agradi.nlBeoordelingen:
9.936 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.794 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op dit moment wacht ik nog steeds op een product uit de bestelling en dat kan niet. De bestelling is van 17 september.
groeten Fred
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
13 okt 2023
Beste klant,
Wij zien de Braaaf Snack Vegan Pompoen een onbekende levertijd heeft gekregen vanuit de leverancier. Graag vernemen wij telefonisch (085-88 88 049) of naar klantenservice@agradi.nl of u dit deel van uw bestelling geannuleerd en gecrediteerd wilt hebben, dan maken wij dit voor u in orde!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
AD
annadewit62@hotmail.com d.
Eexterzandvoort
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter service verlenen en niet zo rigide! Ook steeds geen voorraad en lange levertijden die er eerst niet stonden bij het bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkten top qualitijd.
Lewering heel traag bijn 2 weken. Geen email dat de bestelling bij julle ontvangen was. Moete 3x emailed.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijden.. voor 21u besteld vandaag verzonden. Nog nooit meegemaakt dat dit zo was. Ook niet na 3 a 4 werkdagen zoals beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
CF
Cynthia F.
Lekkerkerk
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet snel verzonden. Artikel foto klopte niet met geleverd artikel. Kortingscodes zijn pas te gebruiken bij hoog bestedingsbedrag
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 jul 2023
Beste klant,
Wij zien dat de Phytonics Gluco Balance Hond Kat 100gr. op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen had. De bestelling wordt altijd pas verzonden wanneer de bestelling compleet is, ook dit stond aangegeven op het moment van bestellen. De bestelling is geplaatst op 17-06-2023 en is op 21-06-2023 verzonden.
Indien je een voucher kan inzetten is dit mogelijk bij een minimale besteding vanaf €50 of €75, de voorwaarden hiervan vind je op https://www.agradi.nl/voucherkorting/. Artikelen die niet gewenst zijn kunnen via de website kosteloos naar ons geretourneerd worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed. Duurde veel langer dan aangegeven en niet de goede maten aangegeven en als ik me geld terug wil ineens versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd kon niet waargemaakt worden, produkt retour vanwege maat, daarna erg lang moeten wachten op restitutie van bedrag.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Traag!
Product prima. Echter geschatte levertijd 2 dagen. Uiteindelijk zonder uitleg 6 dagen geduurd voordat ze verzonden. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Indien een artikel niet zoals verwacht is kunt u binnen Nederland uw zending kosteloos retourneren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Al meerdere keren meegemaakt dat het meer dan een week duurt voordat de bestelling wordt bezorgd door de altijd trage DPD.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al ruim 2 weken op mijn pakket en nog steeds niks ontvangen!!!!
Jullie kunnen beter niet met dpd samenwerken.....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling met korting verrekenen met omruilen produkt. Nu was alles €25,- duurder.
Wat ook helpt is mails beantwoorden.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 nov 2023
Beste klant,
U kunt het artikel wat je u heeft kosteloos binnen 90 dagen retourneren, dit kan via deze link: https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Ondertussen kunt u het nieuwe artikel al bestellen, de nieuwe bestelling en het artikel wat retour komt staan los van elkaar.
Wanneer het geretourneerde artikel is verwerkt bij ons, ontvangt u het aankoop bedrag en voucher/korting terug op je rekening!
Wanneer u een nieuwe bestelling plaatst met dezelfde artikelen in een andere maat mag u ons het nieuwe en oude ordernummer mailen naar klantenservice@agradi.nl zodat u een terugbetaling ontvangt van het prijs verschil!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De verkeerde maat is geleverd en de juiste maat is nu uitverkocht. Ik heb hierover al contact gehad met klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Als producten op website op voorraad staan kan er eigenlijk altijd vanuit gegaan worden dat ze niet op voorraad zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 nov 2023
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dit artikel op voorraad en kan deze direct worden verzonden. Indien er één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft is dit een verwachte levertijd vanuit de leverancier. Binnen deze aangegeven werkdagen verwachten wij het artikel binnen vanuit de leverancier in ons magazijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde lang voordat het binnen kwam. Vervolgens was m’n halster na twee keer gebruiken kapot. De haak was afgebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg lang. Hoor t bij mij op stal ook van andere mensen. Dat is jammer want t was in t verleden veel beter.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Meestal prima maar soms duurt het gewoon te lang. Zoals de laatste 2x. 14 dagen later. Ja dat was niet de afspraak.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt een kortingsbon aangeboden. Blijkt bij invoeren van bestelling pas mogelijk bij bestellingen boven €. 75.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Dat ligt aan het type voucher, wij hebben ook een Loyalty voucher, deze is te besteden vanaf €50!
Indien u de voorwaardes voor het inzetten van een voucher wilt inlezen kan dit via https://www.agradi.nl/voucherkorting/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijden
Beloven levering 3 tot 5 werkdagen nu naar 10 dagen nog mijn vliegendeken niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket werd twee weken te laat geleverd door slechte communicatie omtrent een artikel dat niet op voorraad was.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Ik heb de producten waar het om gaat nog steeds niet binnen.
Iets aan de verzending doen zou dus handig zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 nov 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Premiere Regendeken Ayc Nylon Voering 0g Dress Blauw 145/195 de status "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden. Bij de rest van de dekens stond een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 2 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi