Klant aanspreken op overvloedige aankoop. Ik kocht bvb 4 stuks Brita filters classic. Eerst bestelde ik er 3, maar ik ging terug en maakte er 4 van. Ik had natuurlijk niet gezien dat die eerste 3 nog in de bestelling opstonden en heb nu 7x 6 filters, daar ik dacht dat ik er 4x3 had besteld,…… echt geen goede reclame!
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
2 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nauwkeuriger orderpickdienst is aan te bevelen. Service-afdeling nam na 16 minuten de telefoon op.
Zeer correcte afhandeling van de klacht. Na 2 dagen heb ik de correcte order ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
9 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Support is erg onder de maat, order is misgegaan bij inpakken (verkeerde producten) duurt nu al 4 dagen en nog steeds geen oplossing alleen maar heen en weer sturen tussen "afdelingen"
Beoordeling melden
Antwoord van www.waterfilterwinkel.com
30 nov 2023
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze service.
We willen je vriendelijk vragen om je klacht en ordernummer te mailen naar onze klantenservice.
We hopen zo de situatie samen op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.