agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jun 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
agradi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)

de meest kritische beoordeling

29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lang wachten

Voorheen, bestelde je en had je het vaak de volgende dag, nu bestel je iets, soms maar 1 item en kan je een week of langer wachten, laats zelf 3 weken. Ook als je meerdere items bestel, en is er 1 item niet voorradig kan je weken wachten. Voorraad beter bij houden, dat je niet iets kan bestellen als het niet op voorraad is, en anders een melding krijgen dat het niet op voorraad is!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant, De zweep uit de bestelling had op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen, wanneer de bestelling compleet is in ons magazijn wordt de volledige bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik kreeg 2 strekels van ongeveer 40cm x 3cm x 2cm per stuk. verpakt in een doos van ongeveer 25cm x 25cm x 40cm. Meer dan 90% gevuld met plestik en vooral lucht dus! In een envelop hadden die gewoon door de brievenbus gekund. Wat een verspilling; nooit gehoord van zuinig omgaan met verpakking, ruimte, transport?
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant, Wij zijn genoodzaakt om de artikelen in beschermende folie te leveren om schade tijdens transport te voorkomen, helaas kunnen wij bestellingen zonder bescherming niet versturen. Wij versturen tot op heden geen brievenbuspost. Wij zullen uiteraard deze feedback meenemen om in te toekomst te kunnen kijken wat haalbaar is om minder plastic te kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zie vorige beoordeling. Betreft 2 dezelfde caps in 2 orders.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen met het versturen van de bestelling, onze excuses hiervoor! Wij kunnen helaas geen artikelen toesturen zonder de verkeerd geleverde artikelen retour te hebben ontvangen, wij hopen dit in de toekomst mogelijk te kunnen maken. Wij zien dat u al in contact staat met onze klantenservice, hierin doen wij uiteraard ons best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

2 dezelfde caps besteld verkeerde geleverd

2 dezelfde caps besteld en allebei verkeerd geleverd. Mogen retour maar moet opnieuw bestellen echter kan het 14 dagen duren voor je geld terug krijgt. Mijn voorstel: stuur de juiste op en als ze binnen zijn stuur ik direct de verkeerd geleverde retour. Dit kan dus niet! Niet mijn fout dat ik verkeerde caps heb ontvangen. Mijn kinderen moeten nu dus waarschijnlijk 3 weken wachten op een nieuwe cao omdat het verwerken van retour al 14 dagen kan duren en dan nog je geld terug. Wil ze wel direct weer bestellen maar ze zijn inmiddels duurder geworden. Nu moet ik de eerst voor de nieuwe duurdere prijs bestellen en dan moet ik het order nummer doorgeven en dan pas wordt het gecompenseerd.🙈 Een verkeerd geleverd artikel lieverd je zo’n service op! Beetje jammer dit en niet klantvriendelijk naar mijn mening Slechte oplossing g
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen met het versturen van de bestelling, onze excuses hiervoor! Wij kunnen helaas geen artikelen toesturen zonder de verkeerd geleverde artikelen retour te hebben ontvangen, wij hopen dit in de toekomst mogelijk te kunnen maken. Wij zien dat u al in contact staat met onze klantenservice, hierin doen wij uiteraard ons best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bij de aankoop stond 2-4 werkdagen dat ik het in huis zou krijgen. 9 juni besteld en ik kreeg pas 19 juni is pas het pakketje geleverd. Dus dat is 10 dagen. Een excuus dat het aan de pakketbezorger ligt vindt ik geen reden. Als ik had geweten dat het zolang had geduurd, dan had ik het niet bij u besteld. Ik had namelijk een artikel nodig. Nu ben ik heb ik elders de zelfde artikel ook gekocht, dit het wel gewoon op tijd kon leveren. En heb ik 2 dezelfde artikelen nu in huis, wat eigenlijk niet echt nodig is. Dit was niet de eerste keer dat ik dit bij u over kwam. En ik vertrouw dan ook niet meer een bestelling van u dat het op tijd wordt geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 09-06-2023 en is op 14-06-2023 verzonden. Helaas kampte DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lange levertijd of niet bezorgd

