agradi.nlBeoordelingen:
9.943 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.486 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelling was niet goed aangekomen, de fles was al half leeg en het was een vieze bende
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor.
Wij adviseren u een mail te sturen (binnen 48 uur na ontvangst) met daarin het ordernummer en een foto hoe u de bestelling heeft ontvangen, wij zullen altijd met u meekijken naar een passende oplossing in deze situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
2 keer de verkeerde bestelling geleverd gekregen en helaas is het nog steeds niet opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is met onze klantenservice over de verkeerd ontvangen bestellingen en de onderzoeken zijn hiermee in volle gang om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wij houden u hiervan op de hoogte.
Onze excuses voor deze vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket verkeerd bezorgd, dan geen vervangend pakket
Wanneer een pakket weg is, verkeerd is afgeleverd, krijg je je betaalde bestelling niet.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is geweest meet de klantenservice en u een bevestiging heeft ontvangen op 06-11-2023 voor het opstarten van een onderzoek bij DPD voor uw pakket. Wij zullen u zo snel mogelijk informeren zodra er meer bekend is vanuit DPD.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De maatvoering is niet goed en het shirtje is erg doorschijnend. Heb het geretourneerd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij zullen een melding maken bij onze retourafdeling, zodat hier extra op gelet wordt zodra uw pakket retour is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
JE
Jeannette E.
Epe
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Gratis retour zenden!! Ben er helemaal klaar mee, en zal nier snel weer iets bestellen!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 sep 2023
Beste klant,
De kosteloze verzending is vanaf €49, indien het behouden deel van de bestelling, na het retourneren, onder de €49 komt worden de verzendkosten als nog in rekening gebracht, indien u hier vragen over heeft of meer informatie wilt hebben adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Te trage levering,tevens wordt er dan ook nog eens een andere datum van levering geplant
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld in service
Levertermijn was idioot veel langer dan aangekondigd
Kortingscode werd niet verwerkt
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de kattenhalsband een levertijd tussen de 2 en 6 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze kattenhalsband is binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 25-06-2023 en uw bestelling is verzonden op 30-06-2023, met 5 werkdagen.
Wanneer de kortingscode niet werkt bevat het winkelwagentje artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen van de kortingscode, de voorwaarden kan je via deze link vinden: https://www.agradi.nl/kortingscodes/
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het heeft een maand geduurd voordat ik product kreeg zonder bericht vanuit agradi.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt veel te lang , 11-12-23 besteld nu 18-12 en nog niks
Beloofd 13/14 december
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was na 2 dagen stuk, mail naar klantendienst maar nog steeds geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 aug 2023
Beste klant,
Wij hebben mailbox doorzocht naar een klacht met het ordernummer NL03639742, maar is helaas nergens in het systeem teruggevonden. Kunt u ons deze mail toesturen naar klantenservice@agradi.nl?
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
sneller leveren in iedergeval leveren wat er als levertijd word aangehouden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agrad
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet bezorgd l, achteraan gebeld. En nu ook weer niks vernomen….
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Zou u contact met ons op willen nemen? Dan kijken we graag met u mee, ik zie dat er een nieuw pakket uw kant op komt.
085-88 88 049
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 10.00u tot 18:00u.
Contact met Agradi buiten bovenstaande tijden om, stuur ons dan een mail naar info@agradi.nl.
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling veel te laat geleverd, wordt pas aangegeven na betaling etc.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gecanceld zonder bericht. Geld terug gestort een week later.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Uw bestelling is door ons verzonden op 22-07-2023 en is bij ons op 26-07-2023 retour gekomen vanuit de transporteur met transportschade, uw bestelling is daarom niet geannuleerd, maar gecrediteerd. Wanneer er een terugbetaling verwerkt wordt duurt dit 2 á 3 werkdagen voor het bij de gekozen betaalmethode verwerkt is.
Mocht u aanvullende vragen hebben adviseren wij u te mailen naar klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte klacht afhandeling naar levering slechte kwaliteit shirt!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor je reactie.
Helaas ging het hier niet om een productie en/of materiaal fout. Hierdoor kunnen wij geen garantie verlenen op het shirt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet de klant verleiden met snelle bezorging die ze bijna nooit halen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat een leverdatum die ze niet waar kunnen maken!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen worden nooit op tijd geleverd en zelfs niet geleverd ..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het pakketje open aan + wat ik besteld had was al kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel en het pakket, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijd , is niet meer van deze tijd , spijtig.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi