Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Op zich is Agradi een hele fijn webshop voor paardenspullen, maar krijg geen problemen met de producten, want de klantenservice laat de wensen over. Je moet vaak lang wachten en dus zelf we maar achteraan bellen en ze werken niet in het belang van de klanten
Enkele dagen na bestelling plots mail dat het artikel niet voorradig is. Dit is niet fijn, zeker als je op je bestelling enkele weken moet wachten en je het dringend nodig hebt, bv. voor koelbandages. Voorradig is voorradig en moet de levertermijn (bij benadering) gerespecteerd worden. 2x bestelling gedaan en 2x voorgehad!
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke, overzichtelijke website
Leuke en overzichtelijke website
Ik twijfelde aan verschillende caps, op een bel moment krijg je een mailtje .. voor 9u besteld dezelfde dag verzonden, tot ik mijn betaling deed, dan kreeg ik pas te zien dat dit 3weken levertijd had, kan ik begrijpen, maar ik vindt dit vrij misleidend.. de klant moet de keuze krijgen of ze hier dan al niet willen op wachten. .. tot zover mijn ervaring..
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De schroefjes braken af bij de installatie.
Slechte kwaliteit dus.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als je meerdere dingen besteld en er is er 1 niet op voorraad moet je op de hele bestelling wachten terwijl er wel iets bij zit wat je echt nodig hebt. Dat is soms vervelend. De spullen zijn verder netjes verpakt.
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele bestelling loopt vertraging op omdat een ( van meerdere) bestelde artikelen niet op voorraad is. Er stond op de site bij alle bestelde producten levertijd 1-3 werkdagen (was onjuist) . Na contact klantenservice is 1 item wel snel alsnog verzonden.
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling bleef te lang weg, op website stond in voorraad en directe levering.Na betaling bleek er 1 item niet in voorraad en werd er dus niets verzondentot dit item terug voorradig was ....En iets terug zenden als persoon uit België is duur en krijgt niet dezelfde service als iemand uit NL.Jas voor hond was veel te breed , lengte klopte , maar terug zenden was dus geen.optie....
Product en prijs prima in orde.
Verzenden duurt lang en bij retour duurt het lang voor het geld is terug gestort.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten die niet leverbaar zijn niet adverteren op de site. Ik wacht al 3 maanden op een halster sie ik besteld heb
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage levering
Artikelen zijn prima, maar heb er een week op moeten wachten voor ze geleverd waren! Beetje jammer..
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker zijn in maatvoering en bij retour moet je verzending betalen dat is raar hebben andere bedrijven ook niet
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
veel keuze aan aanbod op de site. Het verzenden duurt echter echt heel erg lang en ook het verwerken van retour producten duurt lang. Sommige producten zijn lage kwaliteit maar heb ook hele fijne producten gekocht voor niet teveel geld. Al met al een fijne site maar alleen bestellen als je heel veel tijd hebt om te wachten :)
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
snel en in goede staat geleverd
Zou handig zijn om bij drinkbak grote van aansluiting te vermelden
En daarvoor mogelijke hulpstukken te presenteren
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
producten worden pas verstuurd als alle items leverbaar zijn. nu kan ik daar rekening mee houden, maar nu wijzigen ook ineens (na de bestelling) de levertijden. ik wacht nu op een deken (met hals), en straks is het niet meer nodig want is het al voorjaar.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijd bij artikels worden nooit meer gehaald
Ik was altijd heel tevreden, alleen laatste half jaar worden aangegeven bezorgtijd nooit gehaald. Dit is heel jammer als je bewust een bepaald artikel daarom koopt. En dus noodgedwongen iets anders via andere winkel moet bestellen omdat je hierdoor in de problemen komt. (Gaat regelmatig over week of zelfs 2 weken langer dan oorspronkelijk aangegeven)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.