agradi.nlBeoordelingen:
9.925 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.682 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering.
Geen reactie ontvangen van de klantenservice op mijn gestelde vraag.
Verwerken van retour duurt enorm lang. Ik wacht al sinds 20 december om mijn terugbetaling.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de zoveelste keer bestelling niet op tijd ontvangen. De levertijden bij de producten zijn misleidend
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Komt zeer rommelig en slordig over.
Ruim een week voor 5 december besteld. 1 product niet op voorraad dus je hele bestelling wordt on hold gezet. Vervolgens krijg je bericht dat je het 6 december zal ontvangen. Daarna hoorde ik niets meer tot ik 14 december zelf maar even aan de bel trok aangezien ik nog op een bestelling zat te wachten. En spontaan krijg ik bericht dat hij die dag verzonden wordt. Voelde als "we zijn hem vergeten". En dan nog mailtjes met hoe fantastisch ze je bestelling hebben afgerond en hij onderweg is. Geen excuses, niets... Voor mij geen Agradi meer!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agrad
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jas besteld in black friday. Drie weken later mail ontvangen dat de jas niet geleverd kan worden. Vervelend, maar kan gebeuren. Wel raar dat er dan geen andere oplossing wordt aangeboden (bv andere jas volgens black friday prijs). Slechte ervaring..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Meerdere malen contact gehad met klantenservice, niet vriendelijk. Laatste keer niet eens meer bericht terug ontvangen nadat ik gemeld had dat mijn pakket zonder mijn toestemming voor de deur was neergezet .
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
sneller leveren in iedergeval leveren wat er als levertijd word aangehouden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agrad
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mauvaise taille, impossible de faire un renvoi
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit ontvangen! Postbedrijf wil pakket niet in buitengebied bezorgen
Pakketje nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen met hierin het ordernummer? Wij nemen graag contact op met DPD over deze levering om u verder te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Site en levertijden komen totaal niet overeen. Op site staat snel, maar als je eenmaal besteld hebt, blijkt het veel langer te duren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet de klant verleiden met snelle bezorging die ze bijna nooit halen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Traag trager traagst
Bestel je iets dat normaal beschikbaar is, duurt het met wat geluk nog week of drie eer het ooit verzonden raakt ( als je geluk hebt), of is gewoon niet meer te krijgen , altijd wel iets🤷
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending was veel te laat en de jas deed niet aan de verwachtingen, hij was namelijk te dun, de mouwen te kort en de capuchon zat raar.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Indien een artikel niet zoals verwacht is kunt u binnen Nederland uw zending kosteloos retourneren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en er wordt geen gevolg aan gegeven
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Ik krijg nog noch een nieuw pakket noch mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat wanneer je bestelt dat er staat volgende dag verzonden. Vervolgens duurt het anderhalve week.
Ik begrijp dat t druk is, maar pas de site aan denk ik dan. Is al de zoveelste keer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
9/10 keer komen zn hun afspraken niet na. Ze liegen consumenten voor over hun bezorgsnelheid/verzendsnelheid. Daarbij zijn ze totaal niet klantvriendelijk en reageren ze ook maar op 9/10 klachten wat dan ook totaal niet klantvriendelijk is. Alleen sorry zeggen keer op keer helpt niet als je er geen daden tegen overzet en dingen eens verbeteren of gewoon de bezorgtijd eens aanpassen, dan verwacht je ook geen snelle service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte service!
De spullen zijn nog steeds niet geleverd! Op 28-11 besteld en het is nu 22-1. Nu krijg ik een bericht dat het pakket naar Agradi terug wordt gestuurd, terwijl ze het nog nooit bij mij hebben proberen af te leveren. Volgens de gegevens is het pakket het depot niet uit geweest!
Ik heb begin van de week een mail naar jullie gestuurd, maar geen reactie mogen ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Wij zien dat uw bestelling met het ordernummer dat naar de review refereert is verzonden op 08-12-2023, de tracking is verzonden naar het email-adres waarmee de bestelling is geplaatst. Wij zullen ons best doen om in deze drukte alle mails zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikelen bij bestelling op voorraad. Heeft alleen minimaal week geduurd voordat het geleverd werd. Gemaild argument was:ivm drukte! Leuk dat het sint nicolaas kado na 5 december binnenkort. Zeer slecht
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering supertraag
Duurt 10 dagen voor je je bestelling eindelijk hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht heel slecht laten mensen ma w8ten komen niet met een op lossing denken alleen aan hun eigen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
welk online bedrijf krijgt tegenwoordig nog klaar drie weken te doen om een artikel bij de besteller te krijgen !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi