agradi.nl

Beoordelingen:

Levertermijn was idioot veel langer dan aangekondigd Kortingscode werd niet verwerkt

In de emmer die ik heb besteld zit nu al een scheur van onder naar boven. Mijn paard heeft er niet op gestaan.

Stijgbeugelriemen besteld. Deze zijn bij gebruik na 3 kwartier gebroken. Contact opgenomen. Krijg geld terug maar nemen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor ongeval.

Mensen netjes te woord staan als ze een klacht hebben

de bestelling was niet goed aangekomen, de fles was al half leeg en het was een vieze bende

De producten zijn OK. De service is beneden alle peil. De bestelling wordt AUTOMATISCH op een afleverpunt bezorgd. Ik bestel online omdat het voor mij moeilijk is bestellingen op te halen. Dit is de tweede keer.

Elk artikel appart verpakt in meters plastic... en dat in de tijd van verboden plastic rietjes... serieus...

Pakketten komen nooit tijdig aan of op juiste adres of gaan verloren. En enige uitleg die ik krijg is dat jullie er niets aan kunnen doen ik ben klant bij jullie een niet bij DPD . Dus...

Nog steeds aan het wachten op een deel van mijn bestelling, inmiddels al meer als een maand terug besteld!!

Twee stuks Highlander plus vliegendeken gekocht voor mijn rustige paarden van 15 jaar oud. Binnen twee weken op de stikranden van de singels uitgescheurd. Vermoedelijk bij het rollen ( wat paarden nu eenmaal doen) Antwoord van een kille -duidelijk geinstrueerde- dame dat dit zeker geen garantie was. Zielige reactie. Had al fotos meegestuurd bij de klacht

De bestelling is nog altijd niet aangekomen. Communicatie rondom alles is slecht. Voel me niet gehoord door DPD, maar zeker ook niet door Agradi. Meer dan twee weken nu aan het wachten

Zadeldekje besteld in een grotere order, dekje wordt in backorder geplaatst, daarna zonder overleg wordt het dekje geannuleerd vanwege niet meer leverbaar. Toen ik ging kijken op de website bleek het dekje nog wel leverbaar maar 10 euro duurder. Ik heb vervolgens gebeld met de klantenservice, die gaven aan dat afdeling inkoop de order geannuleerd had. Medewerkster van de klantenservice ging nakijken of het dekje dan alsnog geleverd kon worden tegen de prijs waarvoor ik het in eerste instantie besteld en betaald had. Nu ruim een week later nog steeds geen bericht terug gehad.

Slecht product en een nog slechtere klantenservice

2 dekens besteld, 1 bij epleyeck en 1 bij agradi, maten pasten niet voor mijn paard Firma epleyeck heeft meteen mijn retour geaccepteerd, terwijl agradi hier nu moeilijk omtrent doet, en zegt dat deze vuil was.. dit kan zeker niet, er zat nog een deken onder. Maar hierbij laat ik dit niet

Het product was prima, alleen de bezorging belachelijk. Dpd heeft niet eens aan de deur gestaan. Ik was gewoon thuis op het tijdstip dat hij langs zou komen, en ik krijg bericht dat het pakket mee terug genomen is omdat ik niet thuis was. Vervolgens kon ik het 3 dagen later pas ophalen bij t pick-up pont. Dus een verdrietig kind in huis helaas.

Twee verschillende bestellingen van emmers sirocco stalpoeder gescheurd in de verpakking binnen gekregen. Eerste keer.. niet geklaagd (kan gebeuren). Tweede keer veel poeder verloren gegaan in kartonnen verpakking. Wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen b.v. door gedeeltelijke vergoeding en belofte van beter verpakken. Nee, ik moet aan het werk gezet worden door met allerlei bewijzen te komen en ANDERS wordt de klacht niet eens behandeld! Ben ik verbaasd ? Nee, ontelbare soortgelijke recensies gezien dus bedrijfsopvattingen die niet deugen. ALWEER een klant voorgoed kwijt, Agradi.

Gratis verzending zeggen ze, totdat je een artikel gratis retour stuurt. Ja, het staat in de voorwaarden. Als na het geretourneerde product, de overige artikelen die jij gehouden hebt een waarde omder de 49 euro hebben, dan betaal jij alsnog 5 euro verzendkosten. Ze trekken gewoon 5 euro van het bedrag af wat ze jou moeten terug betalen. Ruilen is alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsten. En daarvoor betaal jij gewoon weer verzendkosten als het te ruilen artikel onder de 49 euro is. Ruilen is dus helemaal niet zo gemakkelijk. Het kan jou dus zo 10 euro kosten. Daar kwam ik pas achter toen ik 1 van de 2 artikelen ging ruilen. Ik bestelde hiervoor ook al weinig bij Agradi, omdat ze niet of nauwelijks goedkoper zijn dan andere winkels. Ze doen alsof je altijd veel kortig krijgt, want bijna alle artikelen worden met korting aangeboden. Maar de prijs waarover de korting berekend wordt, ligt hoger dan het bedrag waarvoor het artikel in een andere winkel ligt. Dus Agradi hanteert hoge prijzen, zodat ze korting kunnen geven. Jij denkt mooi korting te krijgen, maar betaalt uiteindelijk niet veel minder dan wanneer je ergens anders besteld. De service bij andere winkels vind ik beter en vaak hebben die winkels geregeld een leuke aanbieding of afprijzing. Agradi.nl heeft een ruim aanbod, maar ik bestel als het mogelijk is ergens anders.

Heb nog niets ontvangen dus er valt niets te beoordelen. Deze mail na aflevering sturen is misschien handiger.

Verkeerd product geleverd. Procedure inzake terugsturen en leveren kan mi klantvriendelijker.

Bestelling werd niet dezelfde dag nog verstuurd. Daarnaast was er vertraging bij de dpd en was de zaterdagbezorging niet aangevinkt door hen. Gevolg levering op maandag ipv donderdag.