agradi.nlBeoordelingen:
9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd wordt niet gehaald, en zonder kennisgeving wordt later geleverd, terwijl product gewoon op voorraad is! Pas na bellen en aangeven dat levering na nog een dag niet meer nodig is, wordt product verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
2 keer niet ontvangen
2 keer iets besteld, zogezegd bezorgd maar niets ontvangen. T&T toont aan dat pakketten op een ander adres geleverd werden, daar heeft niemand een koerier gezien. Een maand later nu en 'onderzoek' is nog steeds lopende. Zonder iets van compensatie of dergelijke
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met deze verzending. Wij verzenden met DPD, niet met T&T en zien dat er een onderzoek is opgestart op 11-09-2023.
Het duurt gemiddeld 6 werkdagen voor wij meer informatie ontvangen omtrent een onderzoek van DPD, wij houden u hiervan op de hoogte en helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen, alhoewel alles op voorraad stond.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn een waardeloos bedrijf. Ik doe een bestelling en dat raakt kwijt bij dpd. En nu moet ik zelf dat probleem maar oplossen...... die "service" van jullie doet niks. WAARDELOOS!!!!!!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de verzending. Wij hebben u wel degelijk geholpen, door een onderzoek op te willen starten met DPD naar dit pakket. Echter hebben wij vernomen dat u geen verklaring wilt toesturen waarin wordt aangetoond dat het pakket niet is ontvangen, dat maakt het voor ons erg lastig om u verder te helpen.
Indien u van gedachte veranderd starten wij graag het onderzoek voor u op en helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen
Heb nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending duurt veel langer dan van te voren aangegeven. Alleen onder hun eigen voorwaarden mag je dingen weer terug sturen, en dan moet je maar hopen dat je je geld terug krijgt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Alleen uit noodzaak
Vanwege de slechte klantenservice de vorige keer bestel ik alleen maar hier als t moet. Verwacht geen service meer en als je de klantenservice spreekt dan kan je helaas niet afgaan op wat ze beloven. Houdt dat in gedachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Super slechte service
17 augustus spullen besteld, 8 september nog steeds niet binnen. Communicatie mega traag. En dan krijg ik nu een mail
Of ik de producten wil beoordelen. Die heb ik dus nog niet eens binnen.
Slechte allemaal dus ik bestel daar niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
JE
Jeannette E.
Epe
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Gratis retour zenden!! Ben er helemaal klaar mee, en zal nier snel weer iets bestellen!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 sep 2023
Beste klant,
De kosteloze verzending is vanaf €49, indien het behouden deel van de bestelling, na het retourneren, onder de €49 komt worden de verzendkosten als nog in rekening gebracht, indien u hier vragen over heeft of meer informatie wilt hebben adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MM
Mary M.
Maastricht
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Sowieso duurde het al 1 week voordat de bestelling hier aankwam.
Helemaal geen tussentijds bericht 🥴
Wat een prehistorisch bedrijf.
De bestelde halsters vestigden ook een negatief record: binnen 24 uur kapot…
Dat zulke rotzooi in de tijden van duurzaamheid nog verkocht wordt…!
Foei.
Nooit meer Agradi 🧐
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Betreffende het halster mag u altijd contact met ons opnemen via klantenservice@agradi.nl
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling veel te laat geleverd, wordt pas aangegeven na betaling etc.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
SC
Sil C.
Amsterdam
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Week gewacht op producten die op voorraad besteld waren
Had diverse producten besteld die duidelijk op voorraad leken te zijn, achteraf een volle week op de spullen gewacht, weinig info tussendoor
Was mijn laatste bestelling wel..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zakken brokken waren open (de zoveelste keer). Voor de eerste keer na tig keer open zakken in de doos Klantenservice gemaild. Super klantonvriendelijke reactie. Slechte service. Telkens voor veel geld bestellingen geplaatst. Aan mij zijn ze een klant kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren en dat de zakken niet dicht waren.
Dit is uiteraard niet de bedoeling. We zullen uw feedback delen met onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als ik iets voor negen uur bestel en je zet op je site vandaag voor negen uur besteld, morgen in huis verwacht ik dat ook en niet zoveel dagen later als ook nog eens op voorraad is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 aug 2023
Beste klant,
Wij bieden enkel op de website aan bij geselecteerde artikelen: "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden", de levering is ten alle tijden in handen van de pakketdienst. Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden veel te laat en vrijwel nooit binnen de beloofde termijn uitgeleverd.
Mooi als er veel keus is op de website,maar op voorraad is het niet.En daar zijn ze niet altijd eerlijk over. Heel vervelend. Nu al twee keer te last geweest met een kado., omdat de levertijd plotseling 10 tot 14 dagen werd.
Ik ga voortaan deurtje verder.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet bezorgd l, achteraan gebeld. En nu ook weer niks vernomen….
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Zou u contact met ons op willen nemen? Dan kijken we graag met u mee, ik zie dat er een nieuw pakket uw kant op komt.
085-88 88 049
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 10.00u tot 18:00u.
Contact met Agradi buiten bovenstaande tijden om, stuur ons dan een mail naar info@agradi.nl.
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelling werd pas 14 dagen later geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Haalt levertijd niet...
De aangegeven leverdatum is niet aangehouden. Op de persoonlijke pagina staat niet hoe lang het nog wel gaat duren (onduidelijkheid) en de helpdesk is niet bereikbaar...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het borsttuig was kapot bij ontvangst, kan gebeuren maar omdat dit niet binnen 48 uur is gemeld ziet Agradi af van garantie. Volgens mij is dat wettelijk niet eens toegestaan; de wettelijke garantie bepaald dat je altijd recht hebt op een goed product. Wanneer een product niet deugt is er recht op vervanging of teruggave van geld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant, Onze excuses! Wij gaan de klacht nogmaals voor u in behandeling nemen en komen hier spoedig op terug. Onze klantenservice zal spoedig contact met u opnemen via de mail. Met vriendelijke groet, Team Agradi