging staat dat alles op voorraad is, wordt het in 3 leveringen verstuurd. 1 artikel is zelfs gecrediteerd omdat het niet leverbaar is. De zendingen waren verspreid over 10 dagen! Ook vreemd dat je op de website de status van order niet kunt controleren. Dat is zeer matig! Via de Chat werd een levering bevestigd, echter die werd een dag later verstuurd.

Goed omschreven wat ik wilde bij bezoek Rijswijk, daarna ben ik naar Rotterdam gestuurd, daar bleek niet de goede maat aanwezig. Er was tussentijds zelfs nog telefonisch afstemmen verleg geweest tussen de winkels. Tijd en kilometers voor niets gemaakt. Jammer, slechte communicatie en weinig focus op het product. Helaas teleurstellend.

Ich hab 2 Wochen nichts von meiner Bestellung gehört. Erst als ich nach den aktuellen Status gefragt hab, habe ich eine Email bekommen dass mir der Kaufbetrag erstattet wird. Sie haben somit mir nie meine Ware geschickt und hätte ich mich nicht gemeldet, hätte ich mein Geld vielleicht auch nicht wieder bekommen.

De levering duurde 9 dagen terwijl er op de website: direct beschikbaar stond. 3 keer moeten bellen, elke keer kreeg ik de reactie, het wordt vandaag naar u toegezonden. Waardeloos als je op iets zit te wachten. Klantenservice kon niks doen want heeft geen invloed op het magazijn… Echt waardeloze communicatie

Na geen bevestiging of iets dergelijks te hebben ontvangen over mijn bestelling die op voorraad zou zijn heb ik na 5 dagen telefonisch contact opgenomen. De bestelde artikelen bleken niet leverbaar te zijn, mijn geld zou teruggestort worden. Geen bericht, geen excuses.

Het is me al een paar keer overkomen dat artikelen, die op de webshop voorradig zijn, er helemaal niet blijken te zijn. Je bestelling wordt dan geannuleerd en weet dit pas zodra je een creditnota ontvangt. Zeer lange levertijden en geen tussentijdse updates.

Duurt lang voordat je de bestelling in huis hebt. Geven Post NL de schuld,zou het te druk hebben.maar het duurt gewoon lang voordat ze zelf de bestelling afgestuurd hebben. Bij betaling met een Jumbo cadeaukaart,gaat ruilen niet handig,beetje achter gebleven!