agradi.nlBeoordelingen:
9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
leveringstermijn
De levering was niet zoals aangegeven bij de bestelling. Ik ben nog naar een gewone winkel moeten rijden, dus dubbel aan tijd kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje kwam pas een maand later.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dingen die ik bestel zijn altijd op voorraad maar zodra ik heb betaald zijn ze ineens niet leverbaar en duurt het nog n maand voor ik ze binnen heb, ook het verzenden van de bestelling duurt vaak erg lang snap dat t druk is maar hoeft geen weken te duren
Verder wel altijd goede service als er vragen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden.
Wij vinden het fijn om te horen dat u onze service als prettig ervaart, bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijden zijn absurd lang en ze zijn er niet transparant over. Mijn pakket met iets dat ik dringend nodig heb (voer) zou de volgende dag of de dag erna geleverd worden. Inmiddels zijn we 7 dagen verder en is het nog niet eens het magazijn uit. Daarnaast gebruiken ze DPD als koerier waardoor ik regelmatig geen idee waar mijn pakketje is als ze bijvoorbeeld zonder bericht bij de buren bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Helaas hebben wij te maken met een vertraging in ons magazijn, onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
TW
Ton W.
BEUNINGEN GLD
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product leveren zoals beschreven
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de Voskes Rollstick 5inch 9/10mm 7-9gr 100 st "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden". Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 24-07-2023 om 16:31 uur en de bestelling is verzonden op 24-07-2023 om 19:52, mocht u nog aanvullende opmerkingen of vragen hebben over de levering helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooral zeer ontevreden van DPD
Vooral zeer ontevreden van koerierdienst dpd.
Altijd problemen met levering via hen.
Daardoor wil ik helaas niets meer online bestellen via Agradi.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
IH
ivonne h.
kessel
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 mestvorken besteld. Bij beiden zijn er al.pinnen afgebroken binnen 2 en 3 weken gebruik
Heb 2 mestvorken besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde lang voordat het binnen kwam. Vervolgens was m’n halster na twee keer gebruiken kapot. De haak was afgebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MV
Marja v.
Hollandsche Rading
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Als er staat dat een product aanwezig is, dan verwacht ik ook dat het er is. Nu moet ik voor de 2x in korte periode wachten. Tot half augustus, wist ik dit voordat ik betaalde was ik naar een ander gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor de Weatherbeeta Vliegenmasker Stretch Bug Eye Saver met Oren Royal Blue/Zwart Mini. Het masker had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen. De bestelling wordt verstuurd zodra de gehele bestelling compleet is.
Helaas blijft het vanuit de leverancier een verwachte levertijd en kan dit in de tussen periode veranderen of vertragen, wij doen hierin ons best om de klanten hier zo goed en juist mogelijk over te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurde veel langer dan gezegt wanneer binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij beide artikelen een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze artikelen zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 12-07-2023 en uw bestelling is verzonden op 17-07-2023, met 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Foute leveringstijd
Een dag nadat ik mijn bestelling plaatste was het niet meer beschikbaar waardoor de leveringstijd uitgesteld werd. Mijn pakket was 5 dagen later dan geland aangekomen zonder veel informatie gekregen ge hebben
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor het Montar Wedstrijdshirt Rowan Navy S. Het shirt had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere lever tijd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor de Ako Draad EconomyLine Groen/Grijs 250m. Het draad had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 6 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had 1 van de artikelen dringen nodig en alles wat ik bestelde stond op de site als beschikbaar leverbaar binnen 1 dag.
's anderendaags (nà de bestelling en nà de betaling) krijg ik dan een mail dat er iets niet op voorraad is en dat u wacht om te leveren tot alles voorradig is. Ik heb uiteindelijk mijn "dringend" product pas na een week ontvangen.
Toen ik dit vertelde aan vrienden in de paardensport, hadden er verschillende dezelfde ervaring met u, dus bestellen niet meer bij u.
Ik denk dat ik hier ook mijn lesje geleerd heb en zeker niet meer voor dringende zaken bij u ga aankloppen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de Voskes Kip Sushi 100g een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze Voskes Kip Sushi 100g is binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 27-06-2023 en uw bestelling is verzonden op 30-06-2023, met 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Is al 4x op rij dat ik bij jullie iets bestel dat op korte termijn geleverd kan worden wat dan uiteindelijk toch niet op stock is zodat de bestel termijn telkens verlengd wordt. Kan altijd eens gebeuren. Maar na een aantal keer ben ik toch geneigd eerst elders te kijken.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de zomerdeken een levertijd tussen de 2 en 10 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze zomerdeken is binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 22-06-2023 en uw bestelling is verzonden op 29-06-2023, met 5 werkdagen.
Wij zullen de feedback over de website en levering oppakken om in de toekomst hierin te kunnen beteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al ruim 2 weken op mijn pakket en nog steeds niks ontvangen!!!!
Jullie kunnen beter niet met dpd samenwerken.....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
AD
annadewit62@hotmail.com d.
Eexterzandvoort
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter service verlenen en niet zo rigide! Ook steeds geen voorraad en lange levertijden die er eerst niet stonden bij het bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een vlotter gekocht die kant en klaar staat afgebeeld maar die je zelf in elkaar moet zetten, zonder werkbeschrijving erbij.
En om die te ontvangen was nog een heel gedoe en heen en weer gemail.
Dus matige service maar ook feit dat je zelf nog weer aan het prutsen moet.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Onbeschadigde artikelen opsturen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor.
Wij adviseren u een mail te sturen (binnen 48 uur na ontvangst) met daarin het ordernummer en een foto hoe u de bestelling heeft ontvangen, wij zullen altijd met u meekijken naar een passende oplossing in deze situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
JW
J W.
Noord Brabant
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
leverdata
De gemelde leverdata worden (bijna) nooit gehaald
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
CF
Cynthia F.
Lekkerkerk
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet snel verzonden. Artikel foto klopte niet met geleverd artikel. Kortingscodes zijn pas te gebruiken bij hoog bestedingsbedrag
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 jul 2023
Beste klant,
Wij zien dat de Phytonics Gluco Balance Hond Kat 100gr. op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen had. De bestelling wordt altijd pas verzonden wanneer de bestelling compleet is, ook dit stond aangegeven op het moment van bestellen. De bestelling is geplaatst op 17-06-2023 en is op 21-06-2023 verzonden.
Indien je een voucher kan inzetten is dit mogelijk bij een minimale besteding vanaf €50 of €75, de voorwaarden hiervan vind je op https://www.agradi.nl/voucherkorting/. Artikelen die niet gewenst zijn kunnen via de website kosteloos naar ons geretourneerd worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi