agradi.nl

Beoordelingen:

Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wij zien dat er op het moment van bestellen één Synopet Equisin Complex 500ml leverbaar was vanuit de leverancier met een verwachte levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, echter is de vervelende situatie voorgevallen dat de tweede fles Synopet Equisin Complex 500ml niet meer leverbaar was. Hierdoor is de bestelling niet verzonden, het systeem zal de bestelling in zijn geheel versturen wanneer alle artikelen binnen zijn. Dit loopt helaas geautomatiseerd, onze excuses hiervoor! Wij zullen deze feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Wij zien dat de tweede fles eergisteren ook is verstuurd en wensen u alsnog veel plezier toe van deze bestelling. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wanneer er een bestelling is geplaatst met meerdere artikelen en hiervan wordt een deel retour gestuurd, wordt er gekeken naar het totaal bedrag van de behouden artikelen na de retourzending. Het behouden bedrag van de bestelling is onder de €49 uitgekomen voor de gratis verzending, in dat geval worden de verzendkosten van €5,99 als nog in rekening gebracht. De andere €4,99 zijn de retourkosten voor België, dit geldt voor alle Belgische retourzendingen. u heeft dus het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel ontvangen plus de verzend en retour kosten. Mocht u vragen hebben over onze retourvoorwaarden adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Op het moment van bestellen stond er bij de halsters een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze halster zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de productpagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 28-04-2023 en uw bestelling is verzonden op 02-02-2023, binnen de 3 werkdagen. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wij zien dat er vorige week een onderzoek is opgestart voor uw pakket, wij zullen ons best blijven doen tot er een passende oplossing is voor u. Wij houden u uiteraard op de hoogte van het onderzoek en de uitkomst hiervan! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Graag ontvangen wij een mail naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en het aangegeven probleem, wij kijken graag wat wij voor u kunnen betekenen in deze situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wat jammer dat de foto op onze website niet overeenkomt met uw verwachtingen! Wij doen ons best om de studiofoto's zo goed mogelijk te laten overbrengen voor een realistisch beeld. Wij zullen uw feedback meenemen en de foto's controleren op verbetering in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wij zien dat er voor uw pakket een onderzoek is opgestart bij DPD om u zo goed als mogelijk te helpen met deze vervelende situatie. Zo te zien heeft u gisteren een mail ontvangen met hierover de uitkomst! De klantenservice verneemt graag welke van de twee opties u wenst, zodat het opgelost kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, De verwachte levertijd per artikel staat op de website omschreven. Helaas kan het zijn dat de verwachte levertijd later is dan in eerste instantie staat omschreven, wij doen in dat geval ons best om de klant zo goed mogelijk te informeren hierover. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Er zijn een aantal mogelijke fouten waar wij naar kijken voor garantie. De mogelijke fouten kunnen zijn ontstaan tijdens de productie of bevinden zich in het materiaal. De scheuren die in de deken zitten zijn op een dusdanige manier ontstaan dat dit geen productie- of materiaalfout kan zijn en dus door invloeden van buitenaf in de deken moet zijn gekomen. Helaas valt schade door mens, dier of natuur niet onder garantie. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wij zien dat er per mail een oplossing is geboden in een vorm van een korting, ook is er zelfs een tweede optie geboden, namelijk om de strijklappen kosteloos te retourneren en het aankoopbedrag terug te storten. Helaas hebben wij van u nog niks vernomen hierover. Mocht je hier gebruik van willen maken blijven deze twee opties natuurlijk alsnog voor je klaarstaan! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Het retourneren is kosteloos, enkel is het zo dat wanneer u een deel van de bestelling retourneert en het behouden deel van de bestelling onder de €49 voor gratis verzending (!) komt, worden de verzendkosten van €4,99 als nog in rekening gebracht. Het behouden deel van uw bestelling is €27,54 en dus lager dan de €49 voor de gratis verzending. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Bij het afronden van de bestelling kan er gekozen worden voor het leveren bij een DPD Parcel Shop en bij welke locatie. Ook is het mogelijk om aan de hand van het kopje "wijzig" een factuur of afleveradres aan te passen. Wanneer er wordt gekozen voor aflevering bij een Parcel Shop zal het afleveradres ondanks deze op de factuur staat niet van toepassing zijn! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met de zending van uw pakket. Gelukkig is er zowel per mail als telefonisch contact geweest! Het onderzoek loopt en u wordt hiervan op de hoogte gehouden, wij blijven ons best voor u doen om het pakket zo snel mogelijk bij het juiste adres af te laten leveren! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Goedemiddag! Indien door het retour zenden het restant aankoopbedrag onder een verzendvrije drempel komt, worden alsnog verzendkosten in rekening gebracht. Dus, indien een order gedeeltelijk wordt geannuleerd kunnen actievoorwaarden (kortingsbonnen, geen verzendkosten, actiecodes enz) die gekoppeld zijn aan een minimale besteding aanleiding zijn voor een afwijkende terugbetaling. Door het retourneren van artikelen kan het bedrag van de oorspronkelijke order beneden de verzendvrije drempel komen. Indien dit het geval is, worden er alsnog verzendkosten betreffende de originele order in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Goedemiddag, Wij hebben u zo goed mogelijk proberen te helpen. Door omstandigheden was de lampenhouder helaas niet meer beschikbaar. Dit hebben wij netjes aangegeven en wij hebben de rest van de order verzonden. Wij hebben dan ook aangeboden de lamp kosteloos te retourneren. Onze excuses als het overkomt dat wij u niet wilde helpen! Wij helpen u uiteraard graag, daar hebben wij dan ook onze klantenservice voor. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Goedemiddag, Op het moment van bestellen stond er bij de artikelen een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. We hebben je bestelling op de derde werkdag verzonden. Onze excuses dat er iets vertraging was opgelopen. Wij doen ons uiterste best om al onze bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Goedemiddag, Onze klantenservice doet hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Echter moeten wij ook aan de regels van dpd voldoen om het onderzoek voor u op te kunnen starten. Indien wij hier niet aan voldoen kunnen wij helaas geen verdere stappen ondernemen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi