Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vele eerdere (naar volledige tevredenheid) wederom bij Jumbo Golf een bestelling geplaatst. De verzending van de door mij bestelde regenjas (online) werd zoals gebruikelijk online medegedeeld. Aanmelding was ook direct zichtbaar in mijn PostNL app, echter voor het eerst werd ik geconfronteerd met de mededeling dat bezorgtijd nog niet bekend was omdat het pakket nog niet door PostNL was ontvangen/verwerkt. Deze melding is een week onveranderd gebleven, hetgeen mij bewoog om contact op te nemen met Jumbo Golf. Dit contact heeft ertoe geleid dat mij de vraag is gesteld, geld retour of de regenjas nogmaals versturen. Gekozen voor het laatste en binnen afzienbare tijd heb ik mijn jas in ontvangst mogen nemen. Ik vind dan ook dat de klantvriendelijkheid maar ook de geboden service en oplossingsgerichtheid op een zeer hoog niveau staat. En ik kan dan ook niet anders mijn complimenten in deze (nogmaals) aanbieden en raad iedere golfer Jumbo Golf aan.
Mooie aanbieding besteld via de webshop, zou na betalen direct geleverd worden binnen de vermeldde termijn! Na drie dagen gemailed waar de bestelling bleef, de mevrouw mailde dat diezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden zou worden. Na vier dagen kwam een creditnota en geen bestelling! Wat een flut bedrijf, wel adverteren met mooie prijzen maar niet leveren! (Website vermeld vooraad en die is er niet)
Bestel een handschoen xl
Lijkt wel een kinderhandje
Flesje voor schoonmaak
Stokken blijkt een mini flesje te zijn
Etc
Etc
Lijkt wel een bestelling uit China - paar dingen die tegen vallen
Zijn bedoeld als prijsjes maar durf ik niet te geven
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Stick niet geleverd
Stick zou op voorraad zijn, besteld en betaald. Zonder enig begeleidende mail, een kleine week later een creditnota, waaruit ik dus zelf op moest maken dat de stick er niet meer was. Kan gebeuren, maar vond het geen nette afhandeling
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de voorraadvermelding up to date is en als dat toch niet is gelukt, op eigen initiatief de klant laten weten dat het bestelde toch niet geleverd kan worden en daarbij meteen het betaalde bedrag terugstorten.
Had 3 artikelen besteld via de website maar daar waren er 2 niet van voorradig, dar was teleurstellend. Dat begrijp ik niet, haal het artikel dan van de site.
Wel snel mijn geld terug gekregen.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wijzing verzoek op bestelde artikel kon niet meer, kreeg vervolgens artikel en gegevens van iemand anders. Twee keer een bestelling en betaling moeten doen. Restitutie inmiddels voldaan.
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de 2e maal iets besteld wat niet meer leverbaar bleek. Toen de levering op zich liet wachten moest ik er zelf achteraan bellen om te horen dat het niet meer leverbaar was.
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Had via website Adidas S2G BOA wilde besteld en betaald. Een dag later bericht dat artikel er niet meer was: teleurstellend. Stond wel als voorradig op website!
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
1 aug 2023
Wat enorm vervelend om te lezen!
Extra aandacht punt, bedankt voor het doorgeven.
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aangeven op website dat een bepaalde artikel niet leverbaar is.
In dit geval kreeg ik wel keurig een email, maar dat was enkele dagen later
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde tas was niet grijs met blauw maar grijs met zwart. De afbeelding op de site komt totaal niet overeen met de geleverde tas.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product besteld, betaald na paar dagen krijg ik creditfactuur , niet op voorraad?
Dat moet je online melden als je besteld
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Late levering
15-1 golfschoenen besteld. 30-1 nog steeds ontvangen. Heb ze hoog nodig.
Had beter naar een winkel kunnen gaan.
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurde lang voordat er een verkoper/adviseur kwam en daarna ook nog weinig advies/verkoop deed
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat dit je ervaring met ons is.
Mocht je in de gelegenheid zijn om ons een voorbeeld te sturen, dan gaan we er zeker naar kijken.
service@jumbosports.com
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.