agradi.nlBeoordelingen:
9.917 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.342 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg lang. Hoor t bij mij op stal ook van andere mensen. Dat is jammer want t was in t verleden veel beter.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Meestal prima maar soms duurt het gewoon te lang. Zoals de laatste 2x. 14 dagen later. Ja dat was niet de afspraak.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt een kortingsbon aangeboden. Blijkt bij invoeren van bestelling pas mogelijk bij bestellingen boven €. 75.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Dat ligt aan het type voucher, wij hebben ook een Loyalty voucher, deze is te besteden vanaf €50!
Indien u de voorwaardes voor het inzetten van een voucher wilt inlezen kan dit via https://www.agradi.nl/voucherkorting/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijden
Beloven levering 3 tot 5 werkdagen nu naar 10 dagen nog mijn vliegendeken niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Ik heb de producten waar het om gaat nog steeds niet binnen.
Iets aan de verzending doen zou dus handig zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 nov 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Premiere Regendeken Ayc Nylon Voering 0g Dress Blauw 145/195 de status "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden. Bij de rest van de dekens stond een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 2 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
geen idee ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen zou rond 23 24 aug geleverd worden nog altijd niks
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling. Ik zie dat u uw order op 9-8 bij ons besteld hebt en dat deze op 13-8 ons magazijn verlaten heeft. Helaas is er vertraging geweest bij DPD. Excuses voor het ongemak.
Alsnog veel plezier gewenst van de nieuwe spullen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Houdbaarheidsdatum tot 30-6-2023 van het product (knoflook 1kg), ik heb het product 11-6-2023 ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een artikel heeft ontvangen met een korte houdbaarheidsdatum!
Wij adviseren u een foto te maken van de klacht en deze namen met uw ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing in deze situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
product wordt niet op de afgesproken datum geleverd. Is dan niet op voorraad, en later weer wel.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn prima, levertijden voldoen niet aan wat er op de website staat
Producten zijn prima, levertijd wordt niet nagekomen en klantenservice is niet echt vriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zou gebeld worden voor de levering, dit is niet gebeurd en we hebben een lichte beschadiging
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Indien er transportschade is geconstateerd ontvangen wij graag een mail met daarin de foto van de schade en het ordernummer via klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten zijn goedgekeurd, ik moest alleen twee en halve week wachten op mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter klantenservice, telefonische bereikbaarheid en hou je aan de leveringsvoorwaarden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering ontzettend traag. Staat bij levering binnen 1-3 dagen maar heeft 4 weken geduurd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site stond, vandaag besteld, morgen in huis. Ik heb 1 volledige week moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wanneer er bij een artikel vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden (morgen geleverd / in huis bieden wij niet aan)" hebben wij dat specifieke artikel op voorraad in ons magazijn. Wanneer er bij een artikel een levertijd in werkdagen staat, verwachten* wij dit artikel binnen deze periode binnen vanuit de leverancier. Deze levertijd kan door de leverancier worden aangepast. De bestelling wordt verzonden zodra de gehele bestelling compleet is, deze informatie wordt ook aangegeven op het moment van bestellen en het afronden van de bestelling.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Je ne sais pas comment faire un retour car le dernier achat n'a pas la bonne taille.
Beoordeling melden
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd van artikelen die op voorraad zijn bij het bestellen is echt heel lang!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
27 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor de feedback.
We doen ons uiterste best om de levertijden zo correct mogelijk bij de producten te vermelden. Helaas kan deze door verschillende factoren af en toe afwijken. Onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd en service
Levertijd was veel langer dan vooraf aangegeven en de helpdesk was niet berekikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klopt zaten 5 palen bij met kapotte stukken. Gewoon afgebroken. En dat is jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Defect artikel ontvangen, duurt lang voordat dit in behandeling wordt genomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
De klachtenafhandeling verloopt per mail. Wij ontvangen graag foto's van het hoofdstel samen met het ordernummer naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
team Agradi
GB
g. b.
roderwolde
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
we hebben de bestelling nog niet ontvangen en ook nog geen reactie op de mail
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi