agradi.nl

Beoordelingen:

I ordered a pair of Ego 7 breeches during the Easter sale. A month later I am still dealing with the ongoing "human errors" and yes it is plural as they seem to be nonstop happening. I ordered a size based on the brand. I received 2 sizes larger. I am told today that the size ordered was EU and size in the pants is Italian however a thorough review of the web page does not indicate this at all. There is no size chart on the page and there is no indication that you are ordering in a size other than what is specified by the brand. REGARDLESS, this situation has been ongoing for weeks. I was told to return the pants and they would order me new ones. "my colleagues are informed" or something to that effect was stated. I sent the pants back. It cost me €20 which they will not refund me. So just more money out the door for Agradi's mistakes. And now they are refunding my money back despite REPEATED communication about wanting the pants and the size needed. Additionally the refund is to take 10 business days (which is ridiculous). Agradi has informed to simply place the order again at FULL PRICE and then contact them and they will generate another refund for the difference - which I can only assume will take another 10 business days. I have now spent hours trying to convince people to do their job and send a product that was paid for. I am beyond frustrated and would warn against ordering too much from this site. I have been ordering from them for several years but honestly the customer service seems to be severely lacking and disappointing. I was talked over and interrupted multiple times today on the phone and told how rude I was and basically made to feel like an awful customer after spending money with this company. I do not feel the customer service representative was remotely wanting to help me in any sort of amicable fashion. She barked policy at me and would not let me complete a sentence or listen to my grievances. I recommend you spend your money with someone that cares ... Human error is part of life but this particular order has at least a handful of those at this point. It is hard to conceive this many things could go wrong on one simple order.

Boete vanwege weigering. Door een storing bij de betaling via Ideal kreeg ik de melding dat de bestelling niet gelukt was. Dit gebeurde 2 keer. De laatste keer via Paypall besteld. Daardoor een strobezem 3 keer besteld De DPD bezorger zei dat het geen probleem om 2 retour te nemen. Vervolgens kreeg ik per bezem 12 euro boete omdat ik de bestelling geweigerd zou hebben.

De garantie!! Na 4x dragen rijlaarzen kapot en het enige wat aangeboden wordt is 25% korting op precies dezelfde laarzen, wat neerkomt op dezelfde prijs als waar we het 1e paar voor gekocht hebben. Ronduit belachelijk! Ik ben, en vele met mij, geen klant meer bij Agradi! Waardeloze klantenservice!

Door een storing bij Ideal heb ik een artikel 3 keer gekocht in plaats van 1 keer. Daarna 2 retour gemeld. De DPD die de artikelen bezorgde zei dat het geen probleem was om 2 weer mee terug te nemen. Hierdoor 2 keer een boete van 12 euro gekregen per artikel.

Jullie versturen met DPD Vreselijk slecht pakket 8 dagen op het depot gelegen dan schijnen ze mijn huis voorbij te rijden en vervolgens word het terug gestuurd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd ik bestel vanaf nu nooit meer jullie!!!!

bestelde product tot op hede niet ontvangen en ook de oplossing is nog niet in zicht! Klacht nav niet leveren van DPD werd niet serieus genomen en nul actie vanuit Agradi om het op te lossen.

Ik vind het jammer dat er geen bevestiging setje bij de zonnepaneel of bij de 0001500 kist en je kunt het ook niet los bij jullie krijgen ik heb genoeg betaald voor de zonnepanneel

Ik heb stro touwtjes mes gekocht en de 2e keer dat ik het gebruikte was het mesje al naar binnen gezonken..

geen korting aanbieden en dan in de kleine letters zetten dat de korting bijna nergens geldig op is.

Er bestaat ook nog zoiets als coulance. Helemaal omdat er een probleem was met Ideal.

Leveren op niet standaard ingegeven adres en willen niet oplossen

Product teruggestuurd en 2x verzendkosten moeten betalen!

Heb na 2 1/2 week nog m'n bestelling niet binnen!

Camera gekocht en krijg deze niet aan het werk

Beste, de produkten van agradi zijn naar onze mening in orde en prijs kwaliteit ok. Echter hebben wij veel klachten over jullie bezorger DPD. Het is zover gekomen dat wij een andere leverancier onder de arm genomen hebben in NL die tevens de produkten bij jullie inkoopt en ons toestuurt. Het is ver gekomen. DPD doet niets van moeite om de pakketten correct te leveren en zijn tevens niet bereikbaar voor klanten. Wij hebben een paardenpension in Belgie en al onze klanten bestellen nu via ons en de andere leverancier in NL. Zeer trieste samenwerking met DPD. Met post.nl of bpost hebben wij nooit problemen. Die vinden ons adres blijkbaar wel!

Ik was vroeger altijd tevreden. Maar tegenwoordig moet je lang wachten op je bestelling. Heel vaak bellen of het überhaupt komt. Wordt je lang aan het lijntje gehouden en is de kwaliteit van materiaal beduidend slechter. Het hele systeem met kortingen is een wassen neus. Wacht nu al maanden op het vervangen van een kapotte voerbak. Alle beloftes niet nagekomen. Ik ben erg teleurgesteld in de Agradi van nu. Hopen dat mijn Scheer machine nu eindelijk gaat komen....

Verzendkosten aanrekenen terwijl je een retour sticker digitaal hebt ontvangen en alles zelf hebt gedaan. Ondanks vermelden op site binnen 90 dagen gratis retour.....En dan bij dadelijk andere bescherming in ruil te kopen nog eens dubbel betalen moeten ipv verrekening..