agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jun 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
agradi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)

de meest kritische beoordeling

29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verzending duurde veel langer dan aangegeven

Ik heb een artikel besteld dat een levertijd had van 1-3 dagen. Het duurde vervolgens een week. Als ik dit had geweten had ik het elders besteld want ik had het snel nodig. Dus echt tevreden ben ik niet.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Meerdere malen een bestelling geplaatst waar de opmerking “voor 21.00 besteld volgende dag in huis” bij staat. Helaas duurde het een week voordat mijn bestelling geleverd werd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant, Op geselecteerde artikelen op de website staat vermeld "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" wij adverteren nooit met "volgende dag in huis". Echter stond dit niet aangegeven op het moment van bestellen bij de Star Bitloos Hoofdstel Zwart maat Cob, hierbij stond een levertijd vermeld tussen de 2 en 4 werkdagen. Dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier en daarna zo snel mogelijk naar u versturen. Wij zien dat uw bestelling inmiddels is verzonden en wensen u veel plezier van de bestelling toe! Met vriendelijke groet, Team Agradi
9 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket was op verkeerde adres afgeleverd . Ik belde twee keer met klantenservice van Dpd en deze vertelden mij zelf langs huizen te gaan om pakketje te zoeken. Ze hadden richt adres waar deze zou kunnen zijn. Dit vind ik heel raar. Ik zou in zee gaan met dhl of post nl, bij deze bedrijven gebeurt dit minder.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelling. Kunt u ons een mail sturen met uw ordernummer en de status hiervan? Indien het pakket nog niet in ontvangst genomen is, starten wij graag een onderzoek voor u op! Met vriendelijke groet, Team Agradi
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De beloofde leveringsdatum, ookal zijn de producten op voorraad wordt vaker niet gehaald dan wel. Zeer jammer. 2de iets besteld, alles was op voorraad, vandaag de 7de nog steeds niet eens Verzonden....totaal ongepast en geen service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
product wordt niet op de afgesproken datum geleverd. Is dan niet op voorraad, en later weer wel.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling kwam pas na meer dan een week, dit duurt veel te lang, en dat is nu al de tweede keer...! Als je snel iets nodig hebt moet ik dat niet meer bij agradi bestellen..., dit is erg jammer, want het was eerst wel goed...! Ik krijg van steeds meer mensen dezelfde klacht dat het allemaal zo lang duurt voordat het komt, jullie zijn zo je eigen ondergang aan het bewerkstelligen...! Los dit op!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten op tijd toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas ben ik niet tevreden over het artikel wat we hebben aangeschaft De deken laat na een week te zijn gebruikt al naden los. Ik voeg een paar foto's toe
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 sep 2023
Beste klant, De klachtenafhandeling verloopt per mail. Wij ontvangen graag foto's van de deken samen met het ordernummer naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, team Agradi
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat ik op drie mails om iets te retourneren geen antwoord kreeg
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant, Wat vervelend dat u onze service zo ervaren heeft. We nemen per mail contact met u op. Met vriendelijke groet, team Agradi
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ondanks het grote aanbod aan producten en de goede prijzen en aanbiedingen is de snelheid van leveren en het leveren zelf belabberd. De verwachte lever data kloppen nagenoeg nooit en de keus aan verzend bedrijven laat te wensen over. Dat is echt ontzettend jammer want ik kan altijd vinden wat ik nodig heb maar als ik het ook elders kan vinden voor dezelfde prijs dan ga ik liever elders bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de teamkleding compleet en OP TIJD voor het evenement binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Agradi zou de medische lijn beter op voorraad mogen hebben. Ik moest 7 dagen wachten op een medical shirt/voorpootmouwtje en zoiets bestel je niet vanwege de mode. Zoiets heb je snel nodig. Ik bestelde er 2 vóór 9 uur 's avonds, en het was op voorraad. Op de website staat 'vóór 21 u besteld, vandaag verzonden'. NIET dus! 5 dagen later was het eindelijk verzonden, en 7 dagen later werd het pas bezorgd. Excuus van Agradi was dat ze er maar 1 op voorraad hadden, dus de 2e moest worden besteld en daarom stuurden ze die ene ook nog niet. Is dat een slecht inkoop/voorraadbeleid of een gebrek aan inlevingsvermogen voor honden met pootverwondingen? En dat artikel was notabene in de aanbieding. Dus lokken om te bestellen en dan een week laten wachten. Voor zoiets? Natuurlijk zocht ik overal naar zo'n pootbescherming, maar de winkeliers mogen zoiets niet verkopen omdat het iets medisch is, en de dierenartsen hadden het ook niet op voorraad. Ik vind dit echt slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Belabberd

Het. zou fijn als er meer updates komen als je bestelling twee keer word uitgesteld. En het zou ook wenselijk zijn als de medewerkers van elkaar weten wat ze de klant als antwoord sturen .. Zodat je als klant niet 2 keer hetzelfde antwoord moet geven. En als alle medewerkers dan hetzelfde zeggen...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 aug 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
28 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
geen idee ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen zou rond 23 24 aug geleverd worden nog altijd niks
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling. Ik zie dat u uw order op 9-8 bij ons besteld hebt en dat deze op 13-8 ons magazijn verlaten heeft. Helaas is er vertraging geweest bij DPD. Excuses voor het ongemak. Alsnog veel plezier gewenst van de nieuwe spullen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lange orderverwerking voor voorraadartikelen

Helaas heb ik meer dan een week moeten wachten op de levering van medische verzorgingsproducten, terwijl al deze producten gewoonweg op voorraad lagen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 aug 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Al meerdere keren meegemaakt dat het meer dan een week duurt voordat de bestelling wordt bezorgd door de altijd trage DPD.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 aug 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er zou gebeld worden voor de levering, dit is niet gebeurd en we hebben een lichte beschadiging
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Indien er transportschade is geconstateerd ontvangen wij graag een mail met daarin de foto van de schade en het ordernummer via klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de besteld producten (antiklit spray voor paarden) heel toekomen bij de klant en indien de bus toch stuk, snel een nieuwe opsturen. Ik wacht nu al weken op mijn product...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant, Wij zien onder het ordernummer geen antiklit spray voor paarden staan, wellicht behoort dit tot een ander ordernummer. Indien u een defect artikel heeft ontvangen vernemen wij dit graag via klantenservice@agradi.nl met een foto en het ordernummer, wij helpen u graag verder! Als u vragen heeft over de status van de zending kunt u ons ook telefonisch bereiken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

late levering

De bestelling stond bij levertijd 1/2 dagen meer dan een week moeten wachten terwijl onze kalvermelk verwarmer kapot was. Dit was de eerste bestelling bij jullie en waarschijnlijk ook de laatste
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie service niet meer wat het geweest was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi