Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vele eerdere (naar volledige tevredenheid) wederom bij Jumbo Golf een bestelling geplaatst. De verzending van de door mij bestelde regenjas (online) werd zoals gebruikelijk online medegedeeld. Aanmelding was ook direct zichtbaar in mijn PostNL app, echter voor het eerst werd ik geconfronteerd met de mededeling dat bezorgtijd nog niet bekend was omdat het pakket nog niet door PostNL was ontvangen/verwerkt. Deze melding is een week onveranderd gebleven, hetgeen mij bewoog om contact op te nemen met Jumbo Golf. Dit contact heeft ertoe geleid dat mij de vraag is gesteld, geld retour of de regenjas nogmaals versturen. Gekozen voor het laatste en binnen afzienbare tijd heb ik mijn jas in ontvangst mogen nemen. Ik vind dan ook dat de klantvriendelijkheid maar ook de geboden service en oplossingsgerichtheid op een zeer hoog niveau staat. En ik kan dan ook niet anders mijn complimenten in deze (nogmaals) aanbieden en raad iedere golfer Jumbo Golf aan.
Mooie aanbieding besteld via de webshop, zou na betalen direct geleverd worden binnen de vermeldde termijn! Na drie dagen gemailed waar de bestelling bleef, de mevrouw mailde dat diezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden zou worden. Na vier dagen kwam een creditnota en geen bestelling! Wat een flut bedrijf, wel adverteren met mooie prijzen maar niet leveren! (Website vermeld vooraad en die is er niet)
Als je belt naar de winkel dat zou een stuk vriendelijker kunnen.
Als je in de winkel bent is het personeel vriendelijk en behulpzaam.
Als we vragen aan de telefoon naar een artikel dan moet het besteld worden.
Kom je in de winkel dezelfde dag staat er een hele grote voorraad?? Beetje vreemd.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraadbeheer kan beter
Ik kocht een item dat volgend de webshop in voorraad was. Bleek enkele dagen later toch niet in voorraad, ik kreeg dadelijk mijn geld terug maar was toch erg teleurgesteld.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren, en wat in de sale is en niet meer is te leveren van de site afhalen, echt waardeloos als je wat besteld en betaald het niet krijgt
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De informatie over de bezorgdag was verwarrend; veel veranderingen wat onprettig was.
De schoenen waren prima.
Ben normaal gesproken tevreden met Jumbogolf. Maar ik heb 2 dagen geleden een bestelling geplaatst, maar kon het op de een of andere manier niet betalen.
Heb via de chat kontakt opgenomen wat te doen.
Zij kon mij ook niet helpen en ze zou het voorleggen aan een collega. Gewacht op antwoord, maar er kwam niemand. Dus de moed maar opgegeven.
In de avond nog een keer gekeken om het weer opnieuw te bestellen, toen bleek opeens dat ze niet meer voorradig zijn.
Hadden zij mij dat niet eerder kunnen vertellen! En nog steeds, bij Google staan ze er nog op,! Dus dan kan je ze nog steeds bestellen, alleen niet afrekenen.
Heel jammer.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een verkeerd artikel toegestuurd ipv van Pantalon en Jack
Toen werd mij gevraagd om dr Pantalon nogmaals te bestellen en ook nig te betalen. Dit noem ik geen service. Ik maak geen fout maar Jumbo Golf. Ik betaal meteen terwijl niks heb. Maar opnieuw betalen dit heb ik nog nooit meegemaakt. Is echt wel erns gebeurd maar kreeg meteen het doir bestelde art toegestuurd zonder te betalen en zelf foutieve art direct retour gestuurd. Dat is service.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel 2 paar Adidas schoenen omdat de maat soms nogal verschilt ik betaal en krijg volgende dag al bericht dat ik voor 1 paar al vergoed wordt en waar ik al bang voor was dat de schoenen waarvan ik al dacht dat die wat aan de krappe kant was maar juist die wordt afgestuurd dus die ook maar terugsturen en dan blijkt dat ik ook nog verzendkosten moet betalen beetje jammer niet zo blij mee en de aanbieding is nu afgelopen natuurlijk
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraadinfo webshop is slecht. Meerdere malen iets besteld en betaald. Een dag later werd geld gecrediteerd omdat artikel niet op voorraad was
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering erg lang. Ik bestelde op donderdagmiddag en kreeg eerst bericht dat het er zaterdag zou zijn maar werd uiteindelijk na het weekend.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 dingen besteld en 1 na 2 dagen geannuleerd. De ander na ruim 9 dagen geannuleerd. Dus uiteindelijk nog niets gekregen
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zelf navraag moeten doen ivm niet geleverde bestelling… bleek dan dat artikel niet meer voorradig was…
Misschien was snellere info leuker geweest…
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
16 feb 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie prijzen maar voorraad niet up to date
Mooie prijzen maar uiteindelijk was het gekochte product niet op voorraad
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
kosten voor terugsturen van een verkeerde maat broek
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
16 feb 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De Jumbo-keuze uit mijn regio is st Nicolaasga en daarna die in Heerenveen. Vooral St Nicolaasga geeft een goed gevoel. De Jumbo-website is te complex (extra punten of geen extra punten; gratis artikelen of niet gratis; laat-maar-zitten dus). In de winkel gebeurt het voor mij. Daartegenover staat een licht groeiende afkeur tov het winkelbedrijf en hun omzet/winstontwikkeling, dat profiteert van onbalans in de wereld. Mogelijk krijg je daardoor alternatief aanbod meer kans.
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
25 jan 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Up to date houden website. Nu kon ik bestellen wat achteraf niet op voorraad was.
Ook de foto’s van sommige kledingstukken mogen beter.
Klantenservice is prima!
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
2 jan 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een andere transporteur. Aflever adres aanpassen was mogelijk maar dan best een eind uit de buurt. Buiten het eigen dorp. Tussentijdse updates bleven ook uit.
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
25 jan 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden van mijn schoenen moet sneller
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel 3 stuks juist 1 week voor jullie afprijzing van 30%.......echt niet leuk!
Bestelde goederen zijn ook toekomen met doorstreepte prijs op het orginele
prijskaartje..... Waarom? Misschien door jullie zogezegde aankoop van 2de stuk aan 50%?????Zit zelf in zaken en vind dit wel heel vreemd!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.