Ik heb meerdere keren iets bij Agradi besteld. Helaas moest ik bij de bestellingen meer dan een week op de producten wachten. Het is zelfs een keer voorgekomen dat het product helemaal niet werd geleverd, daar heb ik zelf achteraan gebeld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, De zweep uit de bestelling had op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 2 en 5 werkdagen, wanneer de bestelling compleet is in ons magazijn wordt de volledige bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product op voorraad en nog langer als een week voordat het geleverd is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, Wij zien dat De Sectolin messenset op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen had. De bestelling is geplaatst op 08-06-2023 en is op 12-06-2023 verzonden. Helaas kampte DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
CJ
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, Helaas kunnen wij onder het benoemde ordernummer in deze review geen melding van een retourzending zien. Graag ontvangen wij een mail met het ordernummer van de retourzending samen met het bewijs van inleveren naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar de status van uw retourzending! Met vriendelijke groet, Team Agradi
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorgdiensten uitermate traag
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, Helaas kampte DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikelen voldeden niet aan mijn kwaliteitseisen. Kan Agradi op zich (als verkoper) niets aan doen. Ligt aan de fabrikant.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant, Wat jammer om te horen dat de bestelling niet voldeed aan de verwachting, wij zullen uiteraard deze feedback oppakken om in de toekomst (met onze leveranciers) te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantgerichtheid
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jun 2023
Beste klant, Graag vernemen wij wat je in de toekomst graag verbeterd zal zien, u kunt hier eventueel meer toelichting over geven naar klantenservice@agradi.nl! Met vriendelijke groet, Team Agradi
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel was super. Maar 16 dagen wachten op de levering terwijl het wel leverbaar aangeduid stond (binnen 2 werkdagen) is bijzonder jammer. Heb 2 artikelen gekocht voor een wedstrijd de week erop maar moest toch elders kopen want was zeker niet op tijd geleverd voor die wedstrijd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jun 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waterzak die ik besteld had is nu al weer lek!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijden Beloven levering 3 tot 5 werkdagen nu naar 10 dagen nog mijn vliegendeken niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant, Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden. Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

levering niet volgens belofte op site

er stond dat alle producten uit de bestelling leverbaar waren. blijkbaar niet dus. de bestelling kwam pas na ruim een week binnen. en als je dan tussentijds maar op de hoogte zou worden gehouden, maar dat was ook niet het geval. dus iedere dag houd je er rekening mee maar komt er niets. aan de track en trace app heb je ook niets. hij blijft maar staan op bestelling ontvangen, niets geen indicatie van wanneer het bezorgd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant, Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 29-05-2023, op 01-06-2023 is de bestelling verzonden. Alle artikelen waren direct leverbaar uit voorraad, behalve voor de Puik Original Konijn 4kg, deze had een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen. De bestelling wordt verzonden wanneer de gehele bestelling compleet is. Echter kampt DPD helaas met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product stond als scherp en gesleten aangegeven maar was dat niet!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant, Wij doen ons best om de artikelen zo juist mogelijk te omschrijven op onze website, enkel in dit geval moeten wij aan voorwaarden voldoen om scherpe artikelen binnen een veilige manier te versturen. Wij zullen de feedback meenemen om te kunnen verbeteren in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Houdbaarheidsdatum tot 30-6-2023 van het product (knoflook 1kg), ik heb het product 11-6-2023 ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u een artikel heeft ontvangen met een korte houdbaarheidsdatum! Wij adviseren u een foto te maken van de klacht en deze namen met uw ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing in deze situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi
XX
Xda X.
Noordwijkerhout
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nooit meer

Ik heb 2 keer besteld en elke keer hebben ze dingen niet op voorraad terwijl dit wel zo staat aangegeven op de website. Hierdoor moet je minimaal 2 weken langer wachten. Ik bestel hier niet meer er zijn zat andere websites die wel op tijd leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. U kunt ten alle tijden binnen onze openingstijden contact opnemen over de status van uw bestelling, wij staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Veulenpakket

Het veulenpakket is nog geen 5 euro waard Daarbij zat er ook nog een lekkend flesje betadine in. Ik vind dat je achter je producten moet staan die je verkoopt. Ook voor Pavo is het een aanfluiting trouwens
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de bestelling zo heeft ontvangen, onze excuses daarvoor! Wij adviseren u foto's te maken van hoe u de bestelling heeft ontvangen en dit samen met uw ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl. Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Team Agradi
EW
Elisa W.
Wekerom
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerst duurde het al een week voor mijn bestelling verzonden was. Toen de bestelling eindelijk binnen was bleek deze niet compleet te zijn. Na contact met de klantenservice wordt het nu uitgezocht maar inmiddels zit ik dus al een paar weken met een incomplete bestelling. Ik ben daar niet blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de bestelling later heeft ontvangen dan de verwachte levertijd heeft aangegeven, onze excuses voor het ongemak! Wij zien dat er ondertussen contact is geweest met de klantenservice over de missende buikflap van de deken, wij zullen ons best doen om dit probleem zo juist en snel mogelijk voor u op te lossen! Met vriendelijke groet, Team Agradi