Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
(ik spreek alleen over deze ene bestelling)
levering zoals aangegeven, alleen jammer dat er tussen het moment van bestelbevestiging door Fabory en daadwerkelijke levering geen terugkoppeling was.
Website werkt niet fijn. Is traag in gebruik en onhandig in gebruik. Simpel iets opzoeken valt niet mee. Tevens is de app niet handig. Doordat de standaard verpakkingseenheid niet aangegeven staat, moet je maar iets invullen. Om aftelkosten te voorkomen corrigeer ik dat weer online, maar dat kost weer veel tijd omdat je het per regel moet doen en de site traag is. Ook het uiteindelijke bestellen gaat over teveel schermen. Ook zijn de aanbiedingen irritant. Die moet ik iedere keer weer uitzetten. Voor een premium merk is dit eigenlijk ondermaats.
De pakketbezorger heeft het pakket bij aflevering buiten naast de deur gelegd.
Ondanks de vakantie waren er drie mensen aanwezig.
Omdat ik het pakket miste bleek bij navraag dat er buiten wel een doosje naast de afvalcontainer lag. Het pakket was totaal doorweekt
Beoordeling melden
Antwoord van Fabory Nederland
7 aug 2023
Vervelend om te horen! We zullen dit terugkoppelen aan de pakketdienst. Excuses voor het ongemak. Groeten Team Fabory
je spreek nooit iemand en je ziet niemand nu ook nog een vestiging dicht
Beoordeling melden
Antwoord van Fabory Nederland
9 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u de winkel in Utrecht mist! We proberen het u digitaal zo gemakkelijk mogelijk te maken. Mocht u ergens niet uitkomen, dan staan onze experts nog steeds voor u klaar, via telefoon, e-mail, chat of in één van onze andere winkels.Groeten Team Fabory
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.