Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vele eerdere (naar volledige tevredenheid) wederom bij Jumbo Golf een bestelling geplaatst. De verzending van de door mij bestelde regenjas (online) werd zoals gebruikelijk online medegedeeld. Aanmelding was ook direct zichtbaar in mijn PostNL app, echter voor het eerst werd ik geconfronteerd met de mededeling dat bezorgtijd nog niet bekend was omdat het pakket nog niet door PostNL was ontvangen/verwerkt. Deze melding is een week onveranderd gebleven, hetgeen mij bewoog om contact op te nemen met Jumbo Golf. Dit contact heeft ertoe geleid dat mij de vraag is gesteld, geld retour of de regenjas nogmaals versturen. Gekozen voor het laatste en binnen afzienbare tijd heb ik mijn jas in ontvangst mogen nemen. Ik vind dan ook dat de klantvriendelijkheid maar ook de geboden service en oplossingsgerichtheid op een zeer hoog niveau staat. En ik kan dan ook niet anders mijn complimenten in deze (nogmaals) aanbieden en raad iedere golfer Jumbo Golf aan.
Mooie aanbieding besteld via de webshop, zou na betalen direct geleverd worden binnen de vermeldde termijn! Na drie dagen gemailed waar de bestelling bleef, de mevrouw mailde dat diezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden zou worden. Na vier dagen kwam een creditnota en geen bestelling! Wat een flut bedrijf, wel adverteren met mooie prijzen maar niet leveren! (Website vermeld vooraad en die is er niet)
Product stond op de web site als beschikbaar maar was toch niet leverbaar.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Online bestelling
Bestel online een artikel dat op voorraad is en krijg later bericht dat het niet geleverd kan worden. Bestelling is eerst betaald en de terugstorting van het teveel betaalde is snel gedaan.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bleek helemaal niet leverbaar.
Wel mijn geld teruggekregen.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke broek besteld voor een mooie prijs, blijkt deze broek niet meer voorradig!
Heb wel m'n geld terug gehad maar geen optie voor een andere broek uit de zelfde prijsklasse.
Dat vind ik jammer.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 artikelen besteld 2 geannuleerd
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ongevraagde reclame op shirt
Een shirt bestellen wat geleverd wordt met ongevraagde reclame van een grote bank en de onverschillige reactie hierop door de klantenservice…. Wij kopen hier niet meer
Vrezelijk slechte klantenservice, moet zelf tig keer achter een retour aanbellen terwijl er diverse keren wordt gezegd dat je of wordt terug gebeld of een mail kan ontvangen!!
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aangeven op website dat een bepaalde artikel niet leverbaar is.
In dit geval kreeg ik wel keurig een email, maar dat was enkele dagen later
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurde lang voordat er een verkoper/adviseur kwam en daarna ook nog weinig advies/verkoop deed
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Stick bleek toch niet leverbaar
Stick besteld, 5 dagen later nog niets gehoord. Bij het inloggen zag ik dat er gesloten bij de bestelling stond. Gebeld en het bleek dat de stick toch niet op voorraad was. Er zou een automatische mail gestuurd zijn en daarvan weten ze dat die niet altijd aankomt. Geld wel netjes teruggestort gekregen. Blijft zuur voor m'n dochter die er voor gespaard had. 2 weken later staat de stick nog steeds te koop op de site. Na een belletje bleek dat hij nog steeds niet op voorraad is, ook niet meer komt en van de site af had moeten zijn. Een voorraadverschil is natuurlijk mogelijk, alleen 2 weken is dan wel lang.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wijzing verzoek op bestelde artikel kon niet meer, kreeg vervolgens artikel en gegevens van iemand anders. Twee keer een bestelling en betaling moeten doen. Restitutie inmiddels voldaan.
2 keer Golfschoenen besteld die toch niet leverbaar waren
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Late levering
15-1 golfschoenen besteld. 30-1 nog steeds ontvangen. Heb ze hoog nodig.
Had beter naar een winkel kunnen gaan.
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestellen zonder echte toelichting order annuleren
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen melding dat bestelling niet geleverd wordt.
Na geen bevestiging of iets dergelijks te hebben ontvangen over mijn bestelling die op voorraad zou zijn heb ik na 5 dagen telefonisch contact opgenomen. De bestelde artikelen bleken niet leverbaar te zijn, mijn geld zou teruggestort worden. Geen bericht, geen excuses.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte webshop en communicatie
Het is me al een paar keer overkomen dat artikelen, die op de webshop voorradig zijn, er helemaal niet blijken te zijn. Je bestelling wordt dan geannuleerd en weet dit pas zodra je een creditnota ontvangt.
Zeer lange levertijden en geen tussentijdse updates.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product besteld, betaald na paar dagen krijg ik creditfactuur , niet op voorraad?
Dat moet je online melden als je besteld
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.