Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
De kortingscode aangeeft dat je 5 euro korting krijgt bij besteding van 75 euro, die werken niet, simpelweg omdat veel van het assortiment is uitgesloten. Tevens op de site zijn er zogenaamd korting op een bepaald artikel, als je dat vergelijkt met andere websites dan ben je vaak duurder uit, slechts marketing.Verrassend genoeg was mijn pakket heel snel bezorgd binnen 1 dag, normaal gesproken duurt het ongeveer 4 dagen of langer. Wel een groot assortiment.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke, overzichtelijke website
Leuke en overzichtelijke website
Ik twijfelde aan verschillende caps, op een bel moment krijg je een mailtje .. voor 9u besteld dezelfde dag verzonden, tot ik mijn betaling deed, dan kreeg ik pas te zien dat dit 3weken levertijd had, kan ik begrijpen, maar ik vindt dit vrij misleidend.. de klant moet de keuze krijgen of ze hier dan al niet willen op wachten. .. tot zover mijn ervaring..
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling bleef te lang weg, op website stond in voorraad en directe levering.Na betaling bleek er 1 item niet in voorraad en werd er dus niets verzondentot dit item terug voorradig was ....En iets terug zenden als persoon uit België is duur en krijgt niet dezelfde service als iemand uit NL.Jas voor hond was veel te breed , lengte klopte , maar terug zenden was dus geen.optie....
Kortingsvoucher kunnen niet ingezet worden als het artikel al afgeprijsd is, laten nou bijna alle artikelen met 1 of 2% afgeprijsd zijn…. Kan je ze niet gebruiken.
Als je pakket zoekgeraakt is wordt er niets voor je gedaan al helemaal niet als je-op uitdrukkelijk verzoek van de bezorgdienst ivm het milieu- neerzettoestemming is gegeven.
Enkele dagen na bestelling plots mail dat het artikel niet voorradig is. Dit is niet fijn, zeker als je op je bestelling enkele weken moet wachten en je het dringend nodig hebt, bv. voor koelbandages. Voorradig is voorradig en moet de levertermijn (bij benadering) gerespecteerd worden. 2x bestelling gedaan en 2x voorgehad!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.