agradi.nlBeoordelingen:
9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijden.. voor 21u besteld vandaag verzonden. Nog nooit meegemaakt dat dit zo was. Ook niet na 3 a 4 werkdagen zoals beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je besteld beloven ze 2 tot 3 werk dagen maar we moesten er ruim 2 weken op wachten. Niet op voorraad oké geef het dan aan op de site hoe het werkelijk zit.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het heeft meer dan een week geduurd voordat ik mijn pakket heb ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld voor de aangegeven tijd maar bestelling blijft nog een week in de opslag liggen!!!! Mail geeft aan pakket wordt geleverd terwijl het nog niet eens het pand uit is. Stuur dan een bericht dat er vertraging is of bel of app maar communiceer in iedergeval. Nu helemaal niks en als je belt ,ohja , sorry 🤮.
Gelukkig ligt het niet aan de producten ,die zijn prima
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed. Duurde veel langer dan aangegeven en niet de goede maten aangegeven en als ik me geld terug wil ineens versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering
Slechte feedback over bestelling die maar niet verzonden werd. Volgens agradi aangekomen. Op bestelstatus nog niet eens verzonden.
Communicatie..... de producten zelf zijn wel steeds in orde. Levering en klantenservice zijn soms alles behalve
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Defect artikel ontvangen, duurt lang voordat dit in behandeling wordt genomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
De klachtenafhandeling verloopt per mail. Wij ontvangen graag foto's van het hoofdstel samen met het ordernummer naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site stond product ontvangen binnen 3-5 dagen. Dat kan maar dat betekent niet dat je er 11 dagen op moet wachten. Ben al heel lang klant bij Agradi maar de service wordt steeds minder goed, zeg maar gerust slechter. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering ontzettend traag. Staat bij levering binnen 1-3 dagen maar heeft 4 weken geduurd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd wordt niet gerealiseerd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer lange levertijd bij producten op voorraad
Ondanks dat de bestelde producten op voorraad waren,heeft het een week geduurd voordat ik ze heb ontvangen.
Als ik niet had gebeld had de levertijd mogelijk nog langer kunnen zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MD
Marjo D.
Voorthuizen
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitlevering veel lager dan dat men aangeeft ook na telefonisch contact
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat dat producten aanwezig zijn en vervolgens duurt het een tijd voordat ze verstuurd worden want als je meerdere stukken van een product wilt kan het zijn dat niet alles aanwezig is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange levertijd
De levertijd was deze keer heel erg lang. Zelfs na een mail dar de levering de volgende dag zou plaatsvinden, duurde het zelfs nog meerdere dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MD
Marlies d.
Westzaan
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet op voorraad en in mega doos verpakt.
Het boek stond aangegeven als binnen 1-3 dagen in huis. Dit heeft bijna twee weken geduurd. Vervolgens blijkt het in een grote doos te zitten met allemaal plastic erin. Belachelijke manier van een boek verpakken, naar mijn mening.
Product zelf in prima staat en informatief.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij iedere uitverkoop zijn de artikelen "uitverkocht/niet leverbaar. Maakt niet uit wat voor een artikel. Héél irritant!
Bij iedere uitverkoop
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Helaas is er van de uitverkoopartikelen een beperkte voorraad en komt hier geen aanvulling van. Onze uitverkoop of sale acties bevatten een groot aanbod, hopelijk zit er de volgende keer iets passends voor u bij!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel plastic
Fijne webshop, maar ik begin te balen van al het plastic. Elke bestelling zit in een veel te grote doos , die wordt vol gestopt met plastic. Tip; ga met verschillende formaten dozen werken zodat al dat plastic niet meer nodig is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Wij zijn genoodzaakt om de artikelen in beschermende folie te leveren om schade tijdens transport te voorkomen, helaas kunnen wij bestellingen zonder bescherming niet versturen. Wij zullen uiteraard deze feedback meenemen om in te toekomst te kunnen kijken wat haalbaar is om minder plastic te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De site beter up to date houden met voorraad, tijdens bestellen was 2 dagen levertijd aangegeven, en later een mail dat het langer ging duren, na 1,5 week pas porder binnengekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd en service
Levertijd was veel langer dan vooraf aangegeven en de helpdesk was niet berekikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
CV
C V.
Harfsen
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij bestellen staat dat produkten voorradig zijn, doch ik heb op 24 augustus bestelling geplaatst, waarbij alle produkten voorradig waren en deze pas 13 september ontvangen (ondanks tussentijds telefoontje mijnerzijds om naar de status te vragen).
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi