www.waterfilterwinkel.com- Logo - Beoordelingen

www.waterfilterwinkel.com
Beoordelingen:

3.117 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden48.874 beoordelingen in totaal  

4,63
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 nov 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
www.waterfilterwinkel.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor www.waterfilterwinkel.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Afsturen wat besteld is
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
15 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bedrijf is onbereikbaar, aan telefoon automatisch bericht dat zegt dat je moet chatten via de website. Na eerst met een robot te moeten chatten zegt die dat niemand beschikbaar is en dat je een mail moet sturen waar binnen de 3 werkdagen op zou geantwoord worden. Is dus niet het geval. Los daarvan wou ik origine filters bestellen, toen ik deze in mijn winkelmandje plaatste kwam er een of andere rare pop-up waar ik opnieuw in mijn winkelmandje moest duwen. Maar dit waren ineens nep filters. Wat niet duidelijk te zien was op een telefoon. Conclusie je koopt hier dus nep filters voor 50cent minder dan originele. Erg raar.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik koop 3 waterfilters van LG; ik ontvang er 2 van hun huismerk met een pakbon waar de drie LG filters wél op staan als geleverd !! Telefonisch niet bereikbaar (haal dat nummer maar van de website); antwoord klantenservice kijkt alleen maar naar de pakbon en niet naar de foto van de geleverde producten en zegt dan dat de levering voor hen klopt met de bestelling !! Ongelofelijk !! Weg blijven van deze site !
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 jul 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor je beoordeling. Zoals we in de email ook al hebben geprobeerd uit te leggen je hebt AllSpares producten besteld. Dit is ook terug te vinden op de pakbon. Op de pakbon staat vermeld : ADQ73693901 van AllSpa ( dit betekent dus dat je ons huismerk hebt aangeschaft en niet het originele filter.) Ook hebben we aangegeven in de email dat indien gewenst we het ontbrekende filter wilde opsturen of vergoeden. Hier is alleen op gereageerd met de vraag voor een retour formulier. We zijn te bereiken via de telefoon van maandag t/m vrijdag van 10.00-12.00 en van 14.00-16.00 uur. ook zijn we van maandag t/m vrijdag bereikbaar via de chat van 10.00-12.45 en van 16.45 uur. Het kan door drukte zijn dat je er telefonisch niet door heen gekomen bent. Onze excuses voor het ongemak. Graag horen wij via klantenservice@waterfilterwinkel.com of we het filter alsnog kunnen opsturen of vergoeden of dat je inmiddels het retourformulier hebt ingevuld. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering was op tijd en ik kreeg wat ik bestelde. Ik bleek de verkeerde zetgroep besteld te hebben en heb per omgaande gemaild dat was 20 december. De dag erop gebeld: geen telefonisch contact mogelijk. Op de site een reactie formulier ingevuld op de 21 ste. Geen reactie op de 22 ste gehad. Bellen kon nog steeds niet. Chatbot geactiveerd en wederom alles ingevuld. Er werd weer een ticket aangemaakt. Kortom: ZEG GEWOON DAT JE DICHT BENT.... of reageer.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De site vermeld een telefoonnummer maar als je dat belt krijg je te horen dat waterfilterwinkel telefonisch niet bereikbaar is maar dat je kunt chatten. Ga je naar de site om te chatten dan is de chat (binnen de gemelde openingstijden) offline. Het is lastig contact op te nemen met een organisatie die niet bereikbaar is op de door die organisatie zelf voorgestelde contact-mogelijkheden.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 nov 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
BW
Ben W.
Hengelo
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Koop geen eigen merk waterfilter

Op basis van advies op hun site het eigen merk besteld. Maar eigen merk waterfilter passen niet in DeLonghi. Volgende keer weer het origineel bestellen. Overigens geen reactie op mijn email ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
22 mei 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

bestelling blijft uit , geen contact met bedrijf mogelijk

ik heb mijn bestelling van 3-11 nog steeds niet mogen ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken en de chatfunctie is offline. op emails krijg ik geen reactie .
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
16 nov 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Meer op de hoogte houden van mijn bestelling.Vroeger al besteld en geen problemen dan , levering binnen de 3 dagen nu al .meer dan 8 dagen en nog niks
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
27 nov 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Je kunt alleen via de mail een vraag stellen, maar je krijgt ook geen antwoord terug. Hele slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
18 dec 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet gekregen en geen antwoord op mijn vraag dat ik naar jullie heb gestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
5 dec 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling foutief

De bestelling was niet correct. Contact krijgen is moeilijk. Antwoord op contactformulier niet adequaat. Toen ik na 4 dagen iemand aan dectekefoon kreeg zakte de moed me helemaal in de schoenen. Onbeleefde dame. Maar nog steeds geen oplissing
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
11 dec 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
gisteren besteld zou verzonden worden dezelfde dag, staat op mijn account onder verzonden maar bij post nl is nog niets binnengekomen, wil contact zoeken met waterwinkel, maar zowel telefonisch als via app niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
9 apr 2024
Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ze sturen mij het verkeerde en geloven me niet

Jullie sturen mij flessen met onttkalker terwijl ik filters heb besteld. Vervolgens krijg ik het gevoel dat ik het verkeerd gedaan heb. Moet bewijzen dat ik het verkeerde ontvangen heb en daarna volgt er geen reactie…
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
27 nov 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
9 flesjes bestel en betaald en slecht 8 stuks ontvangen (4 x 2stuks per verpakking). E-mail gestuurd naar klantenservice om dit te melden, maar na 6 dagen nog steeds geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Stop met post nl te gebruiken, dat werkt gewoonweg niet. Je krijgt je bestelling niet of niet op het aangekondigde uur en dan duurt het nog eens een paar dagen, het is gewoon hopeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een item te weinig geleverd. 9 stuks besteld en betaald maar slecht 8 stuks ontvangen. Mail geschreven maar na 4 dagen nog steeds geen antwoord ontvangen. Teleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

verkeerde waterfilters geleverd

Er zijn verkeerde waterfilters geleverd. Telefonisch is men niet bereikbaar en ik heb nog geen antwoord op mails gekregen die ik naar de klantenservice heb verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
4 dec 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb laast een artikel besteld , je kan nog eens telefonisch contact opnemen, wordt niet beantwoord, en geen reactie op mijn mail... Jammer ga nooit iets bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
23 nov 2023
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan geen andere beoordeling geven want ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en heb ook geen enkel idee wanneer mijn bestelling zal geleverd worden!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
3 jul 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling nog niet geleverd is. Mondial Relay is op zondag en maandag gesloten. We vermoeden dat je pakket deze week geleverd gaat worden op het afhaalpunt. Mocht dit niet het geval zijn kan je einde van de week contact met ons opnemen via klantenservice@waterfilterwinkel.com Dan kunnen we een onderzoek voor je starten. Met vriendelijke groet, Het klantenservice team
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Incomplete levering

Ik heb niet de hele bestelling ontvangen en wacht op een reactie van ‘de juiste afdeling’. Vanaf afgelopen donderdag, hopelijk komt er een reactie vandaag!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
8 jan 2024
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service. We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice. We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam