agradi.nlBeoordelingen:
9.921 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.377 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
SP
shirley p.
Zoetermeer
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Helaas inmiddels nog steeds mijn pakket niet ontvangen omdat hij bij een ander adres bezorgd is die niet helemaal klopt en zeggen dat ze hem niet hebben ( terwijl ik overigens gewoon thuis was ). Helaas wacht ik nog steeds wanneer het opgelost word. Ik heb dit voor mijn merrie met spoed gekocht omdat ze een ongeluk heeft gehad nu inmiddels ook ergens anders moeten bestellen dus ben ik dubbel geld kwijt. Baal er echt heel erg van ik heb intotaal al meer dan een paard duizend euro bij jullie besteld maar de oplossing lijkt nu lang op zich te wachten... ik hoef het pakket niet meer en wil mijn geld terug. Groeten shirley pronk
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat er voor uw pakket een onderzoek is opgestart bij DPD om u zo goed als mogelijk te helpen met deze vervelende situatie. Zo te zien heeft u gisteren een mail ontvangen met hierover de uitkomst! De klantenservice verneemt graag welke van de twee opties u wenst, zodat het opgelost kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring met het terugsturen van producten vanuit België! Je krijgt minder dan de helft terug van het bedrag van je product, door de hogen retour en verzendkosten die je moet betalen! Je ken best het zelf doorverkopen, hier zal je meer aan verdienen.
Daarnaast moet je al 50 euro hebben om gratis te versturen, past er iets niet en je wilt een andere maat. Moet je weer 50 euro hebben om gratis te versturen. En je moet nog is rekening houden met dat je niet eens de helft van het bedrag terug krijgt wat je terugstuurt. Je betaalt te veel!
Ik heb nog nooit zo’n slechte service gehad vanuit Nederland!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Wanneer er een bestelling is geplaatst met meerdere artikelen en hiervan wordt een deel retour gestuurd, wordt er gekeken naar het totaal bedrag van de behouden artikelen na de retourzending. Het behouden bedrag van de bestelling is onder de €49 uitgekomen voor de gratis verzending, in dat geval worden de verzendkosten van €5,99 als nog in rekening gebracht. De andere €4,99 zijn de retourkosten voor België, dit geldt voor alle Belgische retourzendingen. u heeft dus het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel ontvangen plus de verzend en retour kosten.
Mocht u vragen hebben over onze retourvoorwaarden adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
word telkens niet geleverd op de afgesproken dag (voor de 2e keer) 1e keer 2 weken moeten wachten, en zeer onvriendelijk behandeld en het probleem niet oplossen en elke keer hetzelfde verhaal afdraaien...na 2 weken heb ik het geannulleerd. Nu weer hetzelfde, express op de producten gelet die direct leverbaar waren en weer niet geleverd op de dag dat zou moeten en ook niet de dag erna en op de 3e dag nog geen track en trace gegevens dus zal nog langer worden. Dus ook deze zal ik annuleren en ergens anders de producten bestellen. Lijkt leuk en goedkoop maar helaas, zo moet je niet werken als bedrijf.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MP
Mirjam P.
Alkmaar
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze tent
Twee verschillende bestellingen van emmers sirocco stalpoeder gescheurd in de verpakking binnen gekregen.
Eerste keer.. niet geklaagd (kan gebeuren). Tweede keer veel poeder verloren gegaan in kartonnen verpakking.
Wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen b.v. door gedeeltelijke vergoeding en belofte van beter verpakken.
Nee, ik moet aan het werk gezet worden door met allerlei bewijzen te komen en ANDERS wordt de klacht niet eens behandeld!
Ben ik verbaasd ? Nee, ontelbare soortgelijke recensies gezien dus bedrijfsopvattingen die niet deugen.
ALWEER een klant voorgoed kwijt, Agradi.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat er pakketten zijn aangekomen met transportschade, onze excuses hiervoor!
Indien er een pakket met schade is aangekomen dienen wij foto's te ontvangen van de bestelling en hoe deze in ontvangst is genomen, dit niet alleen ter verbetering in ons magazijn en de inpakafdeling, maar ook voor ons of wij u een korting aan kunnen bieden óf indien de schade te groot is een nieuw artikel te kunnen opsturen.
Hiervoor hebben wij de foto's nodig, helaas kunnen wij deze werkwijze niet veranderen, wel kunnen wij deze feedback oppakken om dit in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
VK
Vanessa K.
Heerenveen
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Langere verzend tijd vanuit agradi dan aangegeven bij het product.
Op de site stond aangegeven binnen1 a 3 werkdagen thuis bezorgd. Op 29 november de bestelling gedaan van 2 produkten ivm een sinterklaas cadeau dacht ik dan is het op 5 december wel binnen. Mr op 5 december nog niks ontvangen
Toen gebeld met de klantenservice. Die gaven aan dat ze niks voor mij konden betekenen en dat ze ook niet eisten wanneer het verzonden zou worden. 1 product was dus namelijk helemaal niet op voorraad leverbaar tussen 1 en 3 werkdagen. Hierdoor duurde het dus langer voor de uitlevering. Uiteindelijk de producten pas op 9 of 10 december ontvangen. Dit is erg jammer..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
RS
Ronald S.
Budel
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zomaar annuleren van bestelling
Zadeldekje besteld in een grotere order, dekje wordt in backorder geplaatst, daarna zonder overleg wordt het dekje geannuleerd vanwege niet meer leverbaar. Toen ik ging kijken op de website bleek het dekje nog wel leverbaar maar 10 euro duurder. Ik heb vervolgens gebeld met de klantenservice, die gaven aan dat afdeling inkoop de order geannuleerd had. Medewerkster van de klantenservice ging nakijken of het dekje dan alsnog geleverd kon worden tegen de prijs waarvoor ik het in eerste instantie besteld en betaald had. Nu ruim een week later nog steeds geen bericht terug gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service zo ervaren heeft. Graag ontvangen wij een mail naar klantenservice@agradi.nl met het originele ordernummer. Helaas is het ordernummer van deze review niet gekoppeld aan de bestelling waar over gesproken wordt. Wij kijken graag met u mee!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De hooinetten zijn prima kan ik niks over zeggen.
Deze was per ongeluk op verkeerde adres geleverd, contact opgenomen en ik moest mijn plan trekken. Vrij om deze opnieuw aan te kopen. De ontvanger had ook een mail gestuurd met de melding van dat het pakje fout is geleverd. Ontvanger kreeg het antwoord dat ze het nodige zouden doen. Niks is gebeurt, mijn oud adres blijft vast hangen in jullie systeem, ik heb deze al meerdere verwijderd .
Gelukkig dat de ontvanger deze zo vriendelijk was om deze dan aan mij te bezorgen want van de klantenservice moet je niet hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
21 nov 2023
Beste klant,
Helaas kunnen wij niet inzien wat er mis is gegaan met het bezorgen van uw besteling. Het ordernummer wat u bij deze review heeft gezet is recentelijk verzonden en nog niet bezorgd. Kunt u ons een mail sturen met het juiste ordernummer, zodat wij met u mee kunnen kijken? U mag ons mailen naar klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
BV
Brenda V.
Breda
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit geleverd door DPD
Bestelling nooit ontvangen omdat DPD deze ergens achterover heeft gedrukt. De waarde van het hele pakket was niet heel hoog dus zou wel verwacht hebben dat ze uit klantvriendelijkheid terug betalen of de bestelde producten nogmaals opsturen. Inplaats daarvan ben ik mogelijk crimineel totdat DPD heeft uitgezocht wat er is gebeurt met mijn pakket. Als het pakket nou honderden euro's was begrijp ik de voorzichtigheid maar voor nog geen 40 euro wekenlang wachten op dit hele proces is wel hele slechte service. Ik zou er in ieder geval niet meer bestellen in de toekomst.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat er vorige week een onderzoek is opgestart voor uw pakket, wij zullen ons best blijven doen tot er een passende oplossing is voor u. Wij houden u uiteraard op de hoogte van het onderzoek en de uitkomst hiervan!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
LD
L d.
Breda
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 23-11-23 besteld. Op 28-11 gebeld dat ik erom zat te springen. Op 1-12 ontving ik de reeds betaalde factuur en verwachtte mijn bestelling.
Vandaag op 15-12 nog steeds niet.
Gebeld, en kreeg van Marieke te horen dat de bezorger 2x ad deur is geweest en mij niet thuis trof. Dat is bullshit, het bezorgadres is een winkel die van 8.30u-18u open is. Volgens Marieke mag een bezorger daar niet naar binnen lopen. Ook dat is bullshit. Ik bestel al jaren zo.
Stort mijn bedrag maar terug. Dit was de laatste keer. Er zijn meer webshop waar dit te koop is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
AP
Anouk P.
Arnhem
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde bestelling ontvangen en daarna nog ruim 2 weken op mn bestelling moeten wachten
Ik bestelde artikelen die op voorraad waren. Echter na afronding toch producten niet op voorraad. Vervolgens ontving ik 10 dagen later de bestelling van iemand anders. Direct netjes retour gezonden + mail verzendbericht dpd gestuurd en mijn bestelling direct opnieuw gestuurd worden. 10 dagen en meerdere telefoontjes later had ik nog mijn supplementen voor paard en sinterklaaskadootje niet binnen. Te laat voor pakjesavond…na ruim 3 weken eindelijk mn bestelling binnen. Geen excuusbriefje, kortingsbon, paardensnoepjes of iets om te bedanken/excuseren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Wij zien dat het bewijs van afgeven van de retourzending is ontvangen op 23-11-2023 en onze collega van de klantenservice de nieuwe zending op 24-11-2023 voor u in het systeem heeft verwerkt. Het is op dit moment heel erg druk met de feestdagen en de nasleep van Black Friday, hierdoor kan het zijn dat de nieuwe zending met enige vertraging is verzonden.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte service bij defect aan scheerapparaat voor mijn paard. De klacht wordt niet in behandeling genomen als ik geen filmpje stuur. Verzoek om filmpje volstrekt ongegrond omdat het apparaat het gewoon niet meer doet, na slechts 5 (beperkte) behandelingen. Inmiddels door een professionele reparateur laten bekijken. Die liet weten dat ik een zeer inferieur apparaat heb gekocht met een inkoopprijs van Ca. € 25,-. Ik heb er Ca. € 250,- voor betaald. Schandalig dus. Mijn ervaring ga ik uitgebreid delen met al mijn stalgenoten en paardenvrienden,
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij onder het ordernummer waarmee u de review heeft geplaatst geen klacht teruggevonden in ons systeem. Wij adviseren u contact op te nemen met klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Komt zeer rommelig en slordig over.
Ruim een week voor 5 december besteld. 1 product niet op voorraad dus je hele bestelling wordt on hold gezet. Vervolgens krijg je bericht dat je het 6 december zal ontvangen. Daarna hoorde ik niets meer tot ik 14 december zelf maar even aan de bel trok aangezien ik nog op een bestelling zat te wachten. En spontaan krijg ik bericht dat hij die dag verzonden wordt. Voelde als "we zijn hem vergeten". En dan nog mailtjes met hoe fantastisch ze je bestelling hebben afgerond en hij onderweg is. Geen excuses, niets... Voor mij geen Agradi meer!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agrad
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Afleverpunt en drie weken levertijd
Het is niet mogelijk om een parcel afleverpunt aan te geven bij het plaatsen van de bestelling, terwijl deze wel in de buurt aanwezig is en ik heb mijn bestelling pas na drie weken ontvangen, nadat ik eerst artikelen ontvangen heb die ik helemal niet besteld had. Deze moest ik eerst retourneren, voordat de juiste alsnog opgestuurd wetden. Terwijl de fout bij agradi lag, niet bij mij. Het lijkt mij dan niet meer dan logisch dat je dat zsm probeert op te lossen en niet eerst wacht tot je de foutief geleverde spullen retour hebt ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met het leveren van de bestelling. Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin met onze transporteur te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Order onterecht retour na ontzettend lange levertijd. Zou opnieuw worden gestuurd. Niet gedaan. Geld terug ontvangen in plaats daarvan? Opnieuw moeten bestellen tegen hogere prijs. Weer klantenservice moeten contacten om dat verschil weer terug te krijgen. Eerste terugbetaling was ten tijde van het opnieuw bestellen niet eens binnen. Duurde allemaal ontzettend lang en omslachtig. Klantenservice kon niks betekenen. Niet de order overnieuw versturen, niet de bestelling voor me aanmaken. ‘Afwachten’ is wat ze alleen maar konden vertellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren. Als dingen op voorraad zijn kan het de volgende dag in huis zijn staat er. Maar als je het in je winkelmandje plaatst, verandert de bezorgtijd al naar 1 tot 3 werkdagen. Na het bestellen krijg je een mail dat ook dat niet lukt en het 3 tot 5 dagen is. Om vervolgens zonder bericht tot dag 8 moet wachten op je pakket. Bij navraag bij onze pensionklanten schijnt dit de gemiddelde ervaring bij agradi te zijn. Soms zijn jullie gewoon veel goedkoper, maar bij voorkeur worst er niet bij jullie besteld
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Korting klopt niet en onvriendelijk
Korting geven bij aanmelding nieuwsbrief en dan aangeven dat dat niet geldt bij andere kortingen mag niet. Voor de korting hebben jullie mijn emailadres gekregen. Dat is een ruil waar jullie je niet aan houden en dus illegaal.
