agradi.nlBeoordelingen:
9.943 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.486 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie wanneer iets niet op voorraad is. Daarna op de hoogte houden en vooral niet met dpd verzenden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MH
M. H.
Zwolle
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We krijgen een review verzoek, maar hebben de bestelling die we 2 weken geleden hebben gedaan nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling volgens DPD is geleverd op 14-11-2023. Indien dit niet het geval is adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Emmer is nu al gescheurd
In de emmer die ik heb besteld zit nu al een scheur van onder naar boven. Mijn paard heeft er niet op gestaan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim 2 weken moet wachten op voer, voor paard en konijn. Zelf moeten bellen om te vragen hoe het er voor stond
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen dus er valt niets te beoordelen. Deze mail na aflevering sturen is misschien handiger.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bij bestelling niet aangegeven dat produkten niet leverbaar zijn. duurde 4 weken. maar geen reactie of update
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Elk artikel appart verpakt in meters plastic... en dat in de tijd van verboden plastic rietjes... serieus...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Wij zijn genoodzaakt om de artikelen in beschermende folie te leveren om schade tijdens transport te voorkomen, helaas kunnen wij bestellingen zonder bescherming niet versturen. Wij zullen uiteraard deze feedback meenemen om in te toekomst te kunnen kijken wat haalbaar is om minder plastic te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds aan het wachten op een deel van mijn bestelling, inmiddels al meer als een maand terug besteld!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
Helaas is er iets mis gegaan in het magazijn, onze welgemeende excuses voor het ongemak! De borstels worden vandaag nog opgestuurd, in de loop van de dag ontvangt u de tracking per mail.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Magazijn was niet op orde.....ik heb 9…
Magazijn was niet op orde.....ik heb 9 dagen op mijn bestelling gewacht, terwijl dit 1 max 2 dagen zou zijn
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de zoveelste keer bestelling niet op tijd ontvangen. De levertijden bij de producten zijn misleidend
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds op mijn bestelling. Klantenservice komt niet met een passende oplossing. Onvriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling is geplaatst op 15-11-2023 en is verzonden op 16-11-2023, indien u problemen ervaart met de levering van uw pakket adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
ID
Irma D.
Putten
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb dit product de 12de besteld en betaald en ondanks meerdere telefoontjes nog steeds niets ontangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat onze retourafdeling het pakket opnieuw verstuurd heeft, omdat deze zonder reden retour is ontvangen vanuit DPD. Inmiddels is de nieuwe tracking per mail naar u verstuurd.
Onze excuses voor deze vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van artikelen duurt veel en veel te lang. Daar moeten jullie echt wat aan doen. Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MD
M D.
Apeldoorn
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
SCHANDALIG HOE LANG JE OP JE PRODUCTEN MOET WACHTEN!!!! HET GAAT HIER OM DE GEZONDHEID VAN DIEREN!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor je reactie. Helaas hebben wij momenteel te maken met vertraging in ons magazijn door Black Friday, Sinterklaas en aankomende feestdagen. We doen ons best om zo snel mogelijk alle orders te versturen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht heel slecht laten mensen ma w8ten komen niet met een op lossing denken alleen aan hun eigen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Overal teleurstellende ervaring helaas
Levering heel erg traag, slecht contact te krijgen met klantenservice en je hoort geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wordt zogezegd op 2-3 dagen geleverd. Een week later had ik nog steeds geen verzendbevestiging
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant,
De bestelling die u plaatste is op 19-05 om 21:12 uur geplaatst, 20-05 om 08:16 is uw bestelling door ons verzonden. Op het moment dat het pakket is verzonden ligt de levertijd in handen van DPD, gezien dit een buitenlandse zending betreft duurt dit gemiddeld langer dan een binnenlandse zending.
Wij adviseren het email-adres is het account te controleren of de ongewenste/spam box te controleren indien de mail niet is ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product geleverd. Procedure inzake terugsturen en leveren kan mi klantvriendelijker.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de aangeboden hulp zo heeft ervaren, wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en er wordt geen gevolg aan gegeven
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Ik krijg nog noch een nieuw pakket noch mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling is nog steeds niet geleverd !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling is verzonden op 25-09-2023, op 27-09-2023 is afgeleverd bij de Parcel Shop en dat het pakket hier vervolgens na de aangegeven 7 dagen dat het pakket blijft liggen niet is afgehaald.
Het is ten alle tijden de verantwoordelijkheid van de klant om de track & tracé in de gaten te houden en het pakket binnen 7 dagen op te halen bij de Parcel Shop. Het pakket zal na deze 7 dagen retour afzender gestuurd worden, indien u hier meer vragen over heeft kunt u contact opnemen via klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi