agradi.nl

Beoordelingen:

Ik baalde ontzettend, want ik had alleen voor de kerst (cadeaus onder de boom) expres alleen maar cadeaus besteld die dezelfde dag nog verzonden konden worden. Stond er zelfs bij! Kreeg ik vlak voor kerst een mail, dat door de drukte dit niet zou lukken! Haal deze tekst dan bij de producten weg want nu miste ik voor m’n jongste dochter van 12 alle cadeaus!!! Ze kreeg ze na de kerst alsnog, maar dat was natuurlijk niet de bedoeling!

Telefonische bereikbaarheid, niet erg klantvriendelijk, mega lange levertijd. Dit klopt niet met wat op de site vermeld staat. Voor mij geen agradi meer!;

Slechte levering , duurt heel erg lang . Ook producten retour ; geld terug . Niks van gehoord

Pakket werd twee weken te laat geleverd door slechte communicatie omtrent een artikel dat niet op voorraad was.

Vroeger veel betere kortingsacties, snellere levertijd. Als er nu wat in de sale staat, is het product meestal niet meer beschikbaar. Of geldt het maar op 1 maat en verschilt het per dag. Slechte klantenservice (geen of onaardige reactie), uitlevering duurt lang en info hierover klopt niet. Echt heel jammer, vroeger was ik fan, maar nu….

Het enige fijne is dat Agradi een ruim assortiment heeft. Het vervelende/irriterende is dat je geen bericht krijgt als 1 van de artikelen in jouw bestelling toch niet direct leverbaar blijkt te zijn(terwijl dat wel zo was bij bestellen). Daar kom je pas achter als je na een paar dagen nog geen verzend email ontvangen hebt... Je moet dan als klant steeds inloggen om je bestelling in de gaten te houden. Ik vind dat erg vervelend! En bovendien niet klantvriendelijk. Een ander iets waar ik me enorm aan stoor, zijn de lokkertjes van : Voucher van 5 euro korting op de volgende bestelling als je een beoordeling plaatst. De korting krijg je pas vanaf 75,- en alleen als je buiten de aanbiedingen koopt. Maar veel mensen kopen (zeker in deze dure tijd) juist aanbiedingen. En tot overmaat van ramp krijg je op de site ook nog eens de melding dat je gebruik van een korting kan maken. Maar probeer je dat, dan lukt het dus niet... Ik heb inmiddels wel 9 vouchers staan waar ik helemaal niets mee kan. Ik vind dit klanten blij maken met een dode mus. Agradi biedt alleen korting aan mensen die grote bestellingen plaatsten en niet van acties afhankelijk zijn, en mensen met een kleine beurs hebben pech. De enige reden dat ik bij Agradi bestel is de ruime hoeveelheid artikelen. Ivm de slechte service zou ik liever niet eens meer bestellen.

Sneller leveren en een bericht sturen als verstuurd is

De verkeerde maat is geleverd en de juiste maat is nu uitverkocht. Ik heb hierover al contact gehad met klantenservice

Bestelling veel later als was aangegeven en communicatie daarover zeer, zeer slecht.

Gedeeltelijk geannuleerde bestelling. Na 2 weken wachten op mijn bestelling werd deze gedeeltelijk geannuleerd door Agradi waardoor ik alsnog niet kon rijden met mijn paard. Omdat de singel niet weerd verzonden zou ik deze opnieuw moeten bestellen, waarbij ik dus ook nog eens verzendkosten moest gaan betalen omdat Agradi mijn bestelling heeft geannuleerd. Reageren niet op mails oid. Vind het alles behalve klantvriendelijk. Inmiddels de singel maar ergens anders, zonder verzendkosten, besteld.

Zeer lange levertijden

Ik vind jullie systeem van waardepunten en bonussen slecht. Ik heb enorm veel opgespaard maar inwisselen is zeer moeizaam. Dan weer is er een andere korting van toepassing, dan weer niet geldig, dan bedrag weer niet goed. Doe dan niets. Ik stap steeds vaker over naar andere aanbieders om deze reden.

Moest erg lang op de bestelling wachten

Jammer dat de bestelling waarvan alle producten stonden aangegeven als direct leverbaar, pas na 2 weken, na een telefoontje van mij, werd geleverd en dat de dag voor de levering ik ook nog een bericht kreeg dat er toch nog een product later geleverd zou worden.

De producten zijn goedgekeurd, ik moest alleen twee en halve week wachten op mijn bestelling

Ondanks dat het product op voorraad was, heeft Agradi het pas na 7 dagen verzonden. Vervolgens wordt het verstuurd met DPD, welke het pakketje na 1 aflever poging die niet gelukt is retour stuurt. Waar Agradi vervolgens weer heel lang over doet om het te verwerken. De kwaliteit en service van Agradi gaat hard achteruit. Jammer

Bij het artikel stond voor 22 uur besteld morgen verzonden, helaas dat ging niet op. Tevens een slecht klantenservice contact, de persoon liet mij niet uitpraten.

Duurt lang voor de bestelling aankomt. Ondertussen een retour gedaan en al 2 weken op de teruggave aan het wachten. Al bij al niet zo tevreden dus.

Ontzettend trage verzending

Zeer lang moeten wachten. Producten voldoen echter wel aan de verwachtingen.