Wanneer ik daar contact over zoek krijg ik een bijdehante reactie die niet klopt. Later ga ik toch maar door met bestellen waarbij de ene korting op mijn telefoon wel wordt doorgerekend en op mijn laptop niet. Er klopt niets van. Geen aardige service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Aan de vouchers die wij uitgeven, zitten inderdaad enkele voorwaarden. Deze voorwaarden worden altijd vooraf kenbaar gemaakt en zijn ook terug te vinden op onze website. Wanneer een bestelling niet aan deze voorwaarden voldoet, is het helaas niet mogelijk om een voucher in te zetten.
De voorwaardes voor het inzetten van een voucher vind je via https://www.agradi.nl/voucherkorting/
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht geregelde levering
Je plaatst een bestelling. Leveringstijd 3 weken (wat geen probleem was) maar er werd al na een week geleverd. Geweldig, maar ik was niet thuis. Dus een onleesbaar briefje in de bus. Ik dacht dat ik wel een email zou krijgen met waar het dan wel geleverd is. Klopt ook maar een dikke week later en wanneer ik daar aankwam (3 dagen na de email en op dag 2 dat die winkel open was) was mijn pakket al terug weg. Kostprijs 12,50 euro. Tof. Dat doe ik dus geen 2x.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was zeer onduidelijk qua levering! Pas na betalen duidelijk. Ook daarna tot 2x toe vertraagd. Hierdoor zijn mijn ( ruim op tijd bestelde!) boeken niet op tijd binnen gekomen. Met als kers op de taart toen ze er eindelijk waren.. een bezorger die te lui is geweest om uberhaupt uit de auto te komen en ze meteen naar sorteercentrum bracht ( we zitten in buitengebied en zagen hem voorbij rijden terwijl we thuis waren)
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de pakketdienst, wij zullen dit gelijk oppakken richting DPD.
Onze excuses voor deze vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
9/10 keer komen zn hun afspraken niet na. Ze liegen consumenten voor over hun bezorgsnelheid/verzendsnelheid. Daarbij zijn ze totaal niet klantvriendelijk en reageren ze ook maar op 9/10 klachten wat dan ook totaal niet klantvriendelijk is. Alleen sorry zeggen keer op keer helpt niet als je er geen daden tegen overzet en dingen eens verbeteren of gewoon de bezorgtijd eens aanpassen, dan verwacht je ook geen snelle service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
nieuw product wat kapot is.
Een nieuwe laars waarbij met het passen de drukker gelijk losging. Nu wachten we al drie weken op een reactie. Krijgen een drukker opgestuurd die we er op kunnen maken. Jammer dat we zo het probleem zo zelf moeten oplossen en dat bij een nieuw product. Hebben ze het liever dat we volgende keer ons mond houden en alles gewoon terugsturen? Niet mijn ding, maar deze oplossing ook niet. Jammer ben het van agradi niet gewend.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 okt 2023
Beste klant,
De garantie bepaling en oplossingen lopen bij geselecteerde leveranciers via de leverancier zelf. Zij bepalen dan welke oplossing het meest geschikt is voor de klacht en hoe deze het snelst opgelost kan worden.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi