www.waterfilterwinkel.com

Beoordelingen:

Niet geleverd wat ik heb besteld. Kreeg een replica

Kalkfilter past niet in het waterreservoir op het tuutje terwijl het wel zo verkocht is.

Administratie is een rommeltje. Sturen bevestigingsmails etc naar niet bestaand emailadres. Heb niets besteld maar wordt dagelijks lastiggevallen met updates. Reageren niet op klachtenmail daarover. Delen persoonsgegevens. met derden.

Product was goed, maar klantenservice slechtste wat ik ooit heb meegemaakt.

gisteren besteld zou verzonden worden dezelfde dag, staat op mijn account onder verzonden maar bij post nl is nog niets binnengekomen, wil contact zoeken met waterwinkel, maar zowel telefonisch als via app niet te bereiken

Nog steeds niets gekregen het pakket laat op zich wachten

Mijn ordernummer is 10000717694 . Ik heb de waterfilters ontvangen maar de vloeibare ontkalker niet . Die zou pas leverbaar zijn vanaf 29/03/2024 maar ik heb ondertussen geen nieuws meer ontvangen wanneer die wel geleverd zullen worden . Het was een promo 2+1 gratis

Vieze bijsmaak aan de koffie na het plaatsen kan ik ze terug sturen?

Voor de tweede keer een foute bestelling geleverd, al een email gestuurd maar nog niets gehoord. Niet netjes.

Ik heb een paar LG waterfilters voor mijn koelkast besteld en betaald. Op de factuur stond netjes de afbeelding van de LG-filters die ik nodig had. Vervolgens werden mij 3 Samsung waterfilters toegestuurd. Deze waren zo ie zo te groot. Bij het melden hiervan werd aan mij gevraagd om een foto toe te sturen van het geleverde product en artikelnummer, zodat er gecontroleerd kon worden of retourneren noodzakelijk was. Dit vond ik super absurd. Jullie weten zelf wat mij toegestuurd was en ik zag zelf dat die filters te groot waren. Ik weigerde uiteraard om een foto te sturen. 14 maart het product teruggestuurd. Vandaag 26 maart heb ik mijn geld nog niet teruggestort gekregen en de klantenservice is echt slecht bereikbaar, ook de chat mogelijkheid op hun site. Als ik deze week mijn geld nog niet terug heb, rijd ik die kant op.....

Een week geleden besteld en nog niks ontvangen…

Ik heb gebeld en gemaild ! Geen contact! De levering klopte niet en ik wil erg graag dat de andere helft ook geleverd wordt Mijn tel nummer 0654367898

Wacht inmiddels al 5 dagen op reactie van een verkeerd geleverde bestelling.

Verkeerd pakketje ontvangen maar geen contact te krijgen met de klanten service om dit op te lossen tot op heden

Verkeerde product ontvangen en na 4 dagen nog geen reactie. Wacht tot dit opgelost is

Verkeerde geleverd en nu nog steeds niks vernomen, wanneer de goede geleverd worden en die andere omgeruild

Als het verkeerde artikel wordt verstuurd direct na melding het correcte artikel opsturen. Deze hadden we tenslotte besteld en betaald, nu zitten we al een poos op de afhandeling te wachten. Dit was de 1e en direct ook de laatste keer dat we via jullie hebben besteld. Zeer slechte service als het niet goed is gegaan. Besteld: 4 CA6903 Philips / Saeco AquaClean Waterfilter CA6903 Geleverd: iets van Allspares zie foto

Verkeerde filters gestuurd, kan gebeuren. Vervolgens zeer moeizaam bereikbaar via chat, telefoon en mail. Uiteindelijk respons nadat ik op verzoek foto's als bewijs heb opgestuurd. Klacht wordt in behandeling genomen, responstijd 3 werkdagen (moet overigens nog volgen) terwijl uit foto's in 1 seconde duidelijk wordt dat het de verkeerde filters betreft (koelkast waterfilters ipv koffiezet apparaat waterfilter).

Verkeerd geleverd en dan ook nog retourkosten in rekening g brengen

Enorme levertijd Althans denken we 1.5 week geleden besteld nog niet binnen