agradi.nlBeoordelingen:
9.932 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.422 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Is al 4x op rij dat ik bij jullie iets bestel dat op korte termijn geleverd kan worden wat dan uiteindelijk toch niet op stock is zodat de bestel termijn telkens verlengd wordt. Kan altijd eens gebeuren. Maar na een aantal keer ben ik toch geneigd eerst elders te kijken.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de zomerdeken een levertijd tussen de 2 en 10 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze zomerdeken is binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 22-06-2023 en uw bestelling is verzonden op 29-06-2023, met 5 werkdagen.
Wij zullen de feedback over de website en levering oppakken om in de toekomst hierin te kunnen beteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een vlotter gekocht die kant en klaar staat afgebeeld maar die je zelf in elkaar moet zetten, zonder werkbeschrijving erbij.
En om die te ontvangen was nog een heel gedoe en heen en weer gemail.
Dus matige service maar ook feit dat je zelf nog weer aan het prutsen moet.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de bestelling waarvan alle producten stonden aangegeven als direct leverbaar, pas na 2 weken, na een telefoontje van mij, werd geleverd en dat de dag voor de levering ik ook nog een bericht kreeg dat er toch nog een product later geleverd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Laatste keer
Altijd tevreden geweest. Nu 3e bestelling in korte tijd en leverdatum weer niet zoals verwacht. Nou blijkt er iets niet voorradig te zijn (tijdens bestellen wel). Wederom voor 21u besteld maar na 2 dagen nog geen levering. Voorlopig laatste keer bij agradi.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst om 20:55, voor een artikel waarbij stond "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden". Helaas hebben wij de bestelling de volgende ochtend om 07:00 uur kunnen versturen, daarbij excuses voor deze vetraging. De levertijden zijn in handen van de transporteur, hierbij zullen zij aangeven wanneer zij zo snel mogelijk kunnen leveren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt lang
Nu twee keer hier besteld, beide bestellingen duurde erg lang voordat het werd opgestuurd omdat producten niet op voorraad waren. (Ik wacht nu nog steeds op de tweede bestelling) Dit stond niet bij het product op de website. Wellicht beter voorraad beheer?
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat er een deel van de bestelling een levertijd had tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier. Wanneer wij dit artikel hebben ontvangen vanuit de leverancier wordt de bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Ons aanbod is te groot om alles wat wij aanbieden direct leverbaar te hebben, wij zullen uw feedback mee nemen voor in de toekomt en verbeteren waar nodig is!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde kleur en erg lang wachten
Er stond de volgende werkdag binnen, maar dit deed meer dan een week. En toen kreeg ik ook nog een andere kleur winterdeken dan ik besteld had. Maar omdat ik hem nodig had wilde ik hem niet terug sturen omdat ik anders weer zo lang moet wachten...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Graag ontvangen wij een foto van de deken en het ordernummer van de bestelling, u mag dit mailen naar klantenservice@agradi.nl! Wij kijken graag met u mee naar een tegemoetkoming hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
CV
C V.
Harfsen
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij bestellen staat dat produkten voorradig zijn, doch ik heb op 24 augustus bestelling geplaatst, waarbij alle produkten voorradig waren en deze pas 13 september ontvangen (ondanks tussentijds telefoontje mijnerzijds om naar de status te vragen).
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
XX
Xda X.
Noordwijkerhout
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer
Ik heb 2 keer besteld en elke keer hebben ze dingen niet op voorraad terwijl dit wel zo staat aangegeven op de website. Hierdoor moet je minimaal 2 weken langer wachten. Ik bestel hier niet meer er zijn zat andere websites die wel op tijd leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
U kunt ten alle tijden binnen onze openingstijden contact opnemen over de status van uw bestelling, wij staan u graag te woord!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leverdatum
Ik bestel een paar artikelen en let er goed op dat ze op voorraad zijn en tot 2x toe wordt de leverdatum opgeschoven. Uiteindelijk heb ik de klantenservice gebeld en 1 artikel geannuleerd. Toen had ik de rest van mijn bestelling na 3 dagen binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wat fijn om te horen dat het is gelukt om de bestelling na telefonische gesprek als nog snel versturen, wij zullen deze feedback meenemen om te verbeteren in de toekomst en wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering
Slechte feedback over bestelling die maar niet verzonden werd. Volgens agradi aangekomen. Op bestelstatus nog niet eens verzonden.
Communicatie..... de producten zelf zijn wel steeds in orde. Levering en klantenservice zijn soms alles behalve
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd of niet bezorgd
Ik heb meerdere keren iets bij Agradi besteld. Helaas moest ik bij de bestellingen meer dan een week op de producten wachten. Het is zelfs een keer voorgekomen dat het product helemaal niet werd geleverd, daar heb ik zelf achteraan gebeld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
De zweep uit de bestelling had op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 2 en 5 werkdagen, wanneer de bestelling compleet is in ons magazijn wordt de volledige bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer als verwacht en gat in voerzak
Levering duurde langer als verwacht, ivm niet alle artikelen op voorraad, site gaf tijdens bestellen dat deze wel op voorraad waren . Toen bestelling geleverd werd bleek er een gat in de voer zak te zitten, gelukkig was er niet veel uit.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wat vervelend om te horen dat de zak met voer beschadigd is aangekomen!
Wij adviseren bij het constateren van transportschade dit binnen 48 uur te melden en een foto te sturen hiervan naar klantenservice@agradi.nl, zo kunnen wij met u meekijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De beloofde leveringsdatum, ookal zijn de producten op voorraad wordt vaker niet gehaald dan wel. Zeer jammer.
2de iets besteld, alles was op voorraad, vandaag de 7de nog steeds niet eens Verzonden....totaal ongepast en geen service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site stond product ontvangen binnen 3-5 dagen. Dat kan maar dat betekent niet dat je er 11 dagen op moet wachten. Ben al heel lang klant bij Agradi maar de service wordt steeds minder goed, zeg maar gerust slechter. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel plastic
Fijne webshop, maar ik begin te balen van al het plastic. Elke bestelling zit in een veel te grote doos , die wordt vol gestopt met plastic. Tip; ga met verschillende formaten dozen werken zodat al dat plastic niet meer nodig is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Wij zijn genoodzaakt om de artikelen in beschermende folie te leveren om schade tijdens transport te voorkomen, helaas kunnen wij bestellingen zonder bescherming niet versturen. Wij zullen uiteraard deze feedback meenemen om in te toekomst te kunnen kijken wat haalbaar is om minder plastic te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is zoek. Dit kan natuurlijk gebeuren maar ik vind de service helaas niet zo goed. Ik wacht er al op vanaf begin december. Wellicht een verbeterpunt om een nieuw pakket op te sturen in plaats van zo lang te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Wij zien dat er op 19-12-2023 een onderzoek is opgestart voor u bij DPD via de klantenservice. Helaas kunnen wij geen nieuwe zending versturen zonder te weten waar het pakket zich bevind, wij zullen u op de hoogte brengen zodra wij meer informatie van DPD ontvangen omtrent het onderzoek.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
PP
Peter P.
LIMBRICHT
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Broek besteld maat 44. Krijg maat 50 geleverd. Meteen terug gestuurd. Nog altijd aan het wachten op een reactie. Toevallig gisteren gemaild dat ik het geld terug wil omdat het wel lang duurt. Deze fout ligt bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is geweest met onze klantenservice. Wij hebben de verkeerde maat broek retour nodig om deze te crediteren of om de juiste maat broek te versturen, mits deze nog op de locatie wordt aangetroffen. Op dit moment staat alles in het systeem vermeld in voorkeuren, enkel moeten wij nog wel het pakket retour ontvangen en verwerken. Indien dat gebeurd is houden wij u uiteraard op de hoogte van de vervolgstappen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Foute leveringstijd
Een dag nadat ik mijn bestelling plaatste was het niet meer beschikbaar waardoor de leveringstijd uitgesteld werd. Mijn pakket was 5 dagen later dan geland aangekomen zonder veel informatie gekregen ge hebben
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor het Montar Wedstrijdshirt Rowan Navy S. Het shirt had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veulenpakket
Het veulenpakket is nog geen 5 euro waard Daarbij zat er ook nog een lekkend flesje betadine in. Ik vind dat je achter je producten moet staan die je verkoopt. Ook voor Pavo is het een aanfluiting trouwens
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de bestelling zo heeft ontvangen, onze excuses daarvoor! Wij adviseren u foto's te maken van hoe u de bestelling heeft ontvangen en dit samen met uw ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl.
Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MV
Marja v.
Hollandsche Rading
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Als er staat dat een product aanwezig is, dan verwacht ik ook dat het er is. Nu moet ik voor de 2x in korte periode wachten. Tot half augustus, wist ik dit voordat ik betaalde was ik naar een ander gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor de Weatherbeeta Vliegenmasker Stretch Bug Eye Saver met Oren Royal Blue/Zwart Mini. Het masker had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen. De bestelling wordt verstuurd zodra de gehele bestelling compleet is.
Helaas blijft het vanuit de leverancier een verwachte levertijd en kan dit in de tussen periode veranderen of vertragen, wij doen hierin ons best om de klanten hier zo goed en juist mogelijk over te